Hotels Saltillo

Hotelmanagerin war immer höflich und bemüht Probleme zu lösen (leider auch die Einzige, die Englisch konnte). Kostenloser Transfer in beliebigen Teil der Stadt war immer pünktlich und zuverlässig. Fahrzeug und Fahrer sehr gepflegt, Fahrstil auch sehr angemessen. Sachen wie Rührei, Spiegelei, Omlette wurde frisch und unkompliziert nach den eigenen Vorstellungen beim Frühstück zubereitet.

Lage ist ein wenig außerhalb, den Verkehrslärm von der großen Einfallstraße hört man doch relativ stark, gerade vom Pool. Ansonsten kann lediglich die Hotelmanagerin englisch- außer mit spanisch hat man sonst keinerlei Chance. Selbst Infoschreiben, etc. wurden ausschließlich auf spanisch ausgehändigt. Sauberkeit ist für mexikanische Verhältnisse in Ordnung, jedoch nicht für europäische Standards. Hotelsafe musste extra auf zweifacher Nachfrage bei der Rezeption beantragt und eingebaut werden, obwohl mit inbegriffen. Minibar war leer und wurde auch nicht kontrolliert. Viele bautechnische Mängel in den Räumen (Fußleistenschrauben stehen heraus, Fön von der Wand gerissen - bei dem ich mir auch einmal einen Stromschlag geholt habe - , Fenster gebrochen, Fliesen gesprungen, Zugang zum Fittnessraum ebenfalls defekt), welche man definitiv beheben könnte und müsste. Beim Pool waren keinerlei Sonnenschirme und die Liegestühle könnten ebenfalls ausgemustert werden. Im Pool selbst auch ebenfalls viel scharfe Kannten, fehlende Abdeckungen und Fliesen und daher ebenfalls etwas fragwürdig vom Gesamtzustand. Frühstück war okay, jedoch für 5 Sterne sehr übersichtliche Auswahl. Für Mexiko typisch: keinerlei Käse, Wurst, Marmelade, Butter/Margarine, oder Brot zum Frühstück vorhanden - dafür eine größere Auswahl typischer mexikanischer warmer Gerichte (Frijoles, Chillaquilles, Tortillas etc.) . Unverständlich ist für mich die Politik, dass das Frühstück vor 9 Uhr 229 Pesos, nach 9 Uhr 169 Pesos kostet- was mir vorher auch niemand gesagt hatte und ich ein wenig verdutzt über die Rechnung war. In Summe entspricht es einem europäischen Standard von ca. 3,5 Sternen- 4 wären definitiv schon zu viel.