Hotels Lüneburg

Kleines schnuckeliges Hotel. Lage ist sehr gut. Personal sehr nett und zuvorkommend. Zimmer sehr sauber und ansprechend gross. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Alles war bestens.

Stylische Einrichtung

Keine Körperlotion

Sehr gutes Frühstück! Lage super.

Bett war sehr hart und tief. Für Leute mit Gehbeginderung...sehr viele Treppen!

Wirklich tolle Lage, sehr nettes Team, alles sehr sauber und reichhaltiges Frühstück. Tipp: Reservieren Sie einen Tisch für ein Abendessen. Wenn das Wetter es zulässt, nutzen Sie den kleinen Garten/Innenhof. Es ist idyllisch!

Dadurch, dass das Hotel direkt im Wasserviertel liegt, ist es mit dem Parken etwas schwierig. Das ist grundsätzlich aber kein Problem, da das Hotel vergünstigte Tarife in einem nahegelegenen Parkhaus anbietet. Man muss sich aber mit Gepäck ein wenig organisieren und es zuvor beim Hotel ausladen, wenn man es den relativ kurzen Weg vom Parkhaus nicht zum Hotel schleppen möchte.

Das Frühstück war gut.

Zimmer war sehr, sehr sauber!

Das Personal war freundlich. Leider war das Hotel von etwas weit von der Stadtmitte. Warum man eine Reservierung für das Abendessen haben wollte, weioss ich nicht. Am Abend waren dann nur 3 Tischebesetzt.

Lage und Frühstück perfekt

Es gab nichts zu beanstanden

Das Gesamtpaket war super. Sehr gut die Parkplätze vor der Tür. Ich bin begeistert.

nichts

Direkt an der Altstadt gelegen - ist super.

Parkplatz muss zusätzlich gegen Gebühr gebucht werden. Frühstück muss zusätzlich gebucht werden

Zentrale Lage, große und saubere Zimmer, sehr freundliches Personal, ...

Vorab Änderungswünsche und Reservierungen (Parkplätze) die direkt an das Hotel gerichtet wurden, wurden quasi nicht beachtet. Man wurde immer auf Booking verwiesen. Schade!

Nettes Personal, anständiges Frühstück.

- die ruhige Lage - gutes und reichhaltiges Frühstück - kurzer Weg in die Lüneburger Heide

- Das Hotel liegt etwas abseits in einem Industriegebiet

Gutes Frühstück, freundliches Personal

Frühstück war sehr gut (19,00 EUR).

Stark eingeschränktes Service-Angebot im Haus (3 Restaurants?). Mini-Bar wurde nicht aufgefüllt. In der Duschtasse ringsum Schimmel. Zimmer wurde am vorletzten Tag nicht aufgeräumt. Abends unsauberes Besteck im Restaurant. Servicekraft im Restaurant war mit 4 besetzten Tischen überfordert.

Die Lage!

Wir waren vor Corona und noch zu Zeiten, als noch nicht die Hotelkette "Dormero" das Hotel übernommen hat, mehrfach im Hotel Bergström. Wir haben das Hotel und natürlich die Lage geliebt. Es war ein sehr feines Hotel, das Publikum entsprechend. Zum Frühstück gab es nur die erlesensten Speisen, natürlich durfte auch der Sekt nicht fehlen. Die Übernachtung war zwar teurer aber das war es uns wert. Heute nun merkt man deutlich, dass sich die Zeiten geändert haben. Es wird nichts mehr investiert. Die Möbel im Zimmer sind ramponiert, die Handläufe im Fahrstuhl haben bessere Zeiten gesehen. Kein Blumenschmuck mehr im Bereich der Lobby, Frühstück nur noch nach dem Minimalprinzip, billigster Aufschnitt, kein Sekt, die Brötchen altbacken und ungenießbar und und und. Parken in der Tiefgarage kostet für Hotelgäste mittlerweile fast 20,- Euro am Tag. Der Wellnessbereich hat auch schon bessere Tage gesehen. Bei der Ankunft wurde zugesagt, alle Saunen wären in Betrieb. Fehlanzeige, nur die finnische Sauna und da hat man im Dunkeln gesessen. Von 3 Lampen war 1 "Funzel" funktionstüchtig, die Höchsttemperatur betrug gerade 60°, für einen Saunagänger zu wenig. Es gibt keine Walbox für E-Autofahrer (sollte inzwischen Standard sein). Nicht einmal eine Möglichkeit ein E-Bike zu laden. Dazu müsste man durch die Lobby zum Fahrstuhl fahren und das Rad mit auf das Zimmer nehmen. Inzwischen sind in der Woche die meisten Gäste Monteure. Telefone gibt es nicht mehr auf den Zimmern. Auf Nachfrage erklärte man uns, Telefone auf den Zimmern würden nicht in das Hotelkonzept der Dormero-Gruppe passen. Hat man ein Problem z.B. mit dem Safe, läuft man besser gleich zur Rezeption. Mit dem Handy erreichen Sie nur noch die Zentrale in Berlin. Dort wurde uns erklärt, tagsüber würde man das Hotel telefonisch direkt nicht erreichen können. Wenn man das Haus vorher nicht gekannt hat, wird es einem aufgrund der tollen Lage sicherlich gefallen.

super zentral, grosse Suite

Ausblick aus der Suite, Frühstücksatmosphäre

Gute Lage, unkompliziertes freundliches Einchecken. Ruhiges Zimmer. Zimmernutzung bis 12.00 möglich.

