Hotels Gailingen

Sehr freundliches Personal, sehr fjexibel mit dem Frühstück (bereits um 6.30 Uhr), Wunsch für laktosefreie Milch wurde erfüllt Vielen Danke :-)

Check-in super, Receptionistin rief in der Küche an, ob es noch etwas zu Essen gibt und es wurde bejaht. Als wir ins Restaurant kamen kam der Koch auf uns zu und rief, wir sollen uns beeilen und schnell etwas bestellen, er habe gleich Feierabend. Ich sagte ihm, dass eben angerufen wurde und dass es ok sei. Er erwiderte: Mir egal, ich habe Feierabend. In einem Ton, dass selbst die sehr nette männliche Bedienung meinte, er habe dies noch nie erlebt. Beim Check-out erwähnte ich dies und die Dame hinter der Reception meinte sie wisse schon Bescheid und entschuldigte sich für den Koch, wenn wir nicht Online gebucht hätten, könnte sie noch was am Preis machen, aber so müsste die Entschuldigung reichen. Beim verlassen des Hauses sprach ich sie nochmals an und es eskalierte. Die Chefin bekam dies mit und versuchte zu schlichten. Sie sagte nur, dass das Kind nun schon in den Brunnen gefallen sei. Nicht sehr hilfreich. Das Haus und die Location sind eigentlich super und der junge Syrer im Restaurant ist super nett und sicher eine Bereicherung für das Hotel. Wenn eben so etwas passiert ist leider das Wochenende nicht mehr so schön. Schade.