Hotels Erkrath

War sehr sauber.

Der Preis war relativ hoch dafür das es ohne Frühstück war und der Wellness sowohl der Pool geschlossen aufgrund der aktuellen Situation war.

Es war sehr sauber und komfortabel! Es gibt was man braucht und das Personal ist super freundlich

In der Nacht war die Decke und die Matratze einfach zu heiß!!

Die Nähe zum Flughafen

Da ich nur dort übernachtet habe und keine Leistung in Anspruch genommen habe, kann ich dazu nichts sagen

Nahe Lage zum Flugplatz

ein Betlacken war nicht sauber (Fussabdruck)

Wellness, Pool, Sauna, Sauberkeit, Lage zum Flughafen, Fredunlichkeit der Mitacrbeiter im Wellnessbereich

Strukturelle Defizite des Hotels: Tueren, die nicht richtig schliessen, Wasser, das im Bad steht, Heisswasserkocher unter dem Fernseher, nur zusammengeschobene Einzelbetten, keine Doppelbetten, Fernseher in schlechten Winkel zum 2.ten Bett

Freundliches Personal, Sauberkeit, Flughafennähe, direkte Anbindung zum Messegelände

Preis / Leistung (400.- EUR für DZ ohne Frühstück)

Nähe zum Flughafen, sehr gutes Frühstücksbuffet, alles sauber und ordentlich

Sonst alles hervorragend außer wie gesagt die Kellnerin

Ich weiß nicht wie die Kellnerin hieß Aber sie hatte Spätdienst gehabt Sie war sehr unfreundlich und genervt Das habe ich ihr auch gesagt Für Hyatt Hotel eine Schande

Die Zimmer waren sauber und schön - wir hatten einen Upgrade und so einen schönen Blick. Wegen diverser Probleme hat uns das Hotel beim Parken eingeladen (69.-). Es kostete die Hälfte das Hotel über Neckermann zu buchen als direkt. Personal durchwegs freundlich.

Beim Frühstück lag verschimmelte Wurst und Marmelade. Überall wird sichtbar gespart. Nur einmal klappte ein sehr rudimentärer Turndown service. Amenities wurde nicht erneuert. Hier ist nix Luxus!

Die Zimmer sind ähnlich eines Gefängnisses. Die Größe ist äußerst bescheiden ab 23:00 Uhr bekommt man nichts mehr zu trinken .

Keine Hotelbar geöffnet ab 23:00 Uhr bekommt man gesagt wir schließen jetzt (Restaurant). Dann Getränke wir in einer Raststätte zum mitnehmen.

Last-Minute-Reservierung über booking.com soll nicht vorgelegen haben, daher höherer Zimmerpreis ? Ärgerlich war insbesondere, dass das elektronische Ticket nach einer halben Stunde dann doch auffindbar wurde (?). Rezeption am Vorabend telefonisch nicht erreichbar, um late check-in zu avisieren, also auf Band gesprochen. Rückruf erfolgte am nächsten Tag um 13 Uhr. Reklamation ist in Bearbeitung - wir sind gespannt.

gute Lage Parking direkt am Hotel Lobbybar gut, nettes Personal, gute Barpreise

Rezeption unterbesetzt und viel zu unerfahren, leicht hektisch Zimmertemperatur liess sich nicht regulieren / nachts viel zu warm Bad zu klein, umstaendlicher Einstieg in die Badewannendusche Fruehstueck ueberteuert Handtuecher mit Loechern Housekeeping war genervt, weil man nicht schon um 10 Uhr ausgecheckt hatte (12 Uhr waere moeglich gewesen)

Ich hatte das teure Frühstück nicht gebucht. Es gibt genügend schöne und preiswerte Cafes in der nahen Umgebung. Sauna und Fitness waren wegen Corona geschlossen.

Ein Alarm kurz vor der Abreise. P

Die Lage , sehr Zentral und nah zur Altstadt und Rhein !₩

Kühlschrank war defekt! Wurde auch nicht repariert! Aber anderes Zimmer angeboten !

