Hotels Elenite

Ein sehr opulentes Luxushotel, das eher auf den russischen Geschmack abgestimmt ist und schon ein wenig in die Jahre gekommen. Es ist nicht wirklich schlimm, aber es bestünde an der einen oder anderen Ecke Erneuerungsbedarf wenn man genau hinsieht, was man in einem 5-Sterne Hotel tut. Wenn man allerdings wieder Preis-Leistung in Betracht zieht, passt es durchaus. Das Personal war durchaus bemüht und freundlich und spricht auch zum großen Teil Englisch. Selbst bei einer Reifenpanne war uns Georgi von der Rezeption behilflich und organisierte einen Besuch bei einer Werkstatt in Burgas. Das Buffet ist reichhaltig und sollte für jeden Geschmack etwas bieten. Es gab frischen und sehr guten Lachs, Truthahn, Prawns, Salate, Obst, Käse, Wurst, Eier, etc., etc. Die Hotelanlage wirkt sauber, könnte aber eine liebevollere Pflege der Grünanlagen vertragen. So lief die automatische Bewässerung genau zur heißesten Tageszeit und die Wiesen sind daher mehr verbrannt als grün. Zu empfehlen ist auf jeden Fall Meerblick, da man dann über die Bar und Bungalows hinweg auf das offene Meer blickt. Der Sandstrand ist top und es gibt hoteleigene Gratis-Betten. Auch Snacks und Getränke sind dort im Preis enthalten und an der Beach-Bar kann man ausgezeichnet relaxen. Leider ist diese komplett abgebrannt einem Tag nach unserer Abreise. Alles in allem ein All-inklusiv-Urlaub bei dem es an Nichts gefehlt hat. Das uns persönlich eher hellere, minimalistischere Zimmer zusagen ist nicht Schuld des Hotels, da wir das von Anfang an wussten, aber es gar nicht so viele Hotels in Bulgarien gibt, wo man mit Hund absteigen kann.

Das WLAN funktionierte in den Zimmern kaum. Leider strandeten ein paar Heimkehrer immer wieder in der bereits geschlossenen Hotel-Bar im Freien um dort bis in die frühen Morgenstunden den Abend ausklingen zu lassen. Das man zum Strand ca. 5 Minuten gehen muss, war uns bewusst, könnte aber für Menschen mit Gehbehinderung ein Kriterium sein. Auf Wunsch fährt einen jedoch ein Golf-Cart. Zu den Stoßzeiten wartet man ewig auf die überforderten zwei Aufzüge. Die Zimmer sind luxuriös ausgestattet aber es fehlt an Praktischem wie Haken zum Aufhängen der Badetücher oder einer ordentlichen Ablage für Pflegeartikel. Der "opulente Stil" mit schweren Vorhängen und dicken Teppichen sowie den dunklen Tönen muss einem liegen. Durch die Größe der Zimmer und die vielen Fenster lockert sich das aber auf. All dies sind eher Kleinigkeiten und waren auch nicht wirklich störend. Wir waren eine Gruppe von 15 Leuten inklusive kindern und alle haben sich mit dem Gesamtpaket wohlgefühlt! Das ich keine höhere Wertung vergeben habe liegt daran, dass es sich um ein 5-Stern Hotel handelt in dem man sich erwartet, dass einfach ALLES PERFEKT ist, auch wenn das Fehlen von Perfektion wie gesagt nicht störend war und wir unseren Urlaub genossen haben, aber eben nicht ganz auf 5-Stern-Niveau.

Das Design vom Hotel war interessant aber schön, schöne Bars, leider waren alle geschlossen, nur Poolbar war offen, Mangel an Personal. SPA Bereich war sehr schön und sehr schmutzig. Die Putzfrauen haben das Zimmer nicht gründlich gereinigt. Waren auch sehr frech, sind einfach ohne Erlaubnis ins Zimmer rein gekommen, es hat sie überhaupt nicht gestört, das man grad geduscht hat und war noch nackt. Der Strandbereich war auf den ersten Blick schön. Leider waren es Sonnenliegen aus Holz und ziemlich kaputt und die Auflagen sehr schmutzig. Das Essen war auch nicht gut. Nicht hygienisch. Haben Halbpension gebucht, waren aber jeden Abend auswärts essen. Ich würde das Hotel niemals jemanden empfehlen und würde selber nie mehr hin gehen. Sehr schade, Bulgarien ist eigentlich schön...

-Es ist ein sehr schönes Hotel! -Die Lobby und Flure wirken alle sehr hochwertig. Überall im Bereich der Lobby gibt es bequeme Sitzgelegenheiten. Das ist wirklich richtig schön. -Die Zimmer sind sehr geräumig und waren beim Bezug auch schön sauber. Die Betten sind sehr bequem. Selbst meine Frau konnte gut schlafen, obwohl Sie öfters in Hotelbetten Rückenschmerzen bekommt. -In der Anlage gibt es einiges zu erleben und es ist sehr schön gelegen. Hat uns auch sehr gefreut, dass wir den Wasserpark als Hotelgast kostenfrei nutzen konnten. -Zum Abendessen kann ich auch nur Gutes berichten. Das war sehr sehr lecker und es gab reichlich Auswahl. -Auch der SPA Bereich ist richtig schön und gemütlich. -Tolle Hotelanlage mit wunderbarem Poolbereich :-)

-Das Zimmer wurde nach der 1. Übernachtung nicht gereinigt, obwohl die ganze Zeit die Aufforderung zur Reinigung an der Tür zu sehen war. -Das Personal spricht meist nur Bulgarisch und mit Glück auch etwas Deutsch. Englisch ist nicht gängig und manchmal haben wir auch den Google Übersetzer benötigt um uns zu verständigen. -Gluten- und Weizenallergiker lieber zur Vorsicht Brot oder Brötchenreserven mitbringen. Selbst nach vorheriger Ankündigung per Mail konnte das Frühstückspersonal damit nichts anfangen. Nachdem der Google Übersetzer uns auf Bulgarisch geholfen hat bekam meine Frau auch glutenfreies Brot. Dieses war am 2. Tag aber leer. Ohne mitgebrachte Reserven wäre meine Frau aufgeschmissen gewesen. Am 3. Tag gab es dann wieder glutenfreies Brot. Also haben Sie reagiert und Neues besorgt :-). -Frühstück war sehr einseitig und hatte nicht die Beste Auswahl an Wurst- und Käsesorten! -Schade war, dass viele Bars schon geschlossen hatten. Es war halt Ende der Saison!