Hotels Akumal

Das personal ist super freundliche und hilfsbereit .

super!!!

Frühstück war gut, am Abend war es schwierig, da außer dem mexikanischen Restaurant alle andern Restaurants teils ungenießbare Speisen auf den Teller gebracht haben. Maße statt Klasse, Abferigung pur.

Das Essen war oft nicht gut.

Wir hatten ein riesengroßes und sehr komfortables Zimmer, super. Das Buffet war großartig und die Bedienungen immer gut gelaunt und äußerst freundlich (vor allem Carlos und Ivan, vielen Dank ihr Beiden 😊👍) Tolle Drinks, tolle Shows, nette Menschen (dankeschön, Andrea 😊👍), schönes Meer, viele frei lebende Tiere (Waschbären, Weißrüssel Nasenbären, Chamäleons,...) Alles in allem super. Wir waren 10 Tage vor Ort und fühlten uns so gut erholt als wären es mind. 3 Wochen.

Die Laufbänder im Fitnessstudio sind leider sehr in die Jahre gekommen und teilweise defekt (nicht ganz ungefährlich!). Außerdem waren die Herrschaften, die einem den Privilege Club "aufschwatzen" wollten etwas zu aufdringlich...

Alles in einem war unsere Aufenthalt im Grand Tulum perfekt. Das Personal ist unglaublich freundlich und herzlich, sowohl in den Restaurants, als auch der Lobby oder im Entertainmentbereich. Die Zimmer waren sehr geräumig und stets sauber. Das Essen in allen Restaurants, auch im Buffetrestaurant, war super lecker und lässt keine Wünsche offen. Auch mit Unverträglichkeiten hat man einige Möglichkeiten. All-In beinhaltet auch fast alle Drinks (ausgenommen die Weinkarte) an sämtlichen Bars an den verschiedenen Pools etc. Der Service vor Ort ist auch wunderbar wenn es um Beratung zwecks Touren, Verkehrsmitteln o.Ä. geht. Wir können das Resort absolut weiterempfehlen!

Großes Zimmer.

Karibischer Urlaub? Kein Baden im Meer möglich ohne Verletzungen! Alles voller großer Steine im Wasser, man kann dort definitiv nicht baden. Und Algenproblem, welches man relativ erfolglos zu bekämpfen versucht. Das Hotel kompensiert dies mit schönen Poolanlagen, allerdings mutiert das dadurch dort auch zur "Party Meile" : an den Pools wird gesoffen, gefeiert, jeder bringt seine eigene lautstarke Musik mit (obwohl die Hotelmusik im Hintergrund ganz gut war), geht mit Klamotten ins Wasser, Duschen werden generell ignoriert..... Das Publikum besteht zum großen Teil aus bisherigen Minderheitsgruppen, sehr speziell. An den Wochenenden größere Familienzusammenkünfte, die dies lautstark feiern und begiessen. Schade, Anlage ist sonst schön, aber für einen erholfsamen, karibischen Aufenthalt mit Baden im Meer total ungeeignet. Zimmer sehr schön, rochen aber 6 Monate nach Renovierung bereits muffig. Bad im Zimmer nette Idee, aber keine Fenster in der Dusche, somit alle Feuchtigkeit im Raum. Sinn verfehlt. Qualität des Essens ist zum großen Teil auf Masse abgestimmt. Zuviel Fastfood wie Pizza, Nudeln und Pommes. Oftmals keine gute Qualität der Nahrungsmittel (Eier aus Tetrapaks, zähes Rindfleisch etc) Wir haben nicht ein einziges Mal ein gutes Steak gegessen….. auch die Spez.-Restaurants (bis auf das Mexikanische) waren nicht besonders. Bei u.a. Bikini mit Netzteil drüber und anderen exotischen Outfits (beim Hingucken wurde einem bereits schlecht!) könnte an der Kleiderordnung im Restaurant noch einiges verbessert werden, Temperatur hin oder her…

Freundlichkeit des Personals, Essen im Restaurant Arlequin, Breakfast, Einhaltung COVID-19

Hotelzimmer alt und abgewohnt, Essen im Restaurant Tortuga,

Das Hotel war wunderschön. Das Personal sehr hilfreich und zuvorkommend. Wir haben unsere Reise sehr genossen und viele Freizeitangebote in Anspruch genommen. Wirklich zu empfehlen.

Leider hat unser Zimmer etwas komisch gerochen. Die Anlage war aber sehr schön

Personal war sehr freundlich Essen sehr gut , Animation sehr freundlich Zumba Joga und Aqua-Fit professionelle und gut geführt

Der Strandabschnitt im Bereich Tulum war super und kaum besucht. Die Essensauswahl und Qualität war sehr gut. Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefällt.

Die Cocktails könnten besser sein. Viele Strandabschnitte sind vom offenen Meer durch Barrikaden getrennt.

Sehr gutes Essen, nette Angestellte.

Sehr weiter Fußweg zum Buffet. Es fahren zwar Golfwagentaxis herum, jedoch irgendwie nie wenn wir es benötigt hätten.

Super Essensauswahl und richtig lecker. Das überwiegende Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer haben eine tolle Größe und ist sauber. Täglich wird die Minibar im Zimmer gefüllt.

