Da wir Gold Member sind, wurden wir viel schneller bedient. Sie haben ein gutes System in Lisbon, in dem man eine Nummer zieht um bedient zu werden. Leider ist der ganze Prozess um ein Auto zu bekommen noch viel zu lang (über 10 Minuten! Die meisten noch länger) Beim Zurückgeben in Porto, war der Rückgabeort gar nicht ausgeschildert und wir haben mindestens 20 Minuten für unseren Shuttle gewartet. Das war aber den Mitarbeitern egal, als ich mehrmals gefragt hatte wo der Sbuttle bliebe. Nur eine Mitarbeiterin war sehr nett und hilfreich. Ohne sie wäre die Rückgabe nicht gut gelaufen.