Hotels Punta Cana

sehr schöne Anlage!

Einige Mitarbeiter waren sehr unhöflich, vor allem im Steakrestaurant der Sommelier Francis und Empfangsdame Restaurant Elisabeth!

Sehr freundliches Personal! !! 👍besonders an der Elegance Bar Maxima, Rosa, Angelyna, Erik und Santa und der Emofang am Steakhouse Raffaela und Arislady.

In the Steakhouse Restaurant Little Bit chaotic Kommunikation between Kitchen und Waiters

Nur das Restaurant

Reception korupt

Das Majestic bietet, sowie manch andere große Ketten einen zusätzlichen Service, den man entweder über eine Clubmitgliedschaft erhält oder gezielt den Adultbereich bucht. Beim Majestic heißt dieser Elegance Club und ermöglicht Zutritt zu zusätzlichen Räumen um sich dort Snacks und Getränke zu holen. Der Gamechanger ist aber eig. Der private Butler Service. Über WhatsApp kann dieser angeschrieben werden und er kümmert sich sofort darum. Wir haben sehr gute Erfahrungen mit dem Service gemacht. Wie es beim normalen Majestic Service aussieht können wir sagen. Die Rezeption war aber immer besetzt. Die Kommunikation erfolgt hier auf Englisch oder Spanisch! Einen deutschen Reiseleiter haben wir nicht gesehen. Das Essen war Top! Sehr gute Auswahl von Fisch zu Fleisch und Vegetarischem, sowohl zum Frühstück als auch Mittags und Abends. Das Gelände und die Ausstattung waren sauber und gepflegt. Insgesamt hat der Designer hier die Gebäude und Plätze einer historischen Innenstadt nachempfunden. Das wirkt fantastisch! Das Majestic bietet über die Woche Abends eine Unterhaltungsshow pro Abend an. Das gleiche gilt für das Majestic Colonial. Deren Veranstaltungssaal kann man ebenfalls gut zu Fuß erreichen. In der Nähe ist nochmal ein Aquapark der man besuchen kann falls man Kinder dabei hat. Das Majestic selbst hat aber auch Einrichtungen für Kinderunterhaltung. Im Gegensatz zu anderen großen Hotelketten verzichtet das Majestic auf Promoter auf dem Gelände um den Gästen Tagesausflüge zu verkaufen. Die Promoter befinden sich im Rezeptionsbereich und nur dort können die Ausflüge gebucht werden. Da das Hotel etwas Abseits von Punta Cana liegt, ist es schön ruhig. Für eine Fahrt in die Stadt Bavaro müssen etwa 450 DRP mit Uber oder 1200 DRP mit Taxi eingeplant werden. Touren empfehle ich über TripAdvisor oder GetyourGuide zu buchen. Unbedingt Rezensionen lesen.

Mir persönlich wiederstrebt sich eine zwei Klasse Unterscheidung innerhalb eines Hotels. Vor allem weil der Preisunterschied zwischen Elegance und Majestic verkehrt herum ist. Das Elegance mit mehr Service kostet auf Booking für eine Junior Suite 68€ weniger pro Nacht als das Majestic Mirage (gleicher Zeitraum). Da das Mirage aber Kinderfreundlich ist, fällt für Familien das Elegance eh weg. Zu erwähnen ist hier, dass sowohl das Mirage als auch das Colonial einen "Club" anbieten um zusätzlichen Service zu erhalten. Was dafür dann gezahlt werden muss, weiß ich nicht.

essen 5 sterne mittlere katagorie ok, strand sehr gut, service exelent

Der Stand war sehr schön, gepflegt und sauber. Die ganze Anlage wirkt sehr gepflegt. Das Essen war insgesamt sehr gut und vielseitig.

Es sind Kleinigkeiten wie z.B. fehlende Toilettenbürste, keine Gelegenheit die nassen Badekleider vernünftig aufzuhängen und einfach ein paar solche Nebensächlichkeiten.

Geräumiges Zimmer. Grosses Badzimmer. Zugang zum Meer. Ausreichend Liegestühle. Gepflegte Gartenanlagen. Viele russisch sprechende Gäste mit gutem Benehmen und viele spanisch sprechende Gäste. Kurzer Fussweg zum Ortsteil Barcelo. An wenigen Tagen kurzer heftiger Regen, sonst sonnig und warm.

Dreimal Kakerlake im Zimmer. Auswahl Essen gross, jedoch Qualität höchstens mittelmässig. Reservation von Spezialitäten-Restaurants mühsam. Abholdienst vom Flughafen hat nicht geklappt. Transfer zum Flughafen nur mit Taxi nicht per Bus möglich. Viel Lärm von Reinigungspersonal am Morgen. Kaum Einzelpersonen als Gäste.

