Hotels Cervia

Schönes, sehr gepflegtes und geräumiges Zimer, sehr schönes helles Bad, sehr sauber Sehr empfehlenswert

Der Balkon war im 6 stock viel kleiner als beschrieben

Sehr reichhaltiges Frühstücksbüffet mit allem was dazu gehört und noch mehr! Durch die große Auswahl hat man genug Abwechslung. Abendessen mit Vorspeisen und Hauptspeisen vom Buffet und zusätzlich von der Tageskarte war sehr gut und auch täglich große Auswahl. Zimmer und Bad neu und tip-top. Die gesamte Anlage ist sauber und gepflegt.

Das Personal war extrem unfreundlich. Nachdem ein Sturm eine Liege des Hotelpools unser Auto, das am Hotelparkplatz abgestellt war, schwer beschädigt hatte, war man nicht bereit uns zu helfen. Wir wurden von der Rezeption im Kreis geschickt, zugesagte Rückrufe sind nie erfolgt, wir wurden ausgelacht und herabgewürdigt. Dann erfolgte nach Tagen doch noch die Zusage, dass man sich um alles kümmert. Als dann die Werkstatt 4.500 Euro wollte hat sich das Hotel dann doch nicht mehr für zuständig erachtet. Wir mussten selbst zahlen. Noch etwas was ich so noch nie erlebt hatte: ich ich musste tagelang betteln, dass endlich die Klimaanlage im Zimmer aktiviert wurde. Zuvor hatte mir ein leicht betrunkener Mitarbeiter erklärt: „The cold is going up „. Im Restaurant saßen wir die gesamte Zeit über unter Spinnweben (oder Lurch?) Das Hotel orientiert sich eher an russischen Gästen, die Fremsprachenkenntnisse der Mitarbeiter waren unter jeder Kritik.