Hotels Moskau

Ich liebe diesen sehr bequemen Ort. Tolles Frühstück und sauberes, palastartiges Zimmer.

Zimmer für 4 Personen gebucht nur ein Bett. Keine Hilfe im Hotel und das Personal nur schlecht. Ich werde in der nächsten Zeit einen großen Bogen um das Radisson Blu Hotel in Moskau machen

Komfortables Zimmer ( Suite), super gepflegt . Nettes Personal mit guten Englischkenntnissen , ausreichendes Frühstück . Perfekte Lage - 10 min zur Metro , Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Nähe .

Da meine Familie aus einem anderen Land anreiste hatte ich vergessen das Frühstück für Frau und Kind dazuzubuchen . Beim Einlass sagte man mir ich hätte sofort zu zahlen . Ich sagte schreiben Sie bitte auf Zimmer oder ich zahle nachher weil ich meine Geldbörse auf dem Zimmer liegen lassen habe . Dann schauten mich die zwei Gestalten( warum eigentlich zwei ?) fassungslos an und sagten das geht nicht . Ich hätte sofort zu zahlen . Darauf verließ ich den Eingang . An der Rezeption teilte man mir mit das ich ein deposit zu zahlen hätte sonst ginge gar nichts . Man sieht Dummheit und Arroganz sind immer wieder zu toppen.

Sehr gute Lage, sehr gute Austattung, freundliches Personal. Teueres aber sehr gutes Frühstück. Gute Auswahl von Reustaurants in der Nähe.

Ich habe zwei separate Buchungen getätigt. Erstmal habe ich nur eine Übernachtung gebucht. Zwei Tage später habe ich eine weitere Nacht nachgebucht. Beim Check-In habe ich extra darauf hingewiesen, dass ich zwei einzelne Buchungen getätigt habe und es wäre toll, wenn ich von Anfang an, ein Zimmer für zwei Nächte bekäme. Damit ich nicht am nächsten Tag in einen anderes Zimmer umziehen muss. Es wurde mir gesagt, dass dies kein Problem sei. Ich darf in dem Zimmer zwei Nächte bleiben und ich brauche nicht das Zimmer wechseln. Was ist am Ende passiert? Ich bin am nächsten Tag in die Stadt gegangen und als ich zurück kam, kam ich leider nicht mehr in mein Zimmer rein. Nur mit viel Diskussion durfte ich dann in mein Zimmer wieder reingehen und ehlich gesagt, ich hatte Angst um meine Sachen, die ich im Zimmer gelassen habe, da ich vorher auf dem Flur die Putzfrau getroffen habe und sie hat mir deutlich gemacht, dass das Zimmer bereits leer ist, da es für einen anderen Gast vorbereitet ist. Nachdem ich dann irgendwann meine Karte für das Zimmer freigeschaltet bekommen habe, waren Gott sei Dank meine Sachen noch drin gewesen. Und aufgepasst, Sie müssen immer die Master-/Visakarte mit sich führen, mit der sie ihr Aufenhalt vorher bezahlt haben. Wenn sie die Karte nicht dabei haben (z.B. in Vorfeld bezahlt mit der Karte des Ehemans, der Eheman reist jedoch nicht mit und man legt an der Reception eine andere Karte vor, dann geht das Theater mit Rücküberweisung und Neubezahlung los). Ein Monat später ist die Rücküberweisung leider immer noch nicht eingegangen. Also Stand heute: Ich habe mein Zimmer zwei Mal bezahlt 1xMal mit der Karte meines Ehemanes; 2xMal mit meiner Karte. Das Personal war immer freundlich. Die junge Frau ist ungefäht 4xMal nach hinten gelaufen, um den Vorgesetzen zu fragen, was sie jetzt tun soll. Ich hätte es passender empfunden, wenn der Vorgesetzte, die Einstellungen im System selber vorgenommen hätte.