Unser Aufenthalt war sehr schön. Trotz Corona hat alles super geklappt. Riesige Zimmer mit großem Bett. Kommen gerne wieder !! :)

Eines der schlechtesten Hotels die ich kenne.

Alles , sehr unfreundlich

Größe, Ausstattung und Einrichtung des Zimmers war sehr gut.

Benutzung von Schwimmbad und Sauna war nicht im Preis enthalten sondern musste zusätzlich bezahlt werden!

Die Tiefgarage, abgesehen vom Preis (24 €/Tag). Die Lage - hat aber mit dem Hotel selbst nichts zu tun.

Inkompetenz u. Verletzung der Gastfreundschaft (als Ausdruck der Geschäftsphilosophie?). Obwohl ich den Aufenthalt rechtzeitig um einen dritten Tag verlängerte und nicht sofort um eine Begleichung der Kosten gebeten wurde, wurden wir abends bei unserer Ankunft im Hotel wie Zechpreller empfangen. Das Zimmer war nicht aufgeräumt und gesäubert. Die Ursache: Man hatte versucht, - ohne Rücksprache mit mir - von meiner schwedischen Visa-Karte den Betrag für den dritten Tag abzubuchen, was aber scheiterte, da die Karte auf meine Veranlassung von der Bank einige Tage vorher gesperrt worden war. Der Platz reicht leider nicht, um die Bewertung weiter zu begründen. Das Hotel steht dem Gast misstrauisch gegenüber. Unsere Zimmernummer: 404 fatal error

Schickes Zimmer.

Pool und Sauna kosten extra. Mitarbeiter sehr wortkarg und Service dauerte sehr lange bzw. man war nicht in der Lage die nicht kühlende Minnibar auszutauschen.

Modernes Hotel. Gute, zentrale Lage.

Geschmackvoll eingerichtet, schöne zimmer

Schwimmbad muss extra bezahlt werden, Zimmer war bei der anreise um 16.00 Uhr noch nicht bereit, Einrichtung teilweise beschädigt, silikonfugen teilweise unschön, für 5***** hätte ich mehr erwartet. Lediglich die Preise sind 5***** der Rest ist 4****

Das Frühstücksbuffet war vielfältig und durchgehend gut, inbegriffen waren neben Kaffee z.B. auch Capuccino und Latte Macciato.

Zimmer deutlich kleiner als auf den Bildern erscheinend und sehr abgewohnt, Bett sichtbar durchgelegen. Offensichtlich zumindest in unserem Zimmer schon länger keine Investitionen getätigt. Zimmer unseres Erachtens nicht auf 5-Sterne Niveau, von daher waren wir hiervon enttäuscht.

Die Lage ist sehr gut. Insgesamt machte das Hotel einen sauberen, gepflegten Eindruck. Das Zimmer war sehr ruhig und die Betten bequem. Die Coronavorgaben wurden gut und unaufdringlich umgesetzt.

Beim freundlichen Check in wurde mitgeteilt, dass Parkmöglichkeiten nicht vorhanden sind und auf ein Parkhaus in der Nähe verwiesen. Hätte ich mein Auto dort abgestellt, hätte ich es erst nach Pfingsten wieder abholen können, da das Parkhaus an Sonn- und Feiertagen geschlossen ist. So etwas muss bei der Rezeption bekannt sein. Die Bar schloss um 22:00 Uhr. Das mag coronabedingt so notwendig sein, darauf müsste aber ebenfalls beim Check in hingewiesen werden. Das Zimmer war schlecht gelüftet. Wenn eine Vase ins Badezimmer gestellt wird, gehört auch eine Blume hinein oder man lässt es ganz weg. Die Minibar war auf 3 Sterne Niveau. Das bezieht sich auf die Größe des Kühlschrankes, dessen Inhalt und die Ausstattung mit Gläsern. So waren z.B. zwei identische Weingläser nicht vorhanden. Das Frühstück wollten wir dort einnehmen, bekamen aber nichts: 09:55 Uhr sind wir im Frühstücksraum angekommen. 10:05 Uhr wurden wir gefragt, ob wir einen Kaffee möchten. Dieser kam 5 Minuten später ohne Milch und Zucker. Wir wiesen nochmal darauf hin, dass wir schon das ganze Frühstück gerne hätten. Nach weiteren 10 Minuten ohne Speisekarte und Bedienung sind wir gegangen. Das Personal im Frühstücksraum machten insgesamt einen unorganisierten Eindruck. Das zeigte sich auch daran, dass andere Gäste, die einen Tisch draußen reserviert hatten, nicht erwartet wurden und nach einer Wartezeit nicht an den Tisch geleitet wurden, sondern mit einem Fingerzeig "da hinten links" auf den Weg geschickt wurden. Beim unmotivierten Check out wurden wir nicht gefragt, ob uns der Aufenthalt gefallen hat. Wir haben es dann ungefragt mitgeteilt. Das mag kleinlich klingen, aber insgesamt sind es einige Sachen, die in einem 5 Sterne Hotel so nicht vorkommen dürfen und damit war der Aufenthalt unter den Erwartungen.

