Hotels Vols am Schlern

Das Hotel liegt zentral mitten im Ort, dennoch ruhig und in wenigen Minuten ist man auf der Seiser Alm - einem genialen Skigebiet! Die Zimmer sind alle sehr individuell ausgestattet, habe Geschichte und überzeugen durch wirklichen Luxus. Die Kunstsammlung, des überaus sympathischen Hotelbesitzers, ist ein Augenschmaus und bei einer persönlichen Führung erfährt man mehr dazu. Das Personal ist über die Maßen bemüht und macht einem den Aufenthalt zum wahren Genuss. Die Anwendungen waren genial und einfach als Pakete buchbar.

Allerdings hat es beim Essen wirklich gravierende Themen gegeben. Der Website zu schließen genießt man hier Haubenküche. Aber leider nur der Website nach. Denn wer Haubenküche kennt und schon genossen hat, wird hier leider enttäuscht von übergroßen Portionen, unbalancierten Geschmäckern (mal zu viel Säure, mal zu wenig Gewürz, mal versalzen), einem ewig gleichen Frühstücksbuffet mit glibberigen gekochten Eiern,... Dennoch war man sehr bemüht seitens des Servicepersonals die Schnitzer der Küche auszubessern und das Team war auch sehr bemüht auf Sonderwünsche einzugehen.

Das Hotel ist in jeder Hinsicht außergewöhnlich. Die Einrichtung ist sehr geschmackvoll und umfasst viele Kunstgegenstände und Bilder. Das Hotel ist mit sehr viel Geschmack gestaltet. Das Essen ist hervorragend. Unser Zimmer war sehr großzügig vom Raumangebot her und ebenso geschmackvoll eingerichtet. Hinzu kommt ein sehr schön gestalteter Wellnessbereich und ein Schwimmbad mit Außenschwimmbereich und sehr schön gestalteten Freiflächen, die aber jahreszeitbedingt nicht nutzbar waren.

Design, Lage, Atmosphäre, Spa, Essen, Personal

Mitten in der Altstadt von Bozen gelegen, erstklassiges stilechtes Ambiente, perfekte Sauberkeit, bester Service und abends dann die wundervolle Laurin-Bar

Für uns: 5 Sterne plus

Toller Service, sehr leckeres Frühstück, wunderbare Bar.

Service, Abendessen & Frühstück top. Wir hatten eine Juniorsuite und damit ausreichend Platz. Der Spa & Wellnessbereich ist angemessen. Die Aussicht auf Völs ist grandios. Mit dem Bergblick aus dem Zimmer kann man das gesamte Panorama genießen.

Aufgrund der zentralen Lage des Pools im Spa & Wellness ist auch in den Ruhebereichen entsprechend hoher Geräuschpegel.

Sehr nettes Personal. Auch der Chef selbst kümmert sich. Gute Tipps für Umgebung. Gästekarte für kostenlose Busnutzung. Junior-Suite schön. Aussicht super. Jeden Tag frische Flasche Wasser und Äpfel im Zimmer. Lounge gemütlich.

Essen enttäuschend. keine 4 Sterne wert. Von Vorspeise bis Nachspeise geschmacklich nicht besonders. Rohkostsalat: zwei Karotten-,zwei Zucchinischeiben mit fertiger süßsauer Soße zum Dippen. Wenig Auswahl am Buffet. Nichts beschriftet. Buffet wenig liebevoll dekoriert. Speisesaal hinterer Teil ungemütlich, kahl. Unterschiedliche, Werbe- Wassergläser am Buffet. Frühstück: Bei diesem Preis erwartet man mehr z.B. verschiedene Milch, offenen Tee etc. Es gab wenig Käseauswahl, kein richtiges Vollkornbrot, keine Pfannkuchen o.Ä. Man wird nicht immer gefragt, ob man etwas bestellen möchte ( z.b. Wein am Abend, Heißgetränk oder Eierspeisen, vllt. hätte es Pfannkuchen gegeben, wurden aber nicht angeboten ?). Wellnessbereich: Saunen liegen weit auseinander, man muss den einen Bereich komplett verlassen und am Pool vorbei. Lärmpegel vom Schwimmbad im Wellnessbereich sehr laut. Wenig entspannend. WLAN nur mäßig. Keine Kosmetikartikel wie Bodylotion auf dem Zimmer.

Das Frühstück und auch das Abendessen waren sehr gut... das Personal war immer sehr hilfsbereit und sehr freundlich, die Zimmerausstattung war genauso wie beschrieben.

Auch wenn die Zimmer genauso waren wie beschrieben, müssen wir leider den "Bergblick" bemängeln... wir konnten zwar den Berg aus unserem Zimmer sehen, allerdings in Verbindung mit einer Mauer, wir hatten uns schon gewundert das das Zimmer mit Bergblick günstiger war als die Alternative... jetzt wissen warum.

Personal Freundlichkeit und Sauberkeit. Alle sehr zuvorkommend und bemüht.

Dass der Wellnessbereich bereits um 20 Uhr schließt.

Sehr gute Austattung

Hotel hat keine Hausbar

Die Aqua di Parmaprodukte sowie der Design- und architektonische Grundgedanke: Altes Schloss mach neu.

Das komplette Areal des Schlosses inkl der Zimmer ist leider umringt von teilweise unansehnlichen Mietshäusern mit Balkonen u Wäscheracks und von allen Seiten einsehbar inkl Zimmer und Wellnessbereich. Es gibt keine Bar mit Barkeeper , daher fehlt es dem Hotel an Flair, Atmosphäre und Leben. Self Service entspricht nicht einem 5Sterne Haus. Das Servicepersonal ist zwar freundlich aber unprofessionell.

Beheizter Außenpool im Winter. Toller SPA Bereich