Hotels Fanes

Super

Das schönste Hotel in dem wir in 50 Jahren Urlaub gemacht haben. Sympatische hilfsbereite Mitarbeiter. Geräumige Zimmer mit herlichem Ausblick.Schöne gepflegte Liegewiese und herrliche Bäder. Trotz etwas höhere Zimmerpreise dennoch ein gutes Preisleistungs Verhältnis

Einiges ist aber zu verbessern. Man schreibt 5 Sterne und dementsprechend ist das Erwartungspatron. Trotz 280 Zimmer gibt es keine Zeitungen. Kein kleiner Kioske oder Verkauf internationaler Zeitungen am Empfang. Es gibt kein Schuttle-Service zum Flughafen oder Rhodos Stadt ( Entfernung jeweils 8 Km ). Die Minibar war defekt und strahlte nur Wärme aus, Trotz täglicher Kontrole des Getränkeverbrauchs kam auf dem Idee das Ding zu reparieren. Bewusstsein das 5 Sterne Verpfichtungen schafft fehl scheinbar !

die Anlage (Pool etc.) und dass man für einen geringen Aufpreis seinen Aufenhalt bis 18Uhr verlängern kann, wenn man nicht um 12Uhr auschecken will

super Frühstück aber besserer Kaffee wäre schön

Sehr schöne, gepflegte Anlage. Stylische, ruhige Zimmer. Gute Verkehrsanbindung an Rhodos City. Zum Teil sehr nette, hilfsbereite Mitarbeiter (Rezeption, einfache Service-Mitarbeiter).

1) Die Organisation des Frühstücks bietet noch Raum für Verbesserungen: Das Hotel war nicht ausgebucht, trotzdem herrschte eine relativ laute und hektische Atmosphäre im Frühstücksraum. Die Service-Mitarbeiter waren hilfsbereit, aber überfordert. Zum Beispiel gab es Heissgetränke nicht in Selbstbedienung, sondern der Ausschank erfolgte nur durch die Mitarbeiter. Hier kam es durchaus vor, dass es keinen Kaffee oder Tee für 15 (!) Minuten gab. Mit einer Selbstbedienungsstation oder Thermoskannen auf den Tischen liesse sich dieses Problem leicht beheben. 2) Manche der Mitarbeiter (leitendes Service-Personal, zB im Frühstücksraum) zeigten sich nicht sehr hilfsbereit und lösungsorientiert (zB Kaffeeproblem), sondern fast arrogant.

Customer focus, good atmosphere and great facilities. Excellent fitness facilities ...

set menu in restaurant, not particularly friendly to children

My experience of my visit was excellent in all ways. A special regards to all restaurant stuff including pool staff.

No

very clean, receptionist was very friendly and helpful.Restaurant was very good. Entire atmosphere was very good.

The staff is v ery attentive and efficient; the infrastructures of the hotel are superb; the SPA is great.The only remark is for the sofa/bed in the Family Room: is siutable only for kids and is very unconfortable.

The sofa bed in the family room.