Der Service am Tag der Anreise beim Frühstücksbüffet war Übergebühr schlecht. Unfreundlich, nahezu unqualifiziert und absolut inadäquat zur Erwartung. Genau das Gegenteil am 2. Tag !

Das Steigenberger Parkhotel in Düsseldorf liegt zentral und bietet in einem alten Herrschaftshaus allen erdenklichen Luxus, den man sich wünscht, oder den man von einem Hotel in dieser Kategorie erwartet. Schön, dass alle Mitarbeiter nun in der Zeit der Pandemie sich trotzdem liebevoll und mit großem Engagement um die Gäste kümmern und einen vergessen lassen, dass gewisse Dienstleistungen nicht angeboten werden können.

- Lage - Das Frühstück, wenn es dann kam.

- zum Teil überfordertes Personal. - insgesamt kommt das Hotel etwas used daher. Viele Gebrauchsspuren überall und zum Teil auch schon etwas renovierungsbedürftig. - ungepflegter Eingangsbereich bei der Ankunft. - fehlende Handtücher auf den Zimmern. - wenig Auswahl in der Minibar.

Das Personal war freundlich uns hilfsbereit. Die Lage ist perfekt, da mitten in der Stadt und trotzdem abgeschirmt vom Trubel der City

Das Zimmer war muffig und recht klein für den Preis. Das Zimmer ist Standard-mäßig ausgestattet, wobei für ein Business Hotel das Bügelbrett gefehlt hat. Der Abfluss lief schlecht ab und auch sonst war es kein Luxushotel. Das Frühstück war ok, aber nicht besonders

Es war alles perfekt in Ihrem Hotel

freundliche Mitarbeiter, das Abendessen

sehr schlechte Parksituation auch wegen der Gross-Baustelle an diesem Platz

Sehr gute Lage an der Kö. Kleiner aber feiner Wellnessbereich.

Baustelle vor dem Hotel, kaum Parkmöglichkeiten. Das Hotel und seine Inneneinrichtung ist in die Jahre gekommen.

Ein echtes 5- Sterne Hotel

Rings um das Hotel eine große Baustelle

Die Lage neben Koe und das wunderbare Zimmer (Ecke)

Der alte Duschkopf, groß und fällt leicht auf den Wannenboden bei geringstem Druck.

Die Super Lage zum Airport.....

Da gab es nichts zu meckern.....

Ruhig,sauber,gute Küche,Nähe zum Abflugterminal,freundliches Personal,akzeptabler Preis

Die Unterkunft hat uns gut gefallen, das Personal war sehr zuvorkommen und auch sehr hilfsbereit!!

Die Sauberkeit war okay,oberflächlich! Am Tischfuss war eine große Staubschicht und im Badezimmer unter dem Waschbecken waren extrem viele Spinnweben mit einer dicken Staubschicht bedeckt!! Das Toilettenpapier wechseln war nicht so toll wenn man dann sowas sieht!

