Hotels Ustronie Morskie

Zentrale Lage. 50m bis zum Meer Gutes und abwechslungsreiches Essen Freundliche Bedienung.

Kein WLAN auf der gesamten 2. Etage. wurde auch nicht geändert, nachdem wir es an der Rezeption gemeldet haben. ist halt so. .

Essen war morgens und abends super. Lange perfekt.

Rückmassage etwas zu schwach. Aufgrund der Witterung gab es leider keine Balkonmöbel.

Der Service, Rezeption,Ambiente war alles top

Du Fußmassage war nicht so toll,da ich auch massiere kenne ich meine Arbeit....das war mir nichts....habe mehr erwartet

Direkt am Strand schönes Restaurant.

Wunderschön gelegen und wunderbar groß

Wir sind nun das dritte Mail dort zu Gast gewesen und kommen auch gerne noch einmal. Die Lage ist einzigartig und wir haben uns sehr gut erholt.

Der Zimmerservice war oberflächlich und die trotz Anfrage bekamen wir kein 2. Handtuch. In der Küche wäre ein Schwamm hilfreich. Der kostet doch nicht die Welt! Spracheknntnisse des Personals ist bei komplexeren Dialogen in deutsch und englisch unzureichend. Dennoch aber war das Personal sehr freundlich. Heizung war nicht einstellbar und es war deutlich zu kühl, Gardinen fehlten und der TV ist leider kein Smart TV und mit dem Chromecast konnte man sich leider nicht behelfen. Tassen waren nicht vollständig. Alles nicht wirklich dramtisch, aber vor 2 Jahren war alles deutlich besser und wir hoffen, dass es wieder besser wird. Denn wir sind sehr gerne dort. Der Buchungsservice ist sehr nervig. Wir hatten gebucht und normalerweise klappt das über booking com immer mit der Abbuchung. 2 Tage vor der Anreise bekamen wir eine eMail, dass das Zimmer noch zu zahlen sei. Wir versuchten mehrmal zu überweisen über das Hotelportal aber alle Karten funktionierten nicht. Daraufhin riefen wir an und wurden nach mehreren Warteschlangen mit schlecht sprechenden Personal verbunden, das leider das Problem nicht verstanden hatte. Am nächsten Tag versuchten wir beides nochmal, überweisen und anrufen. Wir hatten eine Anfahrt über 1000 km und befürchteten, dass das Zimmer nicht reserviert werden würden. Am Tag der Anreise versuchten wir nochmals anzurufen und dort verstand man das Problem zwar auch nicht, aber versicherten die Reservierung des Zimmers. Dort angekommen wurde uns dann gesagt, dass die Abbuchung über booking com doch vorgenommen worden ist. Bei Auschecken hatten wir nochmals darauf hingewiesen, dass diese Tortour sehr nerven- und zeitaufwändig ist.. Die Antwort war sehr überraschend: Wir sollten das der Reservierung bzw. Geschäftsführung mitteilen und war überrascht, dass der Rezeptionist nicht selbst in der Lage ist, dieses Problem zu melden. Ich bin Gast und erwarte, dass das Hotel seine Probleme selbst löst!

Wir waren sehr zufrieden !!! Pool morgens schon geöffnet!

Wir hatten ein Zimmer mit Balkon und Meeresblick und waren sehr zufrieden. Mitte Dezember war es eine Wohltat, sich nach einem ausgiebigen Strandspaziergang in Sauna und Whirlpool wieder aufzuwärmen. Auch der Pool an sich war sehr schön warm. Das Zimmer modern und sauber, gutes Bad, TV mit vielen deutschen Sendern. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls ausgezeichnet. Wir kommen gerne wieder. Achtung: zu dieser Jahreszeit sind fast alle Restaurants in der Gegend geschlossen; egal was google behauptet.

Es gibt kaum etwas zu verbessern. Wir hätten uns über Fisch zum Frühstück gefreut. Schließlich sind wir am Meer. Das Abendbuffet war uns zu früh.

Gesamtes Personal sehr freundlich. Schönes Standard-Zimmer im Neubau. Gutes Essen. Warmes Schwimmbad. Kostenlose Parkplätze auf der Straße (zumindest im Winter).

