Der sehr freundliche und zuvorkommende Service, meistens in Walliserdeutsch und abends das Kaminfeuer.
Hervorragend
Bewertet am Nov 2010
8,0
+
Hotel fabelhaft. Umgebung und Stadt Zermatt sehr schoen. Zimmer gross und schmuckhaft eingerichtet. Personal ausserordentlich freundlich und nett. Wellness grossartig.
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Dass wir nach 4 Tage wieder abreisen muesten.
Gut
Bewertet am Oct 2010
7,7
+
Sehr netter Empfang, man fühlt sich sofort wohl und ist begeistert von der Architektur und Einrichtung
Hervorragend
Bewertet am Oct 2010
8,0
+
Der freundliche Empfang im Wallischer Dialekt. Sehr zuvorkommende Mitarbeiter, ein einladendes Frühstücksbuffet mit vielen ausserlesenen Frischprodukten. Den frisch angebrühten Tee.
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Die heissen Tropfen von der Decke der Dampfsauna, die ab und zu runterfallen.
Ein absolutes Top-Hotel nicht ein riesiger Kasten sondern die richtige Grösse wo der Kunde noch König ist. Das fing bereits damit an, dass wir mit einer zweispännigen Kutsche am Bahnhof abgeholt wurden über ein upgrade des Zimmer bis zu einem welcome Paket. Die gesamte Belegschaft und die Direktion habe die Nähe zum Kunden gesucht und alles erdenkliche für uns als Kunde erbracht. Der Geburtstag meiner Frau wurde mit einer Flasche Champagner und einem Present verschönert usw. Es hat einfach alles gestimmt. Wir werden in Zukunft des öffteren dieses Hotel und Zermatt besuchen. Ein super Paket. Ich hoffe, dass noch viele Leute in den Genuss kommen, und wieder einmal zu wissen wie es sein sollte.
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Ich kann leider kein Haar in der Suppe finden.
Gut
Bewertet am Sep 2010
7,0
+
Schönes, altes Hotel in bester Lage, sehr angenehm und konfortabel. Wunderbare Aussicht. Nettes Personal.
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Frühstücksbuffet könnte besser sein.
Hervorragend
Bewertet am Aug 2010
8,0
+
sehr aufmerksames Personal, zentrale Lage in Zermatt, Halbpension kann in 8 verschiedenen Restaurants in Zermatt eingenommen werden, alle Fragen wurden beantwortet
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entfällt
Gut
Bewertet am Aug 2010
7,3
+
Super Lage, Zimmer war sehr komfortabel, etwas harte Matraze, hervorragender Spa, sehr gute Küche im Grill le Cervin
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Concierge war äusserst unmotiviert und unfreundlich, jede Auskunft oder Hilfeleisung war ihm zuviel. An der Reception wurde man speditiv abgefertigt.
Hervorragend
Bewertet am Jul 2010
8,0
+
Sehr gute Mitarbeitende bei Information und Reception. Ausgezeichnete Zimmerreinigung etc. / Infrastruktur