Hotels Albena

Das Frühstück war wie immer sehr Gut mit viel Auswahl. Kaffee war i.O. Grundsätzlich war das Personal sehr freundlich, da gibt es ein ABER in mir nicht gefallen. Zimmer zu dem Zeitpunkt, wo wir dann auch das richtige Zimmer Deluxe Studio erhalten haben auch i.O. und so wie erwartet bzw. wie wir es schon kannten. Zuvor leider eine Odyssee.

Bei unserer Ankunft erhielten wir ein Apartment obwohl wir ein Deluxe Studio gebucht hatten. Natürlich ist das Apartment mit 2 Zimmer zu je einem Doppelbett ganz nett, aber wenn wir nur 2 Personen sind und somit das zweite Schlafzimmer nicht nutzen, bringt uns das Zusatzzimmer nichts und der zu benützende Teil ist dann kleiner als das Deluxe Studio. Daher gingen wir retour zur Rezeption und wollten eben das von uns gebuchte und bereits bezahlte Zimmer. Wir bekamen aber nur ein kleineres Studio und wieder nicht das Deluxe Studio. Eine neuerliche Intervention ergab, dass wir erst am nächsten Tag ab 14h in ein von uns gebucht und bezahltes Deluxe Studio umziehen können. Also Frühstücken, dann Strand, dann retour Zimmer umziehen, dann wieder Strand. Hab ja nichts anderes zu tun bei 4 Tage Urlaub und nur 3 Tage Albena. Nach dem zweiten Umzug dann am nächsten Tag endlich im richtigen Zimmer angekommen. Positiv war, dass wir vom Hotel dann zu einem Abendessen (Wir hatten Zimmer mit Frühstück) eingeladen wurden, jedoch erst nachdem wir mehrmals fragten, was das Hotel wohl für die Unannehmlichkeiten und eine Nacht im billigeren Zimmer für uns bereit hält. Von alleine kam da nichts. Danke dafür. Als nächste Schikane von der selben Rezeptionistin war, dass sie uns auf die Frage, von wo wir die Handtücher für die Liegen am Pool bzw. am Strand bekommen, zum Pool Wart schickte. Das war ja grundsätzlich richtig, aber der Pool Wart schickte uns wieder retour, da uns diese Frau keine Marken gegeben hat, denn nur mit Marken vom Hotel bekommt man die Handtücher. Die Schlüsselkarte reicht nicht. Also Rezeption zum Pool Wart retour zur Rezeption und wieder retour zum Pool Wart - Danke für die Sportunterhaltung. Am Ende möchte ich darauf hinweisen, dass es sehr unprofessionell ist, wenn ein Kellner gge. 23.10 Uhr 5 Personen 5 Getränke anrichtet und danach um ca. 23.20 Uhr, als wir fragten, ob wir auch etwas bekommen uns mitteilt, dass die Bar bereits um 23h geschlossen hat.

Die Pools sind schön, die Kinder hatten viel Spaß, es gibt ganz viele Attraktionen vor allem für Kinder, auch in der Umgebung wie Kartbahn, Reiten ( haben wir nicht gemacht, nur die Schilder gesehen). Auch der Indoor-Pool war schön. Man kann auf der Terrasse im Freien frühstücken. Die sonst war super lecken. Der Buffet war sehr reichlich. Man konnte zum Strand aber auch in den schattigen Park spazieren. Man kann Ausflüge nach Kaliakra, Balchik, Warna machen.

Die anderen Gäste haben die COVID- Abstandsregeln meistens nicht angehalten. Die Badewanne war undicht und der Boden lief voll mit Wasser. Das Zimmer hat nach feucht und Küche gerochen, wahrscheinlich durch die Klimaanlage. Massentourismus am Strand mit mind. 20 Reihen Schirme.

Super super freundlich. Und wir hatten das beste Zimmer 😁

Die Lage und die Ausstattung des Zimmers.

Das Essen war ausreichend aber leider war die Qualität schlecht- oft Fertigprodukte aus Gefrierschrank, gleiche Gerichte bei den Mahlzeiten angeboten, nur anders geschnitten, teilweise schmutzige Teller und Besteck (mit Fingerabdrucke); die Sauberkeit hat sowohl im Zimmer als auch im Restaurant "gefehlt". Das Personal war überfordert mit der Bedienung der Gästen und konnte teilweise kein Englisch, Deutsch oder Bulgarisch (somit war es manchmal unmöglich, dass das Personal versteht, was man bestellen möchte). Liegestüle und Sonnenschirme waren viel zu wenig und das eskalierte zu Konflikten zwischen den Gästen.

insgesamt für den Preis in Ordnung.

Das Essen war qualitativ nicht so gut. Die Ausstattung war eher altmodisch.

Gute Lage am schönen Strand

Essenauswahl monoton

Wir waren von Anfang an begeistert. Toller Ungestörter Blick vom Balkon aus über die ganze Albena-Bucht. Dank Fliegengitter konnten wir die ganze Nacht das Meeresrauschen genießen. Meer, Strand und Liegen total sauber. Und das Essen war total lecker und abwechslungsreich. Personal sehr nett und hilfsbereit. Das Hotel Gergana ist sehr zu empfehlen, auch wenn die Animation teilweise noch ausbaufähig ist.

Direkte Strand Lage. Sauberes Zimmer. Sauberes Bad. Beanstandungen werden schnell bearbeitet.

Strand müsste häufiger gesäubert werden. Speisesaal müsste häufiger gereinigt werden.

Die fruhstuck war sehr lecker du konntest essen wieviel du wolltest. Die Zimmer war sauber aber das Personalputz war nicht so gut.

Zu weit bis ans Meer zu fuss gehen.Sehr viele leute haben kein gedult beim Mittagessen,Abendessen,Fruhstuck.

Der Aquapark nebenan ist sensationell und wirklich von Baby bis Erwachsenenalter toll.

Das Hotel ist sehr alt und renovierungsbedürftig. Die Gäste hier im Sommer sind schrecklich. Überall liegt Müll und das Personal ist zwar bemüht aber auch oft genervt. Bezahlen kann man ALLES nur mit Lew oder Kreditkarte. Euro ist in Albena nicht gewünscht.

Die Lage ist phantastisch. Direkt am Strand an einer schirmfreien Stelle. Man kann auf fas Meer schauen. Es ist ruhig. Fussläufig alles da. Das Essen hat mir gut gefallen. Es gab alles mögliche und hat gut geschmeckt. Das Essen ist im Nachbarhotel.

Diese Hotel hat ein Schimmelproblem. Man riecht es überall, auch in den Zimmern natürlich. Die Reaktion des Personals auf unseren Wunsch, das Zimmer zu wechseln, war entwürdigend und dreist. Wir wurden angelogen, dass es keine anderen freien Zimmer gibt, dann wussten sie es nicht. Wir sollten warten, bis die Reinigungskräfte fertig sind mit putzen, damit sie dann angeblich sagen konnten, welche Zimmer frei sind. Erst als ich den Manager sprechen wollte, bekam ich 2 Zimmerschlüssel, mit dem Kommentar, dass es da aber wahrscheinlich noch mehr riechen würde. Die Zimmer waren nicht sauber, es lagen Sachen vom Vorgänger rum, dreckige Gläser, Boden klebt, usw.

Schmutziges Geschirr und Besteck, teilweise nich funktionierende Getränkeautomaten, geschmacklose Gerichte.