Hotels Muralto

Schönes Frühstücksbuffet, Hotel sehr zentral aber doch ruhig gelegen. Sehr freundliches Personal und sehr sauberes Hotel

Infos zu Corona-Tests waren teils falsch oder mangelhaft...

Sehr liebevoll eingerichtet . Morgenessen klein aber fein

Wir hatten etwas mühe das Hotel zu finden. Einfahrtsbeschränkung. Code sollte vorher mitgeteilt werden

Das Ambiente ist wunderschön. Alles ist sehr liebevoll gestaltet. Besonders mag ich die herrlichen, saisonalen Blumensträusse…

Wahnsinnig freundliches Personal, war immer bemüht, uns einen tollen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Das Zimmer ist sehr schön eingerichtet.

Gute Lage, sehr freundliches, zuvorkommendes Personal, modern ausgestattetes Bad, komforabler Wohn- und Schlafbereich. Reichhaltiges kaltes Frühstücksbuffet.

Das komplette warme Frühstücksbuffet stand meist erst nach 8 bzw 9 Uhr zur Verfügung.

Sehr cooler Style, aussergewöhnlich zuvorkommendes und sehr freundliches Personal, tolles Frühstücksbuffet.

Tisch im Zimmer war nicht sauber geputzt. Der Rest war aber sauber.

Das Gebäude ist von aussen sehr schön und verleiht eine gewisse Grandezza. Die Vorfahrt zur Villa lässt einem auf einen angenehmen Aufenthalt hoffen. Sehr freundlich auch der Empfang, allgemein ist das Personal sehr freundlich. Die Zimmer sind sehr gross und verfügen über einen schönen Aussenbereich. Positiv zu werten sind auch die Produkte von Aqua di Parma im Bad. Die Aussicht vom Hotel auf Lugano ist wirklich sehr schön.

Das Haus hat die besten Zeiten offensichtlich hinter sich. Es wirkt alles etwas alt und abgewohnt. Hauptproblem ist aber die „Software“, da stimmt Vieles nicht. Beim Aussenpool fehlt es gänzlich am Service; die Badetücher liegen in Plastik verpackt herum, es werden weder die Liegen eingedeckt, noch kann man etwas zu trinken bestellen. Das Ganze wirkt alt und ungepflegt. Das angefügte Bild vom Pool zeigt gut, wie das Haus geführt wird: lieblos und nicht 5-Sterne-würdig. Auch das Zimmer ist abgewohnt und unglaublich ringhörig. Am meisten gestört hat uns das Nachtessen in der Bar. Das Schweinsschnitzel mit Pommes Frites für CHF 64.00 (!) war einfach schlecht - das kriegen 98 Prozent der Betriebskantinen in der Schweiz besser hin. Die Reklamation würde eher „speziell“ und unzufriedenstellend gemanagt. Auch das Frühstücksbuffet könnte so in einem 3-Sterne-Hotel stehen. SPA und Fitness sind im Haus nicht vorhanden. Alles in allem sind weder „Hardware“ noch „Software“ auf 5-Sterne-Niveau und uns hat es nicht gefallen und wir gehen bei unserem nächsten Tessinaufenthalt wieder an ein anderes Ort. Das Hotel mag in Ordnung sein für eine ältere Stammkundschaft und für Anlässe, welche eine schöne Szenerie erfordern.

Aussicht, Zimmer und Bewirtung, inkl. des Frühstücks haben uns sehr gut gefallen.

Das Hotel liegt sehr schön am Berg, mit wunderbarer Aussicht. Leider ist der Weg zum Zentrum oder an den See etwas aufwändig und umständlich. Man hat uns gesagt, der Fussweg dauert ca. 15 min. Wir haben es nicht ausprobiert, wegen der Höhendifferenz. Ein Shuttle wäre die perfekte Lösung.

das Zimmer und essen war super gewesen

es wäre schön wen die Mitarbeiter mehr deutsch sprechen könnten.

freundlichkeit

Das schöne, grosse Zimmer und der freundliche Empfang

Der Teppich im Gang

Ausblick und Lage

Tolle Lage über dem See mit Seeblick. Sehr gutes Frühstück und sehr gutes Essen im Dachterrassen Restaurant. 6 Ladestationen für Elektroautos im unteren Parkdeck.

Blick auf den See. Ausreichendes Frühstücksbuffet - Wer hier nichts findet, hat kein Hunger.

Shuttlebus nur bis 19 Uhr, sollte bis mindestens 21 Uhr fahren. Essensauswahl im Restaurant ist nicht erwähnenswert.

wir kamen von Italien bei train. Aber der Zug hatte erhebliche Verspaetung. Wir haben vom Zug aus geschrieben,dass wir nicht zeitig nach Lugano kommen koennen und fragten ob wir die Buchung verschieben koennen und noch einen Tag mehr. Wir bekamen die noetige Mitteilung erst am naechsten Tag. do sind wir in Milano geblieben und haben dort uebernachtet. Diese Nachfrage war am 6.10 um 16.28. Warum diesespaete Antwort??? Sollten wir wirklich in der Nacht fahren und spaet im Hotel ankommen? Wir sind 86 und 76 Jahre alt. Wenn sie uns gleich geantwortet haetten wir versucht so spaet noch zu fahren. Bitte um Antwort! Gerhard Szimke und Renate Szimke

Lage, Personal, Sauberkeit

Mehr Steckdosen, z.B. am Bett, ein Kühlschrank

Reichhaltiges Frühstück Nettes Personal Problemloses Wechsel Des Zimmer in den Innenhof wo es sehr ruhig war.

Das Frühstück war gut. Hätte noch ein Körner Brot vertragen, oder Kleine verschiedene Brötchen. Schade dass das Rührei kalt war.

die Bedienung im Restaurant auf der Piazza war unmotiviert. Der Pianospieler hat uns sehr gefallen.

Frühstück war sehr gut! Sehr freundliches Personal. Unkomplizierter Modus punkto Reservierung und Zahlung.Es hatte alles was es brauchte um angenehm übernachten zu können. Alles war vorhanden!