FAQ (Frequently Asked Questions)

Waardoor onderscheidt swoodoo zich van andere reisportalen?
swoodoo is een onafhankelijke zoekmachine voor vluchten, geen online-reisbureau. Bij swoodoo kunnen vliegtickets niet direct geboekt worden.

swoodoo biedt de dienst aan, vliegprijzen van verschillende airlines en reisorganisatoren te vergelijken.

swoodoo biedt doorverwijs-mogelijkheden via een link naar de boekingspagina's van de airlines en naar voorgeselecteerde online-reisbureau-partners.

Waarom is swoodoo zo snel?
Om u een onverslaanbaar snelle zoekdienst aan te bieden, verzamelt swoodoo vele vluchtgegevens in een eigen databank en optimaliseert deze voor uw zoekopdrachten.

Op deze manier biedt swoodoo, in vergelijk met gebruikelijke zoekmogelijkheden, tot wel 100 maal snellere resultaten.

Is de getoonde vlucht altijd de voordeligste?
swoodoo haalt de prijzen direct bij de airlines en bijv. charterorganisaties en toont ze supersnel in het prijsvergelijkingsoverzicht.

In meestal alle gevallen zijn dit dan bij de airlines en organisatoren de goedkoopste prijzen.

Om u in ieder geval te garanderen, dat de goedkoopste ticketaanbieder gevonden wordt, wordt na uw vluchtkeuze een parallelle prijscontrole bij de online-reisbureau's uitgevoerd. Zo is het zeker, dat u de voordeligste aanbieding te zien krijgt.

Hoe actueel zijn de prijzen bij swoodoo?
swoodoo actualiseert de prijzen meermaals per dag, om u altijd de meest actuele prijzen te geven.

In het overzicht met prijsvergelijkingen geeft swoodoo aan, wanneer de getoonde prijs voor het laatst geactualiseerd is. Op basis van de intelligente update-techniek van swoodoo zijn ook vliegprijzen, die één of meerdere dagen oud zijn, over het algemeen correct.

Om er zeker van te zijn, dat het door u geselecteerde tarief nog beschikbaar is , wordt de prijs na uw keuze direct bij de aanbieder gecontroleerd.

Hoe boek ik mijn gewenste vlucht?
swoodoo stuurt u via de boekingslink direct door naar de pagina met vluchtdetails op de website van de aanbieder. Bij de meeste aanbieders hoeft u dan alleen nog maar de vlucht te bevestigen en te boeken.

Let a.u.b. bij het bevestigen op eventuele prijsveranderingen van de aanbieder, voordat u uw boeking met uw adres- en betaalgegevens bevestigt.

Zijn de getoonde prijzen inclusiefprijzen?
swoodoo toont de prijzen altijd inclusief belastingen, vliegveldheffingen en boekingskosten. Airlines en online-reisbureau's heffen deels extra kosten, bijv. aparte toeslagen voor kredietkaartbetaling of bagage. Deze toeslagen worden door swoodoo niet getoond.

Met welke wisselkoers rekent swoodoo de prijzen om?
Voor zover mogelijk worden de Europrijzen van de luchthavens en online-reisbureau's gebruikt.

Voor prijzen, die door de airlines niet in Euro's gegeven worden, wordt - indien mogelijk - de wisselkoers van de airline gebruikt. Als dat niet lukt, gebruikt swoodoo de dagactuele koersen van Yahoo Finance.

Krijg ik een Ticket toegewezen?
Aangezien u niet bij swoodoo boekt, maar bij de desbetreffende online boekingspartner, verloopt aldaar de ticketafhandeling. In de regel ontvangt u een Etix (elektronische ticket), dat u zelf uitprint en bij de check-in balie moet laten zien.

Informeer a.u.b. naar het ticketproces, direct bij uw gekozen boekingspartner.

Waar kan ik mijn ticket annuleren / omruilen?
swoodoo is puur en alleen een zoekmachine.

U boekt direct bij de respectievelijke aanbieder (airline of online-reisbureau), aan wie u door swoodoo wordt door gestuurd.

Daarom zijn annuleringen en omboeken alleen direct bij de airline of online-reisbureau mogelijk.