Hotels Makassar

Das Bett war mega gemütlich. Das Bad modern. Frühstück super. Alles spitzenmäßig sauber.

Die Vorbereitung der Zimmer (Handtücher müssen bei Bezug im Zimmer sein!); die Klimaanlage im Zimmer funktionierte leider auch nicht; die Zustände im einzig verfügbaren Restaurant waren chaotisch - sämtliche Tische waren überfüllt mit Essensresten und benutztem Geschirr - nur unser Tisch wurde schnell für unsere Gruppe bereitgemacht, die Atmosphäre war aber alles andere als gemütlich - die nächste große Enttäuschung nach einer langen Anreise; die Abrechnung war sehr problematisch, da die Rechnung einen anderen Betrag auswies als beim Check-in vereinbart und vom Hotelpersonal bestätigt. Nach langem Hin- und Her wurde die Rechnung schließlich korrekt ausgestellt, aber zuhause angekommen mußte ich mit Entsetzen feststellen, dass das Hotel schließlich beide Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht hat. Die entsprechende Korrektur benötigt nun nocheinmal viel Aufwand meinerseits und ist bisher noch nicht abgeschlossen. Ein extrem enttäuschender Teil unserer Indonesienreise!

Die Angestellten sind bemüht. Es gibt gutes Essen. Mall mit Kino direkt im Komplex. Toller Ausblick. Zimmer sehen immernoch so aus wie auf den Bilder! Auf jeden Fall gerne wieder!

Das Hotel ist sehr komfortabel und für den Preis echt super! Wir haben es als Zwischenstopp für unsere nächste Station gebucht. Der Preis ist vollkommen okay und das Zimmer ist sehr modern und sauber. Doch was am Ende zu dieser doch negativen Bewertung führte ist, dass man auch hier als Tourist (es sind wenige westliche Touristen im Hotel) über den Tisch gezogen wird. Am Ende des Aufenthaltes wollten wir über das Hotel einen Wagen inkl. Fahrer nach Bira buchen, das sind ca 6 Stunden für einen Weg. Wir haben mit einem Mitarbeiter (der zu diesem Zeitpunkt im Auftrag des Hotels unterwegs war) einen fixen Preis inkl. Fahrer ausgemacht. Vereinbart waren 850k, das ist für die Strecke angemessen. Dieser gleiche Mitarbeiter rief uns am Tag der Abfahrt um 7 Uhr im Zimmer an und sagte uns, dass sich der Preis durch diverse Umstände auf 1,3Mio Rupia erhöht hätte. Ich sagte dass für uns keine Option sein. Es wurde hin und her verhandelt, da wir ja zu diesem Zeitpunkt keine schnelle Alternative finden konnten. Wir haben uns dann auf 1Mio geeinigt, außerdem sei es ein anderer Wagen, der ähnlich sein... Es erwartet uns am Hinterausgang der gleiche Mitarbeiter in privater Kleidung mit einem “getunten” tiefer gelegten Auto. Das Gepäck sollte auf den Beifahrersitz, da sonst das Gleichgewicht des Autos nicht mehr passt... Nach einem weiteren hin und her haben wir uns beim Hotel beschwert, dort kam wieder ein anderer Mitarbeiter ins Spiel, der das ganze übernehmen wollte. Nun standen 1,5Mio für den Transport im Raum mit einem anderen Wagen. Unglaublich... Nach einer weiteren Stunde Diskussion blieb es dann bei 1Mio mit einem vernünftigen Wagen, der auch für die Strecke geeignet ist. Man muss dazu sagen, dass meine Freundin Indonesisch spricht und wir uns daher gut verständigen können, scheinbar ist das in dem Hotel aber gängige Praxis, daher sollte darauf geachtet werden, dass der Transport nicht über das Hotel abgewickelt wird.