Hotels Kolkata

Das Personal war super nett und zuvorkommend. Z.B. hatten wir die Bitte über Nacht zwei Oberhemden zu waschen und hatten eigentlich nur aus Interesse gefragt, wann wir die Hemden zurückbekommen würden. Die Antwort war, prinzipiell zu jeder Zeit, die wir wünschten. Dann kam die Frage, wann wir am nächsten Morgen aufstehen würden und ob man nicht zu diesem Termin die Hemden solle. Am nächsten Tag wurden die Hemden minutengenau zum Wunschtermin ans Zimmer geliefert. Das Personal hat uns auch beim Check In für unseren innerindischen Weiterflug geholfen. Wir konnten wegen eines Buchungs-Problems nicht einchecken. Der Fall war kompliziert und das Personal an der Rezeption hat über einige Stunden mehrere Telefonate führen müssen, um die Sache zu klären. Egal, ob wir von der Pflege der Zimmer reden oder von der Rezeption oder vom Wäsche-Service oder von der Bedienung im Restaurant: Der Service war herausragend. Das Oberoi in Kalkutta ist ein britischer Kolonialbau. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Ausblick auf den Innenhof. Wir haben während dieser Reise auch im Oberoi in Dubai und in Gurgaon (bei Delhi) gewohnt (beides auch hervorragende Hotels). Im Vergleich zu diesen beiden sehr modernen Hotels war unser Zimmer im Oberoi Kalkutta etwas kleiner und nicht ganz so modern. Dafür hatte es eine an britische Kolonialmöbel erinnernde Möblierung und war wirklich sehr schön. Das Frühstück war reichhaltig und super lecker. Die Auswahl war groß und (für Europäer ja nicht unwichtig) sehr bekömmlich. Die Lage des Hotels ist sehr gut: Der Eingang zur Metro ist nur ca. zwei Minuten vom Hotel entfernt. Wir sind sogar an einem Tag zum Victoria Memorial gelaufen, obwohl man diesen Weg (wegen des Mülls in der Parkanlage, durch die man laufen muss) nicht generell empfehlen kann. Es zeigt aber, dass man auch fußläufig vom Hotel interessante Ziele finden kann. Insgesamt sind Lage, Zimmer, Essen und insbesondere das Personal dieses Hotels absolut überzeugend.

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Fantastisches Frühstück. Außergewöhnlich große Zimmer.

+++ alles

--- nichts

Der Service, speziell beim Frühstück, war schon gewöhnungsbedürftig. Viel Personal lief herum, unsere Wünsche wurden dennoch nicht zeitnah umgesetzt. Tee - zeitweise 15Min Wartezeit, Omelett, - überflüssige Nachfrage , zu lange Wartezeit

Das Bett war gut.

Der Service im coffee shop entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel. Das personal ist schlecht geschult. Die Tische waren nie richtig sauber. Das Essen, vor allem die westlichen Speisen waren nicht sehr lecker. Der Service im spa war schlecht. Auch hier schlecht geschultes Personal und eine schlechte Ausstattung! Es gab noch nicht mal einen Fön für die spa Gäste. Ich musste mit Klatsch nassen Haaren durchs Hotel zurück ins Zimmer um mit meine Haare zu trocknen. Generell war alles etwas abgenutzt. Die Zimmer waren auch nicht richtig sauber, die Ecken sehr staubig. Sorry, keine 5 Sterne!!