Zimmer war nicht wirklich sauber bei Bezug. Internet instabil.

Alles war sehr gut

Alles war sehr schön

Sehr nette Gastgeber, Hammer leckeres Frühstück von der Menge nicht zu schaffen. Komfortable Zimmer.

Es hätte in der Zeit des Aufenthalts wenigstens einmal sauber gemacht werden können. Viele Lokalitäten waren geschlossen aber dafür kann das Hotel nichts.

Das Frühstück war ausgezeichnet. Auch spezielle Wünsche wurden erfüllt. Das Haus ist ca. 2 Jahre alt und entsprechend neuwertig ist die Ausstattung. Die Zimmer sind mit Balkon, hell und sehr freundlich eingerichtet. Das Bad ist ausreichend groß und gut ausgestattet.

Es wäre schön, wenn das Personal auch englisch oder deutsch sprechen würde. Wir haben uns dann mit Handyübersetzung beholfen. Etwas gewundert haben wir uns, dass kein Zimmerservice statt gefunden hat. Allerdings war das unserer Fehler, denn es wurde auch in der Zimmer Beschreibung nicht angeboten.

Die Zimmer waren sehr groß. Das Hotel hatte einen hervorragenden W-LAN Anschluss. Das Personal an der Reception war sehr freundlich und hat wie ausgewiesen sich auch in deutsch verständigt.

Das Bad wurde täglich gesäubert, es wurde aber nicht gesaugt und keine Betten gemacht. Das Frühstück war in Ordnung, das Abendessen war sehr begrenzt, für Vegetarier gab es lediglich Gemüse. Das Werbevideo des Hotels verspricht definitiv viel mehr Service als tatsächlich angeboten wird. Das Personal im Wellnessbereich war sehr unhöflich. Im Ruheraum der Sauna befindet sich direkt neben den Liegen ein Whirlpool in dem sich viele Personen laut aufgehalten haben. Insgesamt werden die für das Hotel ausgewiesenen vier Sterne nicht erfüllt.

Die Zimmerausstattung war OK. Die Parkplätze waren ausreichend.

Die Sauberkeit in den Zimmern war nur mittelmäßig, in weniger als 3 Minuten wurde unser Zimmer gereinigt. Die Zimmerausstattung an sich war ok. Das Personal an der Rezeption war freundlich, ansonsten fühlten uns nicht sehr willkommen. Der Spa Bereich war eine Katastrophe. Mitten im Saunaruheraum befand sich ein großer Whirlpool, der von Familien als Freizeiteinrichtung genutzt wurde. Es war dadurch sehr laut, so dass uns Entspannung nicht möglich war. Wellness fiel aus. Das Speisenangebot war mittelmäßig, d.h.eintönig und sehr überschaubar. Getränke konnten wir nur bestellen, wenn wir zum Personal gegangen sind und unsere Bestellung aufgegeben haben. Genau so war es in der Bar, die Bardame war völlig überfordert, obwohl nur zwei Tische besetzt waren. Hotelgäste kamen in Jogginghose und Badelatschen zum Abendessen, vom Frühstück schreibe ich besser nichts. Vermutlich haben nur wir uns daran gestört.

Das Essen war sehr gut. Das Zimmer komfortabel.

Nur 3 deutsche Sender

Super Frühstück, reichhaltig und sehr vielfältig. Sofortiges Nachlegen war garantiert. Wunderschöne Umgebung mit vielen Möglichkeiten für alle Interessen. Das Hotelpersonal war jederzeit ansprechbar und reagierte erfolgreich auf Probleme. Einfach Klasse!

Belanglos: In Stoßzeiten zum Frühstück wären zwei Kaffeeautomaten hilfreich gewesen.

die Lage ist Perfekt , das Zimmer groß mit gute Bett Matratzen .Frühstück war gut nur wir haben etwas Obst vermisst .

nichts

Das Frühstück war sehr gut. Sehr nah zum Strand. Spielplatz draußen sowie ein Spielzimmer. Ansonsten sehr zu empfehlen.

Das Personal war z.T. nicht so freundlich (kein Grüßen).