Hotels Pomorie

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Alles schlecht

Lage sehr gut, um fußläufig alles sehenswerte zu erreichen Zimmer zweckmäßig eingerichtet, bulgarischer Standard...alles etwas in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig. Frühstück ist gut, so ziemlich alles vorhanden, was man braucht. Der Spa Bereich ist ganz niedlich. Am Abend ist der Pool nett beleuchtet und man kann sich im warmen Wasser entspannt zurücklehnen.

Kein Parkplatz, Umgebung sehr laut.

Suite war sehr schön

Buffet Auswahl könnte mehr sein für ein 5 Sterne 🌟 Hotel.

Dies war unser erster Urlaub in Bulgarien und wir fliegen mit sehr gemischten Gefühlen wieder nach Hause. Das Grand Hotel Pomorie liegt nur durch eine Straße getrennt direkt am Schwarzen Meer. Über eine Brücke gibt es eine direkte Verbindung zum Strand. Die Lage ansich ist wirkich schön. Der Haupteingang zum Hotel liegt auf der Rückseite. Parkplätze gibt es direkt am Haupteingang, allerdings viel zu wenige. Der Eingang ist wenig repräsentativ, die Lobby aber recht schön. Wir sind kurz vor 14:00 angekommen. Zu diesem Zeitpunkt war unser Zimmer noch nicht fertig, wir wurden also aufgefordert zu warten. Keine Entschuldigung, kein Getränk während der Wartezeit - das ist einem 5*-Hotel nicht würdig und zog sich leider weitestgehend durch den gesamten Service. Insbesondere das Frontoffice-Personal ist weit von einem angemessenen Service entfernt und glänzt statt mit Professionalität eher mit Unfreundlichkeit. Die Zimmer haben (fast) alle einen direkten Meerblick. Ansonsten war unser Zimmer okay, aber auch hier nicht einem 5*-Standard entsprechend. Der Spa- und Aussen-/Poolbereich sind wirklich recht schön. Negativ zu erwähnen wäre hier nur die zu geringe Anzahl an Liegen. Das führt zu den üblichen Handtuchspielchen schon vor dem Frühstück. Wo wir auch schon beim Essen sind: das war okay, aber nicht mehr. Wir haben schon in diversen 4*-Hotels besser und vor allem abwechslungsreicher gegessen. Fazit: die 5 Sterne sind aus unserer Sicht nicht gerechtfertigt, weder der Service, das Essen oder der Zustand des Hotels rechtfertigen das.

Strand Qualität des Essens Spa Anwendungen

Matratze mangelnde Sprachkenntnisse des Personals

Sehr schöne und ruhige Lage, super Aussichten vom Balkon, sehr schönes Restaurant und das Menü, schöne Umgebung.

Die Besitzerin des Familienhotels wollte uns keine Quittung geben, als Nachweiß der erfolgten Abbuchung. Da hat sie ihr saueres Gesicht sofort gezeigt. Uralte, verschmutzte und stinkende Teppiche im Zimmer. Ebenso uralte stinkende Klimaanlage. Dafür aber ein luxurioser Balkon mit geilen Aussichen zum Meer. Das Hotel ist sehr schön von außen, benögt aber eine komplette Renovierung seiner Räume.

Das wahr alles gut,Lage ist super,Freundliche personal,wunderschöne aus siecht.

Alte Tepich

Aless war klar.Wir können noch mal besuchen.

Es war nicht am bestens Urlaub aber nächstes Jahr können wir wiederholllen.

Die Kinderbetreuung im Kinderclub war schön. Der Fitness Raum war toll, der SPA Sauna Bereich und das Indoor Schwimmbad waren schön. Leider waren die Öffnungszeiten (bis 20 Uhr) für Eltern mit kleinen Kindern ungünstig. Wir wären gerne nochmal ins Fitness oder Sauna gegangen wenn die Kinder bereits schlafen. Das Essensangebot war ebenfalls gut und kindgerecht.

Der Aufenthalt in dem angeblichen 5 Sterne Resort war enttäuschend und völlig überteuert. Kein Spielplatz im gesamten Resort!!! Das Hotel wirbt mit 5 Restaurants und mehreren Bars, die bis spät in die Nacht für Unterhaltung sorgen sollen. Von 5 Restaurants sind 4 dauerhaft geschlossen. Die Bars haben nur kurze Zeit am Nachmittag bis 21 Uhr offen. Alkohol war irgendwelcher Fusel. Der Poolbereich ist vollkommen sanierungsbedürftig. Fliesen im Wasser sind lose, Pool dreckig, Fliesen im Liegenbereich lose oder zerbrochen. Das Getränke-Angebot ist für all-inclusive das Allerletzte. Kaffee aus dem Automaten, winzige Becher und Wasser gibt es nicht einmal in Flaschen zum mitnehmen aufs Zimmer. Die Zimmer sind ebenfalls total abgewohnt. Unser Bett war völlig durchgelegen und schmutzig. Unser Sohn schlief auf dem Schlafsofa. Die dazugehörige Auflage war gerade mal fingerdick. Nach Beschwerde haben wir eine zusätzliche Auflage für die Betten bekommen. Wirklich besser hat es das nicht gemacht. Ständig war ein lautes Brummen zu hören von einer Hebeanlage / Pumpe. Die Zimmerreinigung kam immer zwischen 13 und 15 uhr genau in der Mittagschlafzeit unseres Kleinkindes. Das haben wir nicht verstanden in einem Familienresort. Der Strand direkt vor der Tür war kostenpflichtig obwohl es im letzten Jahr noch zur all-inclusive Leistung gehörte. Stattdessen gab es kostenlosen Eintritt in den Aquapark den man zu Fuß in 10 Minuten erreichen konnte (über eine große Hauptstraße). Im Aquapark sollte es Getränke und Eis für Hotelgäste kostenlos geben, tja leider waren alle Getränke und Eis bereits 14 Uhr leer und nicht mehr verfügbar. Insgesamt haben wir uns extrem geärgert unsere Zeit hier verbracht zu haben, vorallem für den Preis. Wir würden es nicht weiterempfehlen. Die Hotelanlage war vor 10 Jahren vielleicht ein top Hotel, aber inzwischen verkommt der einst sehr schöne Komplex und wird nicht mehr gepflegt.

