Hotels Malang

Frühstücksbüffet international und indonesisch ... lecker :-) Saubere Zimmer, täglich Roomservice, freundliches Personal Gutes Sortiment verschiedener Zimmer, vom einfachem Zimmer bis zur Skylounge Schöner Palmengarten mit Poollandschaft, eigenes Spa, 2 Restaurants

Wir wollten einen Roller mieten. Leider konnten wir an der Rezeption nur einen einzigen Roller mieten und diesen nur bis 15 Uhr am Nachmittag und nicht für den ganzen Tag. Bei der Frage nach einem anderen Anbieter wurde uns nichts empfohlen und wir mussten allein auf die Suche gehen. Das Hotel liegt außerdem recht abgeschieden so dass man sich für alles ein Taxi nehmen muss. Englischkenntnisse waren ok aber sobald man spezielle Probleme hatte, war es mit der Verständigung eher schwer. Die Zimmer sind sehr hellhörig und ständig werden Türen zu geknallt so dass ein ruhiger Schlaf kaum möglich ist. Das Frühstück war im Preis nicht enthalten und recht teuer. Allgemein ist das Hotel in die Jahre gekommen, was man besonders im Bad sehen kann.

Gute Lage(liegt im Zentrum von Malang doch es war nicht laut sodass wir gut schlafen konnten) Die Zimmer waren sauber und schön groß Das Frühstück war lecker und wir hatten eine breite Auswahl. Außerdem gibt es auf dem Dach den sogenannten Skyroom wo es jeden Abend Livemusik gibt.

Kommunikation könnte besser sein. Das Hotel kontaktiert den Kunden über WhatsApp. Benötigt das Hotel etwas vom Kunden, dann funktioniert die Kommunikation gut. Fragt der Kunde etwas, dann kommt es zu hohen Wartezeiten. Wir fragten das Hotel, wo sich das Spa befindet doch leider schickte uns das Hotel per Whatsapp in das Parkhaus, wo kein Spa angeschrieben war. Pool sieht auf den Fotos vielversprechender aus. Cocktails schmecken nicht gut. Es wird beim Indoor Pool geraucht Poolbar wurde nicht von einem Mitarbeiter besetzt