Hotels L'Île-des-Pins

Ist den hohen Preis nicht wert. Sehr enttäuschend.

Herrliche Lage im gepflegten Palmengarten. Komfortables Zimmer mit großem Bett. Sehr großzügige Kombination Bad-Schlafzimmer. 2 Mal Zimmerservice am Tag. Sauna und Fitnessraum auf der Anlage. Sehr freundliches Personal im Restaurant und an der Rezeption.

Wasserausfall.

Das Hotel ist ein verstecktes Paradies, die Umgebung ist einzigartig, die Anlage selbe wunderschönen, das Essen unglaublich. Das meiste Lob verdient aber das Personal! Der Manager geht persönlich auf alle Gäste zu, gibt wertvolle Tipps und kümmert sich um alle, sein Team ist für die Gäste immer da und immer mit einem Lächeln im Gesicht...besser geht es nicht...

Das Hotel ist relativ teuer aber das Geld definitiv Wert! Am hotelstrand kann man nicht schwimmen, das Wasser ist zu flach. Sonst ist alles einfach perfekt!

Ausgezeichnete Mahlzeiten, vor allem Abendessen, freundliche Leute

Es wäre besser, wenn die Thé-Bar früher geöffnet hätte

Super Lage an einer herrlichen Bucht zum Schnorcheln. Das ist aber auch schon das einzig Positive an dieser Anlage.

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut nicht! Die Ausstattung des Bungalows ist veraltet und die Dusche ist schon fast eine Zumutung! Zudem wurde unser Badezimmer (inkl Toilette) nicht ein einziges Mal gereinigt!!! Das Frühstück ist für diesen Preis eine Frechheit. Wir mussten sogar den Tisch selber decken, da sich niemand verantwortlich dafür fühlte. Das Angebot ist überhaupt nicht vielfälltig. Weiter wird das Geschirr vor Ort auf die Schnelle von Hand abgewaschen. Dadurch war das Geschirr oft schmutzig. Das Angebot beim Nachtessen ist enorm fischlastig und sehr klein. Die Preise sind ein Witz, völlig überteuert. Aber immerhin schmeckt es einigermassen. Das Personal ist eher mürrisch und wirkt oft unmotiviert. Mit Ausnahme der Receptionistin und dem Herrn am Strand. So sollte es sein: fröhlich, aufgestellt, gesprächig. Leider wurden unsere Erwartungen im Allgemeinen nicht erfüllt...

Die Lage und der Garten.

Folgende Punkte gab es während unserem viertätigen Aufenthalt zu bemängeln: - Personal ist äusserst unfreundlich und unflexibel. - Beim Check-In wurde uns gesagt, dass man jederzeit an der Recéption eine neue Trinkflasche holen kann, da es ansonsten kein Trinkwasser gibt und der nächste Supermarkt 30 Minuten zu Fuss entfernt ist. Wir fragten 3x für eine neue Wasserflasche, erhielten aber nur 1x eine. - An unserem Bungalow waren am 1. Abend an der Aussenseite hunderte von Käfern, welche natürlich auch im Zimmer waren. Sehr mühsam und ungemütlich und für CHF 280 pro Nacht will sicher kein Gast in einem Zimmer mit Ungeziefer übernachten. Wir beschwerten uns und baten um einen Zimmerwechsel, was aber nicht möglich war, da das Hotel ausgebucht war. Die Receptionistin entfernte die Käfer mit einem Insektenspray und das Problem war vorerst gelöst. Am nächsten Tag wollten wir mit dem Manager sprechen, um eine Lösung zu finden. Dieser war aber nicht erreichbar und wir konnten das Problem nur seiner Assistentin schildern. Sie entschuldigte sich nicht und sagte nur, dass sie schauen werde, was man machen kann. Auf die Frage, ob ein Zimmerwechsel möglich sei, verneinte sie. Das Hotel war aber an den folgenden drei Nächten nicht ausgebucht und somit wäre ein Wechsel möglich gewesen. Schlussendlich erhielten wir beim zweiten Abendessen die Hauptspeisen umsonst. Immerhin. Aber eine Entschuldigung und Nachfragen, ob die Käfer weg seien seitens Personal wäre angebracht gewesen. - Beim Check-Out wurde uns für einen Bootsausflug zu viel berechnet. Die Receptionistin beharrte auf dem Preis und erst nach mehrmaligem Nachfragen von uns klärte sie den Preis ab und musste zugeben, dass sie im Unrecht war. Eine Entschuldigung gab es aber auch hier keine. - Keine Steckdosen im Zimmer - Kaffee und Tee wurde nicht täglich aufgefüllt - Frühstücksbuffet war nicht jeden Tag gleich und nicht immer frisch