Hotels Santa Cruz de la Sierra

Das Hotel hat einen schönen Garten. Dort halten sich auch Wildpapagaien auf. Eine Seltenheit in der Stadt. Der Pool ist schön und die Bar ist unter einem Mangobaum direkt am Wasser. Sehr guter Wellnessbereich.

Das Frühstück ist, verglichen mit anderen 5 Sterne Hotels in Santa Cruz, sehr spärlich. Das Zimmer wurde an einem Wochentag nicht zurecht gemacht bzw. es wurde angeboten es zu reinigen Nachmittags um 17.00 Uhr nachdem ich um 15.30 Uhr nachgefragt hatte. Desweiteren gab es Anlass zur Unzufriedenheit am Tag der Ankunft. Ich hatte gegen 10.00 Uhr das Zimmer reserviert und war um 12.00 Uhr im Hotel. Da hieß es, eine Reservierung würde nicht vorliegen und sie hätten keine freien Zimmer. Daraufhin legte ich die Reservierung vor. Ein Zimmer könnte erst gegen 15.00 Uhr zur Verfügung gestellt werden. Am nächsten Tag würde ich um 13.00 Uhr angerufen und man fragte mich warum ich noch nicht den Check out gemacht hätte, obwohl meine Reservierung

Sehr freundlich und hilfsbereit Das Restaurant ist sehr ordentlich mit COVID-19 umgegangen Das Frühstück trotz den Einschränkungen von COVID-19 hat sehr funktioniert

Gab nichts zu reklamieren

Es war sauber und gemütlich, der Innenpool schön

Unsere Klimaanlage war kaputt, und erst nach 4 maligen nachfragen, wurde sich darum gekümmert.

Sauberkeit, gutes Bett, gutes Frühstück!

Die Lage ist sehr zentral, gute Aussicht von der Terrasse.

Die WLAN Qualität im ganzen Hotel ist sehr dürftig. Das Frühstück ist weniger genießbar, alte Backwaren.

Frühstück gut und reichhaltig. Es wird auch auf Sonderwünsche eingegangen. Angestellte sehr freundlich und hilfbereit.

Es könnte noch etwas ruhiger sein (die Zimmer zur Strasse hin).

Die Suite war groesser als gebucht. Die bestellte Deko war sehr schoen. Das Bett war riesig und bequem. Das Personal war sehr freundlich und künmerte sich schnell um alle Anliegen. Obwohl es draussen sehr kalt war, liess sich die Unterkunft so gut heizen, dass es drinnen durchgehend warm war. Ein grosser Supermarkt befindet sich gleich nebenan. In der riesigen Anlage mit alten Baeumen kann man schoen spazieren gehen.

Es war zwar eine grosse Badewanne in der Suite, aber auch in der heissesten Einstellung wurde sie nur maessig warm. Mehtfach funktionierten die Codekarten für die Tür zur Suite nicht. Der Jacuzzi war zwar ab morgens um 8 benutzbar, wurde aber erst viel spaeter warm genug. Die extra bezahlte Küche war eher dürftig ausgestattet. Es gab weder Pfanne noch Kochtopf und nur Frühstücksmesser.

Lage schön

Im Zimmer keine Minibar, nur 1 Stuhl, kein Zucker für Kaffee oder Tee, sehr spärliche Einrichtung, Keine Ablage für die Koffer, verdreckte Fenster, Frühstück mittelmäßig (vertrocknetes Rührei, wenig Auswahl). Was erschreckend ist ist die absolut fehlende Balance zwischen Preis und Leistung -nie wieder - werde das auch so kommunizieren

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis und vor allem sehr gutes Abendessen für einen fairen Preis. Insbesondere für die Lage ist es sehr schön Ruhig.

Das Licht im zimmer ist sehr dunkel.