Sehr ansprechende Anlage, saubere Pools, freundliches Personal und gute Lage

Frühstück und Abendessen im hoteleigenen Restaurant waren miserabel und im Fall des Abendessens völlig überteuert - schlechter Kaffee, Getränke aus miesem Automaten, völlig ungenügend gewürztes Essen (Einheitspampe). Das Corona Management ist katastrophal und die Einhaltung der Maßnahmen wird nicht kontrolliert: Niemand trägt Corona-Masken im Restaurantbereich, niemand benutzt die bereitgestellten Einweghandschuhe am Buffet… Immerhin steht im Restaurant ein Desinfektionsspender bereit (wird aber auch nur von den allerwenigsten benutzt…). Alles in allem also ein tolles Hotel, wenn die Küchen-Crew ausgewechselt wird und Corona ernst genommen wird!

Upgrade in ein 3 Schlafzimmerappartment. Kein Gedrängel und Anstehen. Frische Donuts von 15-17Uhr Saubere Zimmer. Nettes Animationsteam, die sich viel Mühe geben. Guter Strand und schönes Wasser. Gute Anbindung nach Pomorie durch die lange Promenade. Im Großen und Ganzen ein erholsamer Urlaub. Das Hotel hat versucht das Beste aus der Situation zu machen.

Schwer zu sagen, durch das COViD-19 waren wir die Ersten nach der Wiedereröffnung. Somit war noch nichts beim alten. Wenig Essen Auswahl und teils kalt, keine Animation die ersten Tage. Swimmingpool doch sehr in die Jahre gekommen und dreckig. Aquapark gegenüber kostenpflichtig und kein Rabatt.

Kleines Familienhotel, kein Luxus , aber sauber und gemütlich, kinderfreundlich . Die Inhaber sind sehr nett . Die Küche ist durchgehend und gut .

Zimmergröße und Ausstattung, großes Badezimmer, schöner, nicht zu kleiner Balkon, sehr ruhige Lage, schöne Außenanlagen mit Swimminpools, freundliches Personal an der Rezeption und Bar. Insgesamt sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis, gutes kostenloses Wifi.

Einhaltung der Corona Hygieneregeln beim Frühstück, Servicepersonal beim Frühstück nicht sehr aufmerksam. Cocktails an der Hotelbar im Plastikbecher serviert und aus einem Automaten gezapft, grauenvoll

Die Damen an der Rezeption waren nett! Das Zimmer war gut ausgestattet jedoch klein.

* Parkplatzmangel Es steht auf d. Seite, daß es kostenpflichtige Parkplätze zur Verfügung gibt - ja, aber es gibt nie freie Plätze! Man muss also wie verrückt nach einem Platz irgendwo in der nähe suchen ( was auch nicht leicht ist ! ). Wir haben dank der netten Damen an der Rezeption einen Platz bekommen und 4 Tage lang nur mit dem Taxi unterwegs! Das Hotel arbeitet mit einer Taxifirma zusammen - Die Hinfahrt ins Zentrum ist fix 12€! Der Fahrer war sehr nett ! * Strandlage Das Hotel sollte lt. Beschreibung sich direkt am Strand befinden. Das stimmt nicht! Man kommt zuerst über die Treppen / den Lift runter. Dann sind ja ca. 150m bis zum Strand. Der Strand selbst war nicht schön- voller gebrochenen Muscheln und Müll. Kein gelber Sand! * All in ?! Total enttäuscht! Man muss morgens um 8h ins Restaurant gehen, ansonsten - hat man eine ganz begrenzte Frühstücksuswahl - kriegt man keinen Platz auf die Terasse. D.h man muss drinen sitzen bei ca.19-20 Grad und stark aufgedrehtem Klimaanlage! Beim Abendessen ist schon lustig! Um 18:25 warten schon Dutzende vor der Restauranttür. Sobald das Personal die Türe aufmacht geht es los! Man hat ein ganz starkes Blackfriday Gefühl! Wer um 20h ankommt kann dann nur die Reste essen! Das Personal im Restaurant scheint sehr demotiviert zu sein. Kein Lächeln, kein "Hallo"... sie merken die Gäste einfach nicht. Die Tische sind sehr oft gar nicht aufgeräumt. Dem Koch auf der Palatschinkenstation scheint dieser Job sehr lästig zu sein! Das Personal besteht sich zu 90% aus russisch sprechenden Damen. * Kaffee gibt es nicht gratis! Man muss dafür extra 3lv zahlen! * TV unterbricht jede 5-6 Minute. * Sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis Alles in einem - das Hotel versteht den Begriff All Inclusive ganz falsch! Man bekommt in diesem Hotel kein Urlaubsgefühl und man fühlt sich für keine einzige Sekunde als Gast speziell! Wir würden nie wieder kommen und das Hotel nicht empfehlen!

Die Zimmer waren sehr schön und geräumig, die Betten sehr bequem, das Bad groß und komfortabel. Balkon mit Meeresblick ist schön.

Das Frühstück war mittelmäßig und mühelos angerichtet. Es hat nicht wirklich geschmeckt.