FAQ (Frequently Asked Questions)

Was unterscheidet swoodoo von anderen Reiseportalen?
swoodoo ist eine unabhängige Flugsuchmaschine, kein Online-Reisebüro. Bei swoodoo können Flüge nicht direkt gebucht werden.

swoodoo bietet den Dienst an, Flugpreise verschiedener Airlines und Reiseveranstalter zu vergleichen.

swoodoo bietet Weiterleitungsoptionen per Link auf die Buchungsseiten der Airlines und zu ausgewählten Online-Reisebüro-Partnern.

Warum ist swoodoo so schnell?
Um Ihnen einen unschlagbar schnellen Suchservice anzubieten, sammelt swoodoo sämtliche Flugdaten in einer eigenen Datenbank und bereitet diese suchoptimiert für Sie auf.

Auf diese Weise bietet swoodoo im Vergleich zu herkömmlichen Flugsuchen eine bis zu 100 Mal schnellere Ergebnisdarstellung.

Ist der angezeigte Flug immer der günstigste?
swoodoo ermittelt die Flugpreise direkt bei den Airlines bzw. Charterveranstaltern und gibt diese in der Preisvergleichübersicht in Sekundenschnelle aus.

In fast allen Fällen sind diese bei den Airlines und Veranstaltern ermittelten Preise die billigsten Flugpreise.

Um Ihnen in jedem Fall zu garantieren, dass der billigste Anbieter ermittelt wurde, erfolgt nach der Flugauswahl eine parallele Preisüberprüfung bei Online-Reisebüros. So wird sicher gestellt, dass Ihnen immer das günstigste Angebot angezeigt wird.

Wie aktuell sind die Flugpreise von swoodoo?
swoodoo aktualisiert die Flugpreise mehrmals täglich, um Ihnen immer einen möglichst aktuellen Preis anzuzeigen.

In der Preisvergleichsübersicht gibt swoodoo an, wann der angezeigte Preis zum letzten Mal aktualisiert wurde. Aufgrund der intelligenten Aktualisierungslogik von swoodoo sind auch Flugpreise, die einen oder mehrere Tage alt sind, im Allgemeinen korrekt.

Um sicher zu stellen, dass der von Ihnen gewählte Tarif noch verfügbar ist, wird der Preis nach der Flugauswahl direkt beim Anbieter verifiziert.

Wie buche ich den gewünschten Flug?
swoodoo leitet Sie über den Buchungslink auf der Flugdetailseite direkt auf die Webseite des Anbieters weiter. Bei den meisten Anbietern brauchen Sie nur noch den Flug final auszuwählen und zu buchen.

Bitte beachten Sie bei der finalen Auswahl auch eventuelle Preisänderungen des Anbieters, bevor Sie Ihre Buchung mit der Eingabe Ihrer Adress- und Zahlungsdaten abschließen.

Sind die angezeigten Preise Inklusivpreise?
swoodoo zeigt die Preise immer inklusive Steuern, Flughafengebühren und Buchungsgebühren an. Die Airlines und Online-Reisebüros erheben teilweise noch zusätzliche Kosten wie z.B. separate Zuschläge für Kreditkartenzahlung und Gepäck. Diese Gebühren werden von swoodoo nicht ausgewiesen.

Zu welchem Wechselkurs rechnet swoodoo die Preise um?
Soweit möglich werden die Euro-Preise der Fluggesellschaften sowie der Online-Reisebüros angezeigt.

Bei Preisen, die von den Airlines nicht in Euro ausgewiesen werden, wird - soweit möglich - der Umrechnungskurs der Airline verwendet. Falls dieser nicht ermittelt werden kann, nutzt swoodoo den tagesaktuellen Umrechnungskurs von Yahoo Finanzen.

Bekomme ich ein Ticket ausgestellt?
Da die Buchung nicht über swoodoo, sondern über den jeweiligen online Buchungspartner erfolgt, wird die Ticketausstellung auch über diesen abgewickelt. In der Regel erfolgt die Ausstellung eines Etix (elektronisches Ticket), das Sie ausgedruckt am Check-in Schalter vorweisen müssen.

Bitte erkundigen Sie sich bezüglich der Ticketausstellung direkt beim ausgewählten Buchungspartner.

Wo kann ich mein Ticket stornieren / umtauschen?
swoodoo ist eine reine Suchmaschine.

Die Buchung erfolgt immer direkt beim jeweiligen Anbieter (Airline oder Online-Reisebüro), an den Sie von swoodoo weitergeleitet werden.

Daher sind Stornierungen oder Umbuchungen nur direkt bei der Airline beziehungsweise beim Online Reisebüro möglich.