Hotels Düsseldorf

Freundliches Personal, Sauberkeit, Flughafennähe, direkte Anbindung zum Messegelände

Preis / Leistung (400.- EUR für DZ ohne Frühstück)

die Zimmer sind zu hellhörig, an der Bar viel zu lange auf die Bedienung gewartet, Zimmerfrühstück passt im Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht, aber es wird ja noch geübt

Das Personal im Service ist unserer Meinung nach noch 'Schulungs/ Verbesserungswürdig) Zum Teil unfreundlich nicht wirklich 'Arbeitsfreudig' . Die Tische wurden nicht abgeräumt und das Frühstücksbuffet was bis 10.30 Uhr angeboten wird war um 9:45 Uhr schon sehr stark reduziert und wurde nur zum Teil wieder aufgefüllt. Das Personal an der Rezeption hingegen war sehr nett und zuvorkommend!

Wellness, Pool, Sauna, Sauberkeit, Lage zum Flughafen, Fredunlichkeit der Mitacrbeiter im Wellnessbereich

Strukturelle Defizite des Hotels: Tueren, die nicht richtig schliessen, Wasser, das im Bad steht, Heisswasserkocher unter dem Fernseher, nur zusammengeschobene Einzelbetten, keine Doppelbetten, Fernseher in schlechten Winkel zum 2.ten Bett

Zimmerkomfort bestens. Direkte Nähe zum Airport. Kleine Kochnische ist eine tolle Idee. Sehr gut!

Frühstückspreis 21.- eur lässt den Aufenthalt leider in einem ungünstigem Licht erscheinen. Ich bin beruflich stetig Hotelgast, und habe auch erfreuliche Beispiel kennengelernt, wie Z.B. eine Service- Pauschale von 10.-eur für wlan und Frühstück. Deutsche Geschäftsreisende müssen das Frühstück in den meisten Fällen selbst bezahlen, siehe Steuergesetz.

Das Zimmer war tadellos mit allem Komfort.

Wellness und Sauna werden für ein Hotel dieses Formats nicht professionell genug betrieben.

Geschmackvoll eingerichtet, schöne zimmer

Schwimmbad muss extra bezahlt werden, Zimmer war bei der anreise um 16.00 Uhr noch nicht bereit, Einrichtung teilweise beschädigt, silikonfugen teilweise unschön, für 5***** hätte ich mehr erwartet. Lediglich die Preise sind 5***** der Rest ist 4****

Last-Minute-Reservierung über booking.com soll nicht vorgelegen haben, daher höherer Zimmerpreis ? Ärgerlich war insbesondere, dass das elektronische Ticket nach einer halben Stunde dann doch auffindbar wurde (?). Rezeption am Vorabend telefonisch nicht erreichbar, um late check-in zu avisieren, also auf Band gesprochen. Rückruf erfolgte am nächsten Tag um 13 Uhr. Reklamation ist in Bearbeitung - wir sind gespannt.

Spa-Bereich

die Preise für das japanische Restaurant

Personalfreundlichkeit.

Das Zimmer war für den preis zu klein. Es gab Probleme mit der Klimaanlage, so daß es viel zu warm war. Es lag noch altes Süßigkeitenpapier unter dem Bett. Für ein so teures Hotel, gab es noch nicht einmal ein bonbon, oder ein Stück Schokolade auf dem Kissen-sehr ungewöhnlich. Der reguläre Preis wäre für dieses zimmer absolut undiskutabel gewesen.

Die Tiefgarage, abgesehen vom Preis (24 €/Tag). Die Lage - hat aber mit dem Hotel selbst nichts zu tun.

Inkompetenz u. Verletzung der Gastfreundschaft (als Ausdruck der Geschäftsphilosophie?). Obwohl ich den Aufenthalt rechtzeitig um einen dritten Tag verlängerte und nicht sofort um eine Begleichung der Kosten gebeten wurde, wurden wir abends bei unserer Ankunft im Hotel wie Zechpreller empfangen. Das Zimmer war nicht aufgeräumt und gesäubert. Die Ursache: Man hatte versucht, - ohne Rücksprache mit mir - von meiner schwedischen Visa-Karte den Betrag für den dritten Tag abzubuchen, was aber scheiterte, da die Karte auf meine Veranlassung von der Bank einige Tage vorher gesperrt worden war. Der Platz reicht leider nicht, um die Bewertung weiter zu begründen. Das Hotel steht dem Gast misstrauisch gegenüber. Unsere Zimmernummer: 404 fatal error

Größe, Ausstattung und Einrichtung des Zimmers war sehr gut.

Benutzung von Schwimmbad und Sauna war nicht im Preis enthalten sondern musste zusätzlich bezahlt werden!

Preis Leistungsverhältnis

Das Frühstücksbuffet war vielfältig und durchgehend gut, inbegriffen waren neben Kaffee z.B. auch Capuccino und Latte Macciato.

Zimmer deutlich kleiner als auf den Bildern erscheinend und sehr abgewohnt, Bett sichtbar durchgelegen. Offensichtlich zumindest in unserem Zimmer schon länger keine Investitionen getätigt. Zimmer unseres Erachtens nicht auf 5-Sterne Niveau, von daher waren wir hiervon enttäuscht.