Service

Essen war hervorragend,Personal Super Spitze wir waren die 15 Nächte sehr zufrieden.

Nichts was man erwähnen muss.

Schöne gepflegte Anlage die reichlich Abwechslung bietet. Schönes Entertainmentprogramm der Angestellten. Generell sind alle Hotelangestellte überaus freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind alle sehr großzügig gestaltet. Die 5 Themen Restaurants bieten eine schöne Abwechslung zum Abendbuffet

Qualität der Getränke und Speisen sind oftmals grenzwertig geniessbar. Liegt wohlmöglich am All Inclusive Faktor und ist der Tatsache geschuldet das viele Gäste entsprechend konsumieren und rücksichtslos mit den Speisen und Getränken umgehen. Leider absolut störend sind in so einem Hotel die Gäste, welche sich gröstenteils absolut rücksichtslos den Mitmenschen gegenüber schon vormitags betrinken und ihre gröhlende Stimmung am Strand kundtun. An jeder Ecke waren diverse portable Subwoover aufgestellt die mit maximaler Lautstärke zum anheizten der Trinkenbolde beigetragen haben. Ein entspannen am Strand war schwer möglich Leider gibt es auch noch zu erwähnen das wir am letzten Abend 2 Kakerlaken in unserem Zimmer aufgefunden haben. Das hat die Stimmung auch nochmals gedämpft. Könnten aber auch einfach nur Pech mit dem Zimmer gehabt haben.

Im Hacienda war das Essen und die Auswahl noch am besten. Die Betten waren im 1. und 2. Zimmer gut. Wir bekamen als Upgrade eine Junior-Suite ohne Aufpreis. Um Kosten zu sparen, wurden Gäste in bestimmte Villen zusammengelegt. Das Personal ist sehr freundlich, insbesondere Leonardo hat uns in seinem Shuttle auch mal direkt zur Villa gefahren, obwohl er nicht mußte. Auch Christian von der Bar beim Theater werden wir nicht vergessen. Die Anlage ist insgesamt sehr schön angelegt. Auch tolle Wege durch den Regenwald lassen einen die Karibik ein wenig spüren. Nach dem Hurricane Grace haben die Arbeiter wahnsinnig schnell Arbeit geleistet, um wieder Wasser und Stromleitungen zu reparieren. Auch wurden im Akkord Bäume gefällt, sehr viel Schaden entfernt.

Die Anlage ist unfassbar groß. Die Wege sind teils von der Villa zur Lobby White Sands so weit, dass man schon mal über 30 Minuten einplanen muß. Auch mit dem Shuttle. Leider wird dann der Weg mal kurz ins Zimmer eher eine größere Überwindung und man muß gut planen. Einfluß auf die Lage des Zimmer hat man eher weniger, außer man bucht einen Bungalow. Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen. Die Balkontür in beiden Zimmern war so verkantet, jeweils beinahe nicht aufzukriegen. Auch mußten wir dafür sorgen, dass der Safe eine neue Batterie bekommt, auch dass die Karte der Zimmertür funktioniert. Auch die Klimaanlage mußten wir reparieren lassen, da nur gleichbleibend 17 Grad möglich waren. Der Weg nach Akumal sind 10 km. Das Dorf und der Beach sind durch eine Art Autobahn getrennt. Auf der Seite Richtung Beach erwarten einen lediglich ein paar für Touristen ausgelegte Geschäfte. Könnte auch überall anders sein, hat nichts mit Mexiko zu tun. Man wird oft angesprochen. Der Weg zum Strand ist gut behütet. Man müßte eine Gebühr von 6 Dollar zahlen. Der Weg nach Playa del Carmen ist 30 km. Der Ort ist größer, aber nicht schön. Man kann im El Fogon tolle Tacos essen. Chichen Itza wäre ein Weg mit dem Bus 2,5 h entfernt. Tolle Lage? Die Restaurants im Hotel fanden wir meist enttäuschend. Das Essen im Endeffekt das Gleiche, bzw. schlechter, aber man ist nicht laufend unterwegs wg. des Buffets. Die einzigste Chance ist auf diese Art, dass eine Flasche Wein verkauft wird. Die Günstigste ab 40 Dollar für südamerikanischen Wein. Man kann jedoch andere Getränke gratis bekommen. Von einer 5* Anlage ist aufgrund des Klientels aus Texas, Florida, aus den Südstaaten nichts zu spüren, da dieser Ort für die meisten dieser Leute ein Billig-Sauf-Urlaub wie nach Mallorca ist.

Direkte Lage am Strand mit vielen Liegen und Schattenplätzen Das Japanische und Thai Restaurant sind super, toller Standard das was man von 4-Sternen erwartet

Absolut überteuert für den Standard (Zimmer und Essen) was man bekommt - auch wenn es Weihnachten war Transport vom Flughafen muss selbst organisiert werden und liegt bei ~ 70€/Strecke Zimmer sind na ja, anstatt den Boden sinnlos in den Open-Air Bereichen zu putzen sollten lieber die Zimmer in allen Ecken mal geputzt und auf Vordermann gebracht werden In den großen Buffetrestaurants ist