Hotels Bornheim

Toller Service, auch in Coronazeiten waren die Zimmer komplett ausgestattet. Das ist bei weitem nicht mehr selbstverständlich. Es gibt Hotels da ist selbst das Schampoo nicht mehr verfügbar.

Nichts

Zimmer und Design im Hotel

Preis-Leistungsverhältnis bei Frühstück,Tiefgarage ist nicht von allen Aufzügen gleich erreichbar.

Frühstück

kein Service in der Bar vor der sitzung

Schönes und grosszügiges Hotel mit sehr schönem Wellness Bereich. Frühstück besonders gut.

Sushi Restaurant war etwas "too much", Essen o.k., aber nicht mehr.

Tolles Ambiente - gut verbesserter Service in den letzten Monaten!

Teilweise mittlerweile etwas zu viel "Freundlichkeit"

Sehr guter freundlicher Service, stylisches Ambiente.

Mitarbeiter sind sehr freundlich; Zimmer sehr geschmackvoll eingerichtet; sehr schöner ( aber vielleicht etwas zu klein geratener ) Wellnessbereich; klares Design; puristisch; tolle Farben

viel Staub auf Minibar, der während des gesamten Aufenthalts nicht entfernt wurde; Brotkrümmel nach Frühstück im Zimmer wurden nicht entfernt; Aufenthalt im hauseigenen Restaurant eine einzige Katastrophe...nach dreiviertel Stunde Bestellaufnahme, nach drei Stunden Essen erhalten!!!!; Kellner desorientiert, überfordert; Parkhauskosten mit 22,50 Euro pro Tag zu hoch; in Bar ebenfalls überforderte Kellner und wieder 45 Minuten auf Getränke gewartet

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist top, der Design Loungebereich ist sehr gelungen ebenso der Spabereich mit Außenpool

Für mich kein 5 Sterne Hotel, z.B. haben Bademäntel auf dem Zimmer gefehlt, Mülleimer im Bad oder Infobroschüren über das Hotel etc.. Möglichkeit, Tee im Zimmer aufzubrühen.. Kleinigkeiten, die eigentlich bei einem Luxushotel Standard sein sollten.

die Buchung war inkl. Frühstück. Ich mußte aber noch 15€ für ein schlechtes Frühstück zahlen

Frühstück

relativ lange Wartezeit beim einchecken.

Lage, Zuvorkommendes Personal, Wellness-Bereich

Unser Zimmer hatte Lichtprobleme, das Licht im Bad ging nachts trotz allen Einsatzes des Personals nicht aus. Wir bekamen ein Ersatzzimmer, allerdings schlechtere Kategorie als gebucht. Frühstück: nur ein Kaffeeautomat fürs ganze Hotel, und wenn man dauernd am Corona-ausgedünnten Büffet auf den bacon warten muss, spricht das nicht für ein 4-Sternehaus.

Lage, Zimmer, Ausblick aus dem Restaurant

Grund unseres Aufenthaltes war unsere Hochzeitsnacht. Bereits bei der Buchung habe ich einen Platz im Restaurant reserviert und zwei Wünsche/Fragen geändert. Es folgte keine Reaktion oder Antwort des Hotels. Kurz vor der Anreise habe ich im Hotel angerufen und die Restaurantreservierung und zwei Fragen zu Möglichkeiten bzgl. Hochzeitsnacht erfragt. Das Telefonat wurde unterbrochen. Leider erfolgte kein Rückruf oder eine Reaktion. Nach der Ankunft Hotel haben wir festgestellt, dass keinerlei Aufmerksamkeit auf Zimmer zu finden war. Die Zimmerbar war leer, kein Gruß, keine Flasche Sekt wie per Mail und Telefon angefragt. Im Restaurant Konrads in der 17 Etage scheinen die Servicekräfte überfordert. Nach 25 min noch keine Frage nach Getränken etc. Wir mussten durch Winken auf uns aufmerksam machen. Kein Gruß aus der Küche, Brot zur Vorspeise wurde vergessen, auf Anfrage dann aber ohne Butter oder Dipp geliefert. Nach Bestellung der Hauptspeise wurde erst nach 15 Minuten mitgeteilt, dass Zutaten fehlten und etwas anderes ausgewählt werden sollte. Dies haben wir gemacht. Nun kam nur eine Hauptspeise richtig an, die zweite leider nicht wie bestellt. Auf der Rechnung wurden letztendlich die zuerst bestellten Hauptspeise abgerechnet. Insgesamt standen für 6 Getränke, zwei Vorspeisen und zwei Hauptspeisen 120 Eur auf der Rechnung. Bei diesen Preisen kann man vermutlich dann doch einen besseren Service erwarten. Wir werden einen großen Bogen um ein Marriott machen. Denn letztendlich können es andere besser.

Dusche im Bad defekt. Gardine ebenso defekt

Mir hat der Aufenthalt bei Ihnen sehr gut gefallen. Insbesondere das Frühstück war absolut super.

Wegen mir hätte die Bettdecke nicht so riesig sein müssen, aber die Breite der Bettdecke richtet sich vermutlich an den Anforderungen von zwei Personen aus. Das einzige, was ich richtig schlecht fand, war das knisternde Kopfkissen. Da bin ich vielleicht empfindlich, aber das hat dazu geführt, dass ich relativ schlecht geschlafen habe.

