Das Bodenpersonal in Sevilla ist inkompetent. Ich fliege über 300.000 km pro Jahr und kenne die Regeln. Ich musste Zeit verschwenden, um zu versuchen, das Gepäck für die gesamte Reservierung durchzuchecken, aber die Bodencrew bestand darauf, dass ich es in Madrid abholen müsse. Einmal in Madrid sagte das Bodenpersonal, dass es hätte durchgecheckt werden sollen, und überprüfte das Gepäck erneut. Zeit und Energie wurden verschwendet. Das ist nicht der Servicestandard, den man erwartet, wenn man mit der Familie und 10 Koffern in der Business Class fliegt. Und ein Koffer ging verloren.