Hotels San Juan

Lage und Frühstück gut,

alles was Essen und Bar betrifft ( außer frühstück ) geht gar nicht, um 10pm macht alles zu. Zimmer mit Blick auf einen Innenhof für diesen Preis zu teuer, Toilettenbecken lose

Super Lage, großes Zimmer, nette Gadget wie z.B. einen second-card-holder,

Matratzen sehr weich

Nichts. Verdient keine 4 Sterne!

Gegen Mitternacht kamen wir, wie angekündigt, im Taxi vom Flughafen, mit 2 schweren Koffern im Hotel an. Der Concierge stand vor dem Hotel und begrüsste uns. Geholfen hat er uns mit den Koffern allerdings nicht. Wir mussten alles allein ins Zimmer schleppen. Sehr unfreundlich! Das Badezimmer und die Toilette in unserer Suite konnten wir beim Eintreffen nicht benutzen. Die Toilette war noch vom Vorgänger verstopft und das Wasser lief über. Der ganze Raum war mit Toilettenwasser bedeckt. Zudem lag der Deckel des Spülkastens zerbrochen am Boden. Nach unseren heftigen Interventionen ist dann das Badezimmer aufgeräumt worden. Eine andere Suite wollte man uns aber nicht zur Verfügung stellen. Sehr peinlich die ganze Geschichte! Keine Rede von Qualitätskontrolle. Am Morgen habe ich an der Reception nach Verbindungssteckern für das Puerto Riconische Stromnetz gefragt. Die Antwortet lautete: Wir haben keine! Die Letzten haben die Gäste mitgenommen. Widerbeschaft wurden sie allerdings nicht. Sehr kundenunfreundlich!

Frühstück war super.

Zimmerservice unzuverlässig, ist einmal gar nicht gekommen.

Lage geeignet für Unternehmungen, wenn man ein Auto gemietet hat. Personal war freundlich, das Hotel entspricht nicht dem Bild, welches auf den Fotos gezeigt wird. Luxury Suites ist die falsche Bezeichnung für dieses Hotel, das meiner Meinung nach Mittelklasse ist.

Nicht sehr sauber, alte Zimmer, Klimaanlage sehr laut.