Hotels Sankt Augustin

Räumlichkeiten waren sehr modern und sauber.

Leider war das Personal sehr überfordert, Getränke an der Bar haben über eine Stunde gedauert. Die anschließende Wiedergutmachung‘s Pizza die ganz schnell aufs Zimmer geliefert werden sollte kam auch erst nach einer Stunde.

Das Kameha ist anders... Lage, Architektur, Zimmer einfach alles!

Die Zimmer sind sehr schön, ebenso der Wellnessbereich mit Pool und Saunen sowie die Lobby mit der Stage Bar. Das Frühstück war sehr gut und umfangreich, alle Speisen wohlschmeckend.

Der (gegen Aufpreis von 25€!) angebotene und am Vortag auf Nachfrage auch bestätigte early check-in konnte vor Ort nicht realisiert werden. Erst nach mehrfacher Rückfrage wurde uns nach über 2 Stunden Wartezeit endlich ein Zimmer zugewiesen. Auch der im Vorfeld an das Hotel übermittelte Hinweis, dass es sich um einen Aufenthalt aus besonderem Anlass handelt, fand keinerlei Berücksichtigung. Das Personal ist sehr unprofessionell und nicht gästeorientiert. Zwar waren alle Mitarbeiter grundsätzlich freundlich, aber leider bei den jeweiligen Anliegen nicht in der Lage, zu helfen oder so zu handeln, dass man sich gut betreut fühlt. Eine Bestellung über den Room Service wurde beispielsweise erst ca. 3 Stunden später gebracht, als wir schon im Bett lagen. Bei dem Preis und dem Anspruch des Hotels waren wir wirklich enttäuscht.

Reichhaltige Auswahl "für jeden Geschmack" !

Badbeleuchtung : keine Einzelbeleuchtung für den Badfspiegel vorhanden. Aufhängung für Badetücher sollte verbessert werden.

Sehr freundlichen Bedinug bei abchecken, Super Aussicht mit Rheinblick aus meinem Zimmer,SPA Bereich und Fitness Bereich

Unfreundliche Bedinug bei anchecken, Hat mich gewundert weil sonst habe ich hier immer mit freundlichen und fachlichen Personal zu tun.

Freundlicher Empfang, hilfsbereites Personal, technisches Problem im Zimmer innerhalb 30 Min gelöst. Ein Hoch auf den Barkeeper in der EG-Lounge.

Restaurant Konrads 17. Etage (Dachterrasse) war nur schlecht. Das Personal hatte nichts im Griff, auf Kaffee mit Kuchen lange gewartet. Kaffee nach 15 MIn., Kuchen erst danach auch wiederholtes Nachfragen nach weiteren 20 Min. serviert bekommen. Es war nicht komplett besetzt und dennoch haben 6 Servicekräfte es nicht geregelt bekommen. Die Theke diente als Ablage für Schmutzgeschirr.

War okay

Eine Kaffeemaschine im Zimmer

Ausgezeichnete Lage

Fragwürdig Green Label - Duschen Wasser umzugehen. Die Zimmer und vor allem, die Bäder Karte Alter Risse und Darmtrakt.

Großes Doppelzimmer zu einem günstigen Preis. Kostenloser Parkplatz vor dem Hotel. Taxis warten vor dem Hotel, man muss nicht extra eins rufen.

Silberfische in der Wanne.

Geräumige große Zimmer

Zimmer sehr gut, Service sehr gut

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Die Ruhe das Zimmer und das Badezimmer waren sehr sauber .Toll Ausgestattet . Eine schöne Aussicht aus dem Fenster. Sehr nettes Personal

Beim Frühstücksbuffet wurde erst auf Hinweis nachgefüllt Das klappt noch nicht

Personal an Rezeption sehr zuvorkommend. Konnten bei früher Anreise Zimmer schon beziehen

Leider hatten wir ein Zimmer mit Dusche/Badewanne. Ich finde den hohen Einstieg für ältere Menschen unzumutbar ☹

Hohe Parkgebühr

Fantastische Lage, sehr freundliches Personal, super gemütliche Betten

Nettes und renoviertes Hotel in sehr ruhiger Lage mit außergewöhnlich freundlichem Personal und sehr gutem Frühstück - bei Gelegenheit werden wir wieder dort sein!!

Nix !!

Frühstück war perfekt, es wurde immer sofort nachgelegt, wenn etwas leer war. Alles war vorhanden von Müsli, über Kuchen, Rühreier, Wurst, Käse. Alles sehr gut und frisch.

Das einzige war gefehlt hat, war im Bad eine Lampe über den Spiegel

Das Frühstück war echt super und das Bett war bequem)