Hotels Vysoke Tatry

Absolute Top Lage mit toller Aussicht űbers Land, Parken gratis, Zimmer sehr sauber und gut ausgestattet, sehr freundliches und kompetentes Personal. Hervorragende Gastronomie zu einem mehr als vernűnftigen Preis. Cigar Bar mit hervorragenden Cocktails. Ein sehr ansprechendes Ambiente. Diese Lokation ist aus unserer Sicht auf jeden Fall zu empfehlen.

Ein schöner Wellnessbereich, mehrere Saunen, Dampfbad und 2 Whirlpools. Allerdings wurden praktisch alle Liegen im Ruheraum durch die ausgelegten Badetűcher der Hotelgäste blockiert. Dieses Problem ist dem Hotel Management bekannt und wird in Kürze gelöst.

hotel und zimmer sind total in Ordnung

Wellnessbereich hat erst ab 10 uhr geöffnet check out ist bereits um 10 uhr morgens personal v.a. im Servicebereich unorganisiert. wir waren mehrere mal an bar und im cafe und müssen jedes mal zwischen 30-45 Minuten warten bis wir einen Kaffee serviert bekommen haben. leider war dann auch eine Kellnerin sehr unfreundlich zu uns

Der Kellner im Restaurant mit dem charmanten Sehfehler war ausgezeichnet.

Das Telekomevent war zu laut und der Parkplatz überfüllt!

Atmosphäre, Essen, Umgebung

Bei der Anmeldung es fehlt Frage um Hilfe bei Koffer ausladen, allgemein der Reception soll mehr behilflich sein

Die wellness Bereich war ziemlich klein und die Personal war nicht immer nett. Sonst war alles tip-top

Tolle Lage, neu renovierte Zimmer, schöner Wellnesbereich. Großes leckeres Frühstücksbüffet.

Trotz Buchung von 3 Personen im Zimmer wurde diese zunächst vergessen. Dann war es der Rezeption beim Einchecken aber doch klar. Wir erhielten dann aber ein Zimmer für 2 mit nicht vorbereitetem Schlafsofa. Auf Bitte dies zu ändern mussten wir warten und dann nochmals in ein anderes Zimmer umziehen. Denkbar schlechter Beginn die uns zu Anfang etwas Nerven kostete.

Das Frühstücksbuffet war ein Gedicht und durch nichts zu toppen. Die Lage des Berghotels ist einzigartig.

Das Restaurantpersonal könnte etwas freundlicher sein.

Besser gehts nicht. Auch für Bergsteiger zu empfehlen. Nach dem Gerlachovský štít in den Whirlpool und in den Spa-Bereich. Besser wird es nicht mehr im Leben. Shuttle Service vom Hotel genutzt.

Aussicht Lage

Unfreundliches Personal

Sehr gute Lage nähe Bahnhof und Hrebienok-BAHN. Wenn fertig sicher eine exklusive Hotelanlage.

Hotelanlage noch nicht fertig, Baustellen, keine Ablage in der Dusche

Das Zimmer ist fast perfekt.

Wellness könnte billiger und viel besser sein. Die Restaurant arbeitet nicht mit dem Hotel eng zusammen. Parken ist sehr teuer und kompliziert.

Nur die Lage und dafür kann das Personal nichts

Schon bei der Ankunft fiel auf, dass das Personal an der Rezeption nicht grüßte. Auf meine Frage, ob jemand bei meinem Gepäck behilflich sein könnte die Antwort, dass muß ich das selbst machen muss, dafür gibt es kein Personal. Das in einem Viersternehotel. Auf unserem Zimmer stellten wir fest, dass es kein Internet gibt. Darauf angesprochen sagte eine äußerst unfreundliche Rezeptionistin, manchmal gebe es in diesem Zimmer mit Internet Schwierigkeiten, wir hatten die Schwierigkeiten sechs Tage. Für das Frühstück mussten wir uns eine halbe Stunde anstellen, um einen Tisch zugewiesen zu bekommen. Das Frühstück selbst mäßig. Personal äußerst unfreundlich, bis auf zwei ältere Kellner. Nach dem Frühstück gingen wir aufs Zimmer, das Zimmermädchen war bereits da gewesen, aber die Betten waren derart schlampig gemacht (siehe Foto), die Badetücher waren dünne Lappen mit Löchern, der Kopfkissenbezug hatte Löcher, dass ich zur Rezeption ging, um mich zu beschweren. Angeblich war der Manager nicht da, sodass ich mit seinem Stellvertreter sprechen musste. Dieser sprach Slowakisch. Nach Abschluss der Beschwerde wurde mir für den Aufenthalt das Abendessen angeboten, was von mir angenommen wurde. Beim Anstellen für das Frühstück änderte sich nichts. Auch das in einem Viersternehotel! Das ursprüngliche Zimmermädchen sah ich nicht mehr. Um sich zu duschen mußte man in die Badewanne steigen. Da das Bad so nieder war, dass ich in der Wanne nicht stehen konnte, mußte ich mich in die Wanne setzen. Die Duschwand war so undicht, dass nach dem Duschen der Fußboden mit Wasser geflutet war. Wiederum in einem Viersternehotel, wo für eine Nacht beinahe €250,- verlangt wurde. Der Aufenthalt war für uns ein Horrortrip, das Hotel meiner Ansicht eine Backpacker Unterkunft, niemals vier Sterne. Übrigens, es hat sich bei uns NIEMAND entschuldigt. Das Bett war eine ausgezogene Couch, darauf mit einer Matratze. Entsprechend war der Liegekomfort. Die Conclusio ist: nie mehr in diesem Hotel

Die Ausstattung des Zimmers war sehr gut. Das Hotel hat insgesamt auch einen guten Eindruck gemacht. Die Lobby war sehr angenehm, auch mit dem abwechslungsreichen Unterhaltungsprogramm am Abend.

Das Zimmer war bei Ankunft sauber. Es wurde allerdings nicht richtig während des Aufenthaltes gesäubert. Meist wurden nur die Handtücher ausgetauscht. Wir waren zu 4. und mit Hund in einem Zimmer. Es wurde nur auf Beschwerde und dann auch erst am Folgetag gesaugt. Selbst die Bettwäsche wurde nur auf Anfrage gewechselt und das bei 10 Tagen Aufenthalt. Das Personal war teilweise unfreundlich. (nicht alle) Hauptsächlich am Aufnahmetresen.

Spa Bereich, großes Schwimmbad , nahe am Bahnhof

Essen im Restaurant