Sehr schöne Lage des Hotels, Frühstücksbuffet trotz Corona Pandemie reichhaltig, sehr bemühtes Personal

Geräusche im Zimmer (Kühlschrank, Klimaanlage), die nicht abgestellt werden konnten, Rezeption war nur mit 1 Person besetzt, Terrasse war abgesperrt, Restaurant war geschlossen!

Bett

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Der Blick auf den Rhein, den wir aber auch bezahlt haben ! Andere Zimmer hatten eine Hinterhofathmosphäre.

der Zustand des Badezimmers (Stockflecken in der Wannen-Dusche im Fliesenbereich und an der Decke; für ältere Leute ist der Wannen-Einstieg viel zu hoch, der ganze Naßbereich bedarf einer regelmäßigen gründlichen Reinigung ! Beim Check-In um 13:40 teilte man uns mit, dass das Zimmer noch nicht fertig sei. Um 14.15 h mußten wir den Empfangs-Angestellten dann ansprechen, dass wir nun das Zimmer belegen möchten, obwohl wir in der Lobby saßen und er wußte, dass wir warten. Er hätte von sich aus auf uns zukommen müssen.

Service beim Frühstück war sehr gut, aber zu wenige Servicemitarbeiter.

der Service, die Freundlichkeit des Personals und zusätzlichen Angebote wie z.B. Fitnessraum sind super. Darüber hinaus scheinen die Zimmer hervorragend gegen Nachbarlärm gedämmt zu sein.

An der Reichhaltigkeit des Frühstücks, gerade am Angebot gesunder und vegetarischer Lebensmittel könnte noch etwas getan werden.

super Frühstück!

Zimmer zur Straße

Super Preis-Leistungsverhältnis Top Service Gutes Frühstück

Die Lage zum Phantasialand (Park) ist sehr gut , nettes Personal an der Rezeption Ein super plus Punkt , man bekommt den ganzen Tag Kaffe , Wasser umsonst , Nachmittags wird sogar Kuchen angeboten.

Ausstattung der Zimmer befriedigen: Wir hatten ein 3 Bettzimmer gebucht , TV war nur in einem Raum vorhanden , wo das Einzelbett stand , dort am Fenster kein Rollo, keine Gardine etc., den ganzen Tag schien die Sonne rein ohne das man es verdunkeln konnte. Bettdecken , Kopfkissen sehr abgenutzt, am Einzelbett gelbe Flecken unter der Materatze. Sauberkeit befriedigen bis ausreichen: Schimmel in der Dusche , sowie Sokelleisten und Heizungsrohre. Da wir dort nur 2 Nächt hatten , haben wir es nicht beanstandet, nochmals würden wir dort nicht mehr hinfahren. Frühstück sehr einfach, Billigwurst etc.

Die Suite zu diesem Preis....unschlagbar!

Einfach grandios!!!!!

Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Trotz der Coronarsituation war das Frühstück sehr lecker und es wurden einem alle Wünsche erfüllt. Das Frühstück wurde durch eine Mitarbeiterin zusammengestellt und die Auswahl war sehr groß. Die Hygienemaßnahmen wurden voll eingehalten. Das Zimmer war klein, aber fein. Eine sehr moderne Ausstattung und ein wunderbares Badezimmer. Alles war sauber und ordentlich.

Die Matratze war leider sehr weich und wirkte durchgelegen.

Zum Abendessen gab es, Corona bedingt,, nur ein Menü. Das war preiswert, aber hätte auch deutlich besser sein können. Wenn man nur ein Menu anbietet, darf es ruhig etwas teurer sein, sollte aber auch eine bessere Qualität haben.

Das Hotelpersonal war sehr nett und hilfsbereit und das Hotelzimmer hat uns auch sehr gut gefallen.

Das Hotel liegt sehr ruhig direkt am Rhein. Vom Bett konnten wir direkt den Schiffsverkehr beobachten. Auch vom Frühstücksraum aus.

Netter Service, ohne Probleme beim Einchecken obwohl wir eine Person weniger waren, ist das Doppelzimmer sofort auf ein Einzelzimmer umgebucht worden.

Es war ruhig, parkplatz immer vorhanden, gutes fruehstueck und gute Preisverhaeltniss.

Es stand in zimmer dass wasser Frei war wuerde aber nicht nachgefuehlt. Shampoo fas gleiche, sonst keine nrschwetde alles positiv.

Es war das beste Preis-Leistungs-Verhältnis welches wir bislang erfahren haben. Frühstück absolut top, Freundlichkeit hervorragend, bezaubernde Lage,sehr gutes Essen, haben uns noch nie so als Gast gefühlt!

alles, bis ins Detail perfekt.

Lage direkt am Rheinufer, sehr gutes preiswertes Restaurant

Frühstück sehr gut; Zimmer mit Klimaanlage und Balkon sehr gut; sehr freundliches Personal

Tiefgarage nicht ebenerdig zum Aufzug zu erreichen; 16 Stufen

Die phantastische Lage inmitten des Waldgebietes auf dem Venusberg, die angenehm gediegene Atmosphäre, die freundlichen Mitarbeiter

Nichts

Wunderschöne Lage, Ruhe, trotzdem Stadtnähe, perfektes Hotel in jeder Beziehung

keine Mängel

Superfreundliche Mitarbeiter, sehr schöne und saubere Zimmer. Absolut Ruhige Lage.

gute küche.frühstück ok aber viel zu teuer.angebot kleines frühst.als alternative fortschrittliche idee!! WUNDERSCHÖNE Terasse.

Die Lage des Hotels mit einem herrlichen Blick über das Rheintal war beeindruckend. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Sehr ruhige Lage

nein