Hotels Heidenau

Freundlichkeit und Service

Das Wetter

Eigentlich ein schönes altes Haus, gute Küche, tolles Frühstück und freundliches Personal am Empfang und im Restaurant. Die Lage ist auch traumhaft.

Lattenrost im Bett defekt, bereits mit Tesa-Tape versucht zu flicken, also ein bekannter Schaden. Bei beiden Betten im Zimmer die gleichen Schäden, einzelne Lamellen lagen unter dem Bett, an Schlaf war nicht zu denken. Im Bad Schimmel in den Silikonfugen. Auf Nachfrage war niemand von der Hotelführung zu erreichen. Der vorliegende Fragebogen wurde ausgefüllt, Bis heute, nach einem Monat keinerlei Entschuldigung seitens des Hauses, völlig inakzeptabel.

Super ruhige Lage (man kann mit offenen Fenster schlafen!) - tolles Frühstück, guter Kaffee

Badezimmer sind etwas klein geraten ...

Parkplätze genügend vorhanden. Frühstück war ausreichend und gut. Zimmer waren ok für die beiden Übernachtungen.

Sehr freundlicher Empfang und schnelle Abwicklung. Fantastisches Frühstück mit Blick auf die Elbe. Sogar Empfehlungen für touristische Ausflugsziele gab es von der sehr netten Wirtin. Gern komme ich wieder.

Die unterkunft war suber und schön gemütlich

Das Frühstück konnte dazu gebucht werden. Es war ausreichend und für jeden Geschmack was dabei.

Die Zimmer, besonders das Badezimmer roch sehr muffig, was durch lüften nicht behoben werden konnte.

Unfreundliches Personal, Anreise ab 20 Uhr kostet zusätzlich, Bett war durchgelegen, Bad bedingt sauber

Ärgerlich ist, dass einem bei/vor der Buchung nicht angezeigt wird, dass bei Anreise nach 20 Uhr eine Zusatzgebühr über 5 € für jede halbe Stunde berechnet wird. Diese Information bekommt man erst nachdem man die nicht stornierbare Buchung durchgeführt hat. Das Haus ist ungemütlich und düster und die Hausherrin unfreundlich. Die ganze Zeit über hatte ich das Gefühl ein ungebetener Gast zu sein. Ständig wurde ich von der Hausherrin zurechtgewiesen, "nicht so laut sein" (weil 2 x am geschlossenn Tor geklingelt), "nicht die Tasche an die Wand lehnen" usw., in den ersten 10 Minuten meiner Ankunft hatte ich bereits das Gefühl mich etliche Male für meine Anwesenheit entschuldigt zu haben. Am seltsamsten aber war, dass die Hausherrin, die mir und noch 3 anderen Gästen das Frühstück zubereitet hat nur ein Shirt (vielleicht war es auch ihr Nachthemd?) ohne Hose anhatte, welches nur knapp über den Po ging und sonst scheinbar nichts, denn als sie sich einmal nach vorne gebeugt hatte, konnte man komplett ihren nackten Hintern ohne Slip sehen. Sorry echt, aber so kann man sich doch nicht zahlenden Gästen gegenüber benehmen. Ganz ehrlich liebe Pension Villa Elsa, wenn ihr keine Gäste haben möchtet, dann lasst es doch einfach sein!

Ein schönes Gebäude und anschließender Biergarten

Trennung von Unterkunft und Frühstücksraum ist wetterabhängig

Gutes Frühstück, liebe Bedienung, große Zimmer

Etwas in die Jahre gekommen aber gepflegt, Licht im Bad nicht gut, Junior Chef nicht so nett

Die Ruhe. Kein Straßenlärm. Frühstück war gut.

Keine Mitteilung, dass Frühstück dabei ist.

Die gute Lage speziell für den Besuch von Dresden als auch für das Elbsandsteingebirge ist ideal. Das höfliche und nette Personal und das Preiswerte, üppige Frühstück.

Trifft nicht zu

DasPersonal war extrem unfreundlich.

Angenehmes Zimmer. Obwohl an der Bundesstraße 170 gelegen, erstaunlich ruhig. Frühstück war gut.

Einfach alles super freundliches Personal

Wir hatten beim Frühstück beim Service (einem Mann) für die darauf folgende Woche nochmal gebucht, er hat es auch ins Schwarze Buch eingetragen, aber wo wir am 18.01. einchecken wollten, wurde uns gesagt, das alles voll wäre und wir keine Reservierung auf unseren Namen Fam. Pilat haben. Echt schade, das mein Besuch wieder 200km nach Hause fahren musste.

Zimmer sehr schön...frühstück gut und ausreichend....personal sehr freundlich........in der Gaststätte kann man gut essen

Pension ist an einer vielbefahrenen strasse