Preis für "kleines Frühstück" (2 Tassen Kaffee, 1-2 Brötchen, Marmelade) nicht angemessen. Leider gibt es -wie hier- in vielen Hotels nur den "full breakfast-Preis". Vorsichtige Kritik wegen der Corona-bedingten wirtschaftlichen Situation, und : man muß ja nicht im Hotel Kaffee trinken.

Lage war sehr gut, Zimmer waren groß

Rezeption nur ab 14:30 Uhr geöffnet, Lobby nicht sehr einladend, lange dunkle Flure

Die Qualität des Frühstücks

Das ganze Hotel ohne Leben.schlecht möbliertes Zimmer,kahle Flure,Bar .? Lobby? Frühstücksraum S.B. Laut und überfüllt. Das ganze schlimm für 4 Sterne Hotel. Wir sind 1 Tag früher abgereist.Bezahlt gleich nach Buchung und beim Checkin Garage und Frühstück im voraus bez. Also keine Chance woanders ruhiger zu frühstücken. NIE WIIEDER DIESES HOTEL nachts sehr laut durch Feiernde

Großes Zimmer, sehr komfortables Bett. Super zentrale Lage des Hotels.

Lage des Zimmers

Fußboden hatte Wasser/und Schmutzflecken. Pool, Fitness,Bar ,Restaurant waren ausgelagert in ein anderes Hotel,ca. 200 m entfernt. Preis / Leistungen stimmen nicht für ein Hotel dieser Preisklasse.

Die Auswahl war gut, vor allem die Obstsorten.

Bei einem Frühstückspreis von 20 € könnte man mehr Service erwarten und auch verschiedene Eierspeisen wie z. B. Spiegeleier oder Omelettes.

Kein Service, DZ mit Verbindungstür zum Nebenzimmer, schlechte Ausstattung der Zimmer, kein Bademantel, keine Kosmetikartikel, kein Telefon, kein Zimmerservice, keine Infomappe, Rezeption nur stundenweise besetzt, TV schlechter Empfang und kaum Sender zur Verfügung. Alle Ansprüche, die die Hotelkette an sich stellt, werden nicht erfüllt. Hervorzuheben ist die schöne Lage direkt in der Altstadt. Haben noch nie so schlecht und überteuert (DZ 200€ /Nacht) in einem 4 Sterne Hotel verbracht.

Das Frühstück war ok, das Personal, dort, bemüht.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Fahrstuhl, nur einer in Betrieb, Teppichboden in den Fluren, schrecklich. Die Reinigung des Zimmers, oberflächlich, nach der zweiten Nacht dann überhaupt.

Die Ruhe

Ein Fahrstuhl defekt

Gutes Hotel in guter Lage mit fußläufiger Ereichbarkeit der Altstadt und des Bahnhofs, aber auch einer Bushaltestelle direkt vor der Tür. Das Personal an der Rezeption und beim Frühstück war freundlich. Das Frühstück selbst war als Buffet angelegt und wirklich sehr reichhaltig bestückt, so dass wirklich für jeden (auch mit Unverträglichkeiten etc.) etwas dabei sein sollte. Das Hotel und unser Zimmer waren sehr modern eingerichtet, ohne Teppichboden im Zimmer.

Alles in allem hätte es etwas sauberer sein können. So hatten wir beispielsweise Spinnenweben in unserem Zimmer, einen sehr staubigen und unappetitlichen Lüfter im Badezimmer und im Treppenhaus waren viele Staubflusen. Im Badezimmer gab es leider erst einigermaßen warmes Wasser, wenn man das Wasser etwa fünf Minuten lang laufen ließ, was laut Aussage des Personals wohl auch im ganzen Hotel der Fall sei. Auch hatte unser Hotelzimmer leider keinen kleinen Kühlschrank und auch keinen Wasserkocher, außerdem war es hellhörig.

Die Lage war super. Ein paar Gehminuten zur Innenstadt entfernt. Das Personal war sehr freundlich und Check-in und Check-out total problemlos. Ein ganz großes Lob geht ans Frühstück! Top!!!

Man durfte nicht genau in den Ecken schauen, leider nicht so sauber, wie erwartet. Trotz allem war es in Ordnung.

Frühstück war sehr gut, Abendessen mit Buffet sehr abwechslungsreich. Zimmer im 7.Stock mit Weitblick. Lage direkt am Kurpark, Altstadt etwas zu weit weg.

Balkon mit 2 Stühlen, aber leider kein Tischchen. Die Geräusche im Zimmer durch Lüftung oder ? waren nachts sehr laut. Nur ein Aufzug in Betrieb.