Lage Personal und Aufbau

Essen war nicht sehr gut ! Bedienung im Buffett Restaurant lahm ! im Steakhaus zu kalt ! Hacienda sehr gut

Die Lage des Hotels war sehr schön, direkt am traumhaften Strand mit mehr als ausreichend Liegen. Seegras war kein Thema, und wenn mal etwas angespült wurde, dann wurde der Strand jeden Morgen gereinigt. Die Zimmer waren sehr gut ausgestattet, relativ ruhig mit einer gut funktionierenden Klimaanlage und kostenlosem W-LAN, sowie kostenlosem Safe. Die Reinigung der Zimmer erfolgte täglich, jedoch immer zu unterschiedlichen Uhrzeiten. Die Anlage ist sehr weitläufig und schön aufgeteilt. Auch die Pools sind sehr ansprechend gewesen und bei der Auslastung im Oktober 2021 waren auch immer und zu jeder Uhrzeit mehrere Liegen frei. Sehr angenehm fand ich die Liveband, welche jeden Abend in der Lobby aufspielte. Sehr schöne Musik, und auch sehr gut gespielt. Hier gilt mein großes Lob an den jungen Saxophonisten!!!

Um Probleme oder Anfragen zu lösen bedarf es immer mehrere Anläufe! Ein Beispiel: Es konnte z.B. kein Euro in US-Dollar an der Rezeption getauscht werden. Dieses setze ich bei einen 5* Hotel mit auch europäischer Kundschaft voraus. Auch eine Lösung konnte hier nicht gefunden werden, z.B. das man am nächsten Tag wieder kommt und dann etwas organisiert ist. Also, letztendlich selber auf die Suche nach einer Bank machen und dann hin dort. Das Büffetrestaurant war zu stark klimatisiert, sodass man nach ca. 15 min. anfing zu frieren. Dieses konnte ich auch bei mehreren Gästen feststellen. Problematisch schien es auch für die ein oder andere Barbedienung einen Bestellung eines normalen Kaffees entgegen zu nehmen, sei es auf Deutsch, Spanisch oder Englisch. Oftmals taten sich die Mitarbeiter schwer dieses so zu verstehen. Wenn auch eine Kaffeemaschine defekt ist, so setze ich in einem 5* Haus voraus, dass der Gast informiert wird und ihm eine andere Lösung angeboten/vorgeschlagen wird. Auch hier gibt es noch jede Menge Luft nach oben. Was mich aber am meisten störte, bzw. schon wirklich ärgerte war folgender Umstand an den Bars, gerade im Außenbereich. Wenn sich lange Schlangen wartender Gäste bilden, dann muss ich mehr Mitarbeiter an diese Stellen bringen um Spitzen abzufangen. Teilweise stand man bis 15 Minuten und länger an, nur um sich einen Becher Wasser zu holen, dieses teilweise in der prallen Sonne und kaum jemand hielt sich an die Abstandsregeln. Das dann die Leute direkt mehrere Getränke wegschleppen um nicht in einer halben Stunde wieder anzustehen darf dann niemanden verwundern! Das Essen am Buffet war okay, war jedoch sehr weit weg von 5*. Ich kenne 3* Hotels in denen das Essen standartmäßig besser ist. Durch einen hohen Anteil an Besuchern aus den russischen Staaten, ist das gesamte Essen auch sehr stark in diese Richtung ausgelegt. Mich persönlich störte dieser Umstand nicht so sehr, jedoch hätte ich mir viel mehr einen creolischen Einschlag gewünscht!

Das Hotel selbst ist sehr schön gestaltet (wie ein kleines Dorf). Der Royal Level Bereich ist ruhig und sehr kompfortabel (Hotel, wie Strand). Das Essen im Royal Level ist sehr gut und war immer auf den Punkt. das Personal war immer freundlich und gut gelaunt und meist zu einem Spass aufgelegt.

Es gab im Vorfeld zu wenig Informationen über den Royal Level Service (separate Reception, eigenes Restaurant mit a la Carte Service, eigener Strand mit Bar usw.).

Tolle Anlage und riesengroß. Sehr sauber, wurde von Mitarbeitern ständig gepflegt. Privatstrand wurde auch täglich gereinigt. Nettes Personal. Zimmer war auch super und täglich von den Reinigungskräften gesäubert.

Essen war leider nicht so lecker. Mittags und Abends gab es am Buffet meist das selbe. Ausweichmöglichkeiten gab es aber bei den internen Restaurants. Essen aber auch nur so Mittel. Klima im Zimmer hatte leider 2 Tage funktioniert, daher war es eigentlich gleich heiß wie draußen.

-

sehr unprofessionell