Perfekte Lage zum Flughafen. Sehr gute Betten. Geschmackvolle Ausstattung. Nur Corona hat die gastronomische Versorgung verhindert.

Ich war nur eine Nacht im Hotel, Zimmer top !

Das Wasser in der Dusche war kalt !

die mitarbeiter und ihre freundlichkeit,

01. internetservice, 02. beim abendessen am donnerstag abend kein kalbsschnitzel unpaniert möglich, obwohl wiener schnitzel im angebot, 03.das speisenangebot und das frühstücksbuffet waren früher klar besser, seit ca. 1 1/2 jahren zunehmend schlechter, kein qualitätsstandard,

Die freundliche und zuvorkommende Bedienung, im Restaurant OTTO, hat uns sehr zugesagt. Ebenfalls die Aussicht im Restaurant auf das Nachtleben

Die Auswahl und Machart der Cocktails koennten erweitert werden

Die lage zum Flugplatz, Zimmerausstattung , Ruhe im Haus

Professionelles Ein-/Auschecken. Service und Hotel an sich effizient und ohne Schnickschnack. In fußläufiger Entfernung zum Terminal und durch Shuttlebus Airport-Messe gut für einen Messebesuch geeignet.

Leider übliche Methode, völlig überzogene Messepreise von 400€ bis 800€/Nacht, je nach Buchungstermin, zu verlangen. Bei jeder Kleinigkeit wird der Gast "abgezockt". Bsp: "Wir bieten Ihnen gerne eine kostenlose Tasse Kaffee je Tag und Zimmer" (Anmerkung: Weil wir keine Nespresso o.Ä. auf dem Zimmer haben, was in dieser Klasse Standard wäre...) "Dafür berechnen wir Ihnen lediglich eine Liefergebühr (!!) von 4€" ! Das zeigt genau die Mentalität des Hotels: Sind eh´nur Messe-/Einmal-/Kurzzeitgäste, also "reinlangen wo immer möglich". Nicht wirklich Starwood-like!

Die Lage des Hotel ist Top, wenn man früh am nächsten Morgen abgliegt

Die Zimmer entsprechen schon lange nicht mehr dem heutigen Standard. Da sind manch 2* besser eingerichtet.

Die Aussicht beim Frühstück und das Frühstück an sich ( gehe dort auch schon mal mit Freunden dewegen hin.) gefällt mir gut.

Im Zimmer war nur ein Stuhl, so mussten wir auf dem Bett sitzen beim Fernsehen, war aber für mich OK.

Zeitlich beschränkter Flughafen Shuttle Service, hält ab 22.00 Uhr. Ich kam um 10 Uhr an und musste ein Taxi nehmen. Extra Kosten. Das Sheraton ist am Flughafen

Personal

Bettwanzen, Klimaanlage und Lärm Kühlung nicht genug

Sehr freundlich. In Corona Zeiten erschreckend, drei Zimmer waren belegt

Fernseher ging nicht, bekam aber umgehend neues Zimmer

Ansonsten alles. Sehr nettes Personal

Am Handtuch waren Silikonreste

Die angenehm lockere und gleichzeitig distinguirte Atmosphäre

Keine Enwände

Sehr geräumiges Zimmer

Super Zimmer und tolles Preis/Leistungsverhältnis!

Das Zimmer war tadellos mit allem Komfort.

Wellness und Sauna werden für ein Hotel dieses Formats nicht professionell genug betrieben.

Zimmerkomfort bestens. Direkte Nähe zum Airport. Kleine Kochnische ist eine tolle Idee. Sehr gut!

Frühstückspreis 21.- eur lässt den Aufenthalt leider in einem ungünstigem Licht erscheinen. Ich bin beruflich stetig Hotelgast, und habe auch erfreuliche Beispiel kennengelernt, wie Z.B. eine Service- Pauschale von 10.-eur für wlan und Frühstück. Deutsche Geschäftsreisende müssen das Frühstück in den meisten Fällen selbst bezahlen, siehe Steuergesetz.

Unsere Erwartungen wurden mehr als erfuellt.

Nein