Hotels Pomorie

Das Hotel und die Poolanlage ist sehr schön. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, alle sprechen Deutsch und Englisch.

Wir haben im März ein Appartement mit einem Schlafzimmer reserviert. Zum damaligen Zeitpunkt hat der Parkplatz 6 Leva (ungefähr 3 Euro) gekostet. Bei unserem Aufenthalt in Juli haben wir 20 Leva pro Tag für den Parkplatz bezahlen müssen. Das ist extrem teuer für Bulgarien, da hat sich diesbezüglich das Hotel übernommen. Im Vergleich, im Zentrum von Pomorie kostet das Parken für 24 Std. 5 Leva. Das Hotel war sehr schön, die Poolanlage auch, allerdings müssen alle wissen, die nicht all inklusive reisen, dass sie für den Strand zusätzlich zahlen müssen, mindestens 8 Leva pro Schirm und Liege, es gibt auch teurere Varianten. Die Restaurants vom Hotel sind zu den Essenszeiten überlaufen, der Kaffee und die Säfte sind von niedriger Qualität, das Essen hat uns gut geschmeckt. Wir persönlich werden nicht mehr in Sunset Resort kommen, da man in Bulgarien für viel weniger Geld in wunderschönen kleinen Hotels übernachten kann, das Essen ist überall gut und es gibt sehr viel zu sehen. Was uns nicht gefallen hat, ist, dass es bei diesem Hotel viele versteckte zusätzliche Kosten gibt.

Es wahr einfach alles perfekt, sehr nettes personal,sehr sauber. Es können einige Ländern eine scheibe davon abschneiden.

+ beste Lage im Stadtzentrum und direkt an der Promenade + schöne, große Zimmer mit Meerblick + super Restaurant + tolles Frühstück + Spa + Rehaprozeduren

-wer zum Strand will, muss ca. 15 Minuten zu Fuß gehen

Lange

Im Restaurant wurde Essen vergessen ob wohl es extra bestellt wurde

Das Frühstück war ok. Die Friseurin im hauseigenen Salon war freundlich und kompetent.

Das Personal sprach meistens kein English. Wir sind mit dem Pkw angereist. So habe ich zuerst allein eingescheckt und wurde sofort belehrt das das nicht möglich ist weil ja für 2 Personen gebucht ist und beide Pässe kontroliert werden müssen. Nach meiner Intervention bekam ich aber die Zimmerschlüssel. Nachdem wir die Koffer aus den Pkw geholt hatten wurde dann meine Frau sofort im Militärton angefahren, dass sie auch ihren Pass vorzeigen muss. Das Personal war nicht bereit eine Reklamation entgegen zu nehmen und zu bearbeiten. Z.B. war die Klimaanlage defekt. An der Rezeption hat man sich geweigert die Reklamation aufzunehmen und sich um das Problem zu kümmern. Ebenso wurde auch der defekte Fön nicht repariert oder getauscht. Die Lobbybar und die Skybar sowie das Jakuzzy war komplett geschlossen. Auf die Frage nach einem Kaffee am Abend wurden wir barsch abgewiesen mit der Erklärung. Frühstück ist von 8 Uhr bis 10 Uhr. Das Restaurant bzw. die Küche ist eine Katastrophe und das Personal unterirdisch und unqualifiziert. Die Möbel im Zimmer waren schmutzig und abgenutzt. Besonders das Bett. Im ganzen Haus hat es furchtbar nach Modder gestuncken. Lapidare Erklärung auf Nachfrage. Ist normal und kommt von Schlambad im Keller. Das Hotel hat nicht einmal 2 Sterne verdient und das Personal sollte dringent komplett ausgetauscht werden. Wir werden nie wieder dort übernachten und können nur abraten !!!

Sehr freundliches Personal, sehr gute Frühstück, nette Bedienung im Restaurant und im SPA-Center.

Super Lage gute und preiswerte wellness Angebote gutes SPA-Center

Hotel ist nicht voll funktionstüchtig 2 von 3 angebotenen Bars sind generell geschlossen Renovierung dringend erforderlich

Die Spa Abtlg., Das Zimmer war gut. Die Rezeption war sehr bemüht.

Das Hotel entspricht in keinem Fall 5 Sternen, eher 3 Sterne. Die Optik in Eingangsbereich vermittelt einen hochherrschaftlichem Eindruck, dahinter verbrirgt sich rein gar nichts. Die Küchenleistung ist 3 Sterne minus, die warmen Speisen waren leider immer kalt, sehr enttäuschend. Nie wieder das Hotel. Bei der Frage an der Rezeption ob es eine Hotelbewertung gibt, erhielten wir die Aussage leider nein, aber ab Januar 2020. Eigentlich müssten wir für die kalten Speisen und die schmale Auswahl eine Gutschrift erhalten. Bitte nicht weiterempfehlen !!!