Hotels Ustron

Die Lage ist perfekt ; mitten in der Stadt . Super um alles zu Fuß zu erreichen .

Leider sind die Zimmer sehr klein wenn man alle Betten auszieht . Aber damit muss man im Hostel rechnen . Zimmer waren sehr warm , trotz Ventilator . Badezimmer mit Handtüchern ist im Zimmer .

Das Frühstück war in Ordnung.

Personal mit der Bedienung des Kartenzahlungsgerätes maßlos überfordert. Vorsicht! Hier werden Kreditkarten die aus dem € Raum stammen scheinbar vorsätzlich abgezockt. Bekanntlich zahlt man am besten in Landeswährung um keine Umrechnungsprovision (hier 9,5%) des Zahlungsterminalanbieters zu zahlen und die damit einhergehenden Kick-Backs an den Anwender (hier Hotel), sondern nur die des eigen Kartenherausgebers (Bank) auf den Interbankenkurs - in meinem Fall 2% - auf den Zahlbetrag. Erst wurde gar nicht gefragt ob ich in EUR oder PLN zahlen will, dann konnte man das Terminal angeblich nicht umstellen. Hilflosigkeit. Anstatt wie aufgefordert, den Zahlungsterminal Dienstleister anzurufen, wurde „die Managerin“ angerufen, mit der ich dann sprechen sollte was ich dann kurz tat. Auch die Person fragte mich was sie denn jetzt machen soll, es hätte mit meiner Karte zu tun, es geht halt nicht. Ich brach das Gespräch ab und reichte das Handy zurück. Ich hätte es gar nicht annehmen sollen, insbesondere in SARSCoV2 Zeiten. Ich bestand darauf, dass die Rezeptionistin bei dem Geräteherausgeber anruft, die Nummer würde hinten auf dem Gerät stehen. Letzter Versuch der Abwiegelung, was der dünnmachen solle, bis ein Techniker vor Ort währe würden Stunden vergehen. RUF AN - sonst gehe ich! - was sie dann tat. Und siehe da, 2 Tastendrücke später funktionierte es. Die schönen Fotos suggerieren zu viel Flair. Wenn man sich die Einrichtung, insbesondere Bäder nur im Vorbeigehen anschaut, sieht man dass alles seine besten Tage schon hinter sich hat. Grünspan an den abgehalfterten Amaturen, schwarzer Dreck und Schimmel zwischen der Duschtür im Bodenbereich - ansonsten sauber, wenn auch befleckte Teppichböden im Zimmer. Für die Durchreise verkraftbar. Leider keine Fotos gemacht.

Die lage

Abgewohnte Möbel

Sehr netter Chef. Sehr nettes Personal. Saubere Zimmer. Sehr gute Lage. Vernünftiges Frühstück.

Leider hatten wir zwei Tage kein warmes Wasser. Unser Zimmer wurde in den 6 Tagen nicht einmal gereinigt. Frische Handtücher gab es nur auf Nachfrage. Wifi war in den oberen Zimmern nicht verfügbar.

Sehr ruhige Lage aber trotzdem nur 15 Minuten zum Zentrum. Sehr nette Personal. Die Zimmer und Flure sehr leiser, die Betten bequem. Gute Ausstattung. Wasserkocher im Zimmer. Moderner Bad. Viele Angebote für Kinder.

Das sehr nette Personal ist nicht in der Lage Masken- und Desinfektionspflichten bei den Gästen rigoros durchzusetzen. Besonders schlimm ist es während der Mahlzeiten im Speisesaal. Im Zimmer gibt es kein Kühlschrank.

Pool und Gym Area

Sehr kleine Zimmer

Frühstück war gut mit gutem Auswahl;Abendessen weniger gut (nur Fisch oder nur eine Sorte Fleisch).Service gut und hilfsbereit

Gebuchte Doppelzimmer war sehr klein und eng; wir mussten anderen Zimmer mit Zuzahlung nehmen.Wenig Abwechslung; Restaurant erst ab 14 Uhr geöffnet ;Kaffee/Bar auch. Schwimmbad war an einem Tag ab 15 Uhr geöffnet; bei schlechtem Wetter keine Möglichkeit im Hotel etwas zu unternehmen.( Auto nötig)