Hotels in Swansea

Das Personal war sehr freundlich und sehr schnell. Bei Aufenthalt mit Kind wurde ohne Hinweis ein drittes Paar Handtücher bereit gestellt und ein größeres Zimmer bereit gestellt. Auf Wünsche wurde sofort eingegangen. Das Zimmer war zu Beginn nicht gut gereinigt (Lippenstift an Telefon, Gardinen, Spiegeln und Türklinke). Wurde aber prompt behoben.

Gefallen hat uns der Service an der Reception; die Damen waren sehr freundlich und entgegenkommend. Die Einrichtung innen, d.h. die Empfangshalle, wie auch die Zimmer waren mit Geschmack renoviert. Der Service im Frühstücksraum hätte freundlicher sein können; Das Frühstücksangebot entsprach nicht den Erwartungen, z.B. Qualität des "warmen" (cooked) Frühstücks.

all in all the hotel staff were helpful Yes i paid for this hotel for a friend to stay in who came down from London she checked in very late, when she eventually, unpacked i meet her or a drink to go over the following days proceedings in court, I left to my home and received a call telling me that she had went to use the bath room and found a condom floating in the toilet, Due to the late hour she wished not to cause any problems.I apologised to her and said i will take this up as soon as i can. I am sure this is an oversight but still very embarrassing for me as i had paid and booked this hotel for a friend who was down to give me support and evidence while my court case was on going. Regards Mr Scott

The staff and food at the Bar was very good (see note below) about the Restaurant. Evening Food at the Restaurant was appalling. It's a shame that there is no lounge area overlooking the sea.

Zimmer wurde nicht geputzt, Papierkorb voll, gebrauchte Teetassen nicht ausgewechselt, WC/Dusche aber in Ordnung, Sonntagabend kein Dinner, obwohl Speisekarte auf Zimmer lag, nur Snack ab Bar: Pizza bestellt und da kam der Pizzaservice und brachte sie von ausserhalb!!

Lage und Parkmöglichkeiten Es war sehr unsauber, Badezimmer keine Heizung, fehlende Toilettenbürste, Schimmel in der Dusche, kein Schrank im Zimmer

Für englische Verhältnisse ein gutes Hotel. Frühstück gut. Toilettenspülung extrem laut und langsam, Zimmer mit Flecken überall, direkt an einer extrem befahrenen Straße

Praktisch gelegen für Reisende mit Auto. Freie Parkplätze vorhanden. Gratis Wifi. Das Zimmer stank nach Zigarettenrauch, obwohl wir ein Nichtraucher-Zimmer gewünscht haben.

Gar nichts! Keine Seife auf dem Zimmer; 1 Handtuch für 2 Personen, Mitarbeiter waren bei den einfachsten Fragen überfordert, schmutziges Geschirr zum Frühstück; Essen war nicht genießbar.....

Personal war sehr freundlich. Essen hervorragend. Keine Fenster zum Lüften, wird alles über die Klimaanlage geregelt.

Gefallen hat uns die Reaktion von der Hotelmitarbeiterin, dass Sie nach unserem Duschbrausen putzen, uns einen Gutschein für einen Drink an der Bar gegeben hat und das Tuch auswechseln lies. Es sollte ja ein 4 Sterne Hotel sein, wir fragen uns nach welchen Kriterien diese verteilt werden. Das Zimmer war nicht wirklich sauber, der Kaffee konnte man beim Frühstück schon gar nicht trinken, da er nicht richtig gemacht wurde. Leider hatte der Angestellte auch gar keine Zeit für Anregung oder Mitteilung, er fühlte sich sehr gestresst, obwohl nicht viele Leute beim Frühstück waren. Als wir unser Gutschein an der Bar einlösen wollten, musste er sich zuerst lange erkundigen ob dieser gültig ist oder nicht, da er die noch nie gesehen hatte. Die Klimaanlage im Zimmer ist sehr laut, doch weil man das Fenster nicht öffnen kann, muss man quasi diese laufen lassen.