Hotels Sevilla

Alles sehr gut

Komplizierter langwieriger Check In. Kleine Zimmer. Sonntag morgen 7:30 Bohrarbeiten an der Reception. Frühstück leider keinen Anforderungen gerecht, wurde aber freundlicherweise storniert. Zimmer sind recht heruntergekommen. Viele Ameisen im Badezimmer, Steckdosen fallen aus der Wand. Lichtschalter Konzept chaotisch. Fernbedienung Fernseher mit Klebestreifen zusammengeklebt. Fernseher B/O so klein und veraltet bringt gar nichts.

Großartiges Flair, toller Palast, sehr gute Küche!

Das Hotel versteht sich als Spitzenklasse - das ist es keinesfalls. Größtes Manko ist die mangelnde Sauberkeit und Hygiene. Gleich zu Beginn entdeckten wir alte Seifenspritzer an der Badtür und reichlich Staub in den Kassetten der Tür. Täglich begrüßte uns dasselbe lange schwarze Haar unter dem Bidet, das definitiv nicht von uns stammen konnte. Die Waschbeckenabflüsse waren nicht gereinigt - einfach eklig. Die Terrassentür war beschmiert, der Teppich schlecht oder gar nicht gesaugt. Die kleine Terrasse wirkte ungepflegt. Das Abendessen am ersten Tag war ein Reinfall: Es bediente uns ein wortkarger unfreundlicher Kellner, vermutlich kurz vor dem Rentenalter, wenig motiviert, der uns sowohl Besteck als auch Essen vor die Nase knallte. Ein herunter gefallenes Messer hob er vom Fussboden auf und legte es ungereinigt einem Gast vor. Beim Sortieren des Bestecks fasste er Löffel und Gabeln mit bloßen Händen nicht nur am Griff an. Das Besteck war, auch an den Folgetagen beim Frühstück, schlecht gereinigt (Fingerabdrücke und Essensreste), so dass wir mehrfach neues verlangen mussten. Tüpfelchen auf das i war, dass am Nebentisch einem Gast das Messer herunter fiel, was besagter Kellner bemerkte, jedoch nicht reagierte. Das Restaurant in der Patio war abends zudem recht dunkel - das Lesen der Speisekarte und Rechnung war mühsam. Zu guter Letzt: Die Sitzkissen waren durchweg schmutzig, so dass wir sie, auch zum Frühstück, umgedreht haben. Teilweise hatten wir den Eindruck, dass die Mitarbeiter, bis auf wenige Ausnahmen, keinen Spaß an der Arbeit hatten.

perfektes Frühstück

Weit weg von der Innenstadt. Fön ging nur kurz. Zu wenig Bügel. Badewanne statt Dusche. Fenster lässt sich nur wenig öffnen. Türkarte funktionierte nur jeden zweiten Tag.

Das Personal war sehr nett, überaus hilfsbereit und freundlich. Das Frühstücksbuffet war ausreichend, Eigerichte wurden auf Wunsch gemacht sowie war im Preis für Frühstück auch eine Menükarte enthalten. Das Hotel liegt sehr gut, alle Sehenswürdigkeiten sind gut zu Fuß zu erreichen. Es liegt auch sehr ruhig und ist dennoch nicht weit weg von dem Geschehen der Altstadt. Auch das Restaurant im Hotel war sehr, sehr gut und auch hier war das Personal überaus freundlich und kompetent. Es wurden kleine Wünsche wie extra Kleiderbügel oder zusätzliches Shampoo innerhalb kürzester Zeit erfüllt.

Nicht im Zentrum Keine 5 Sterne im Zimmer Das Personal ist nicht stauerkennung über die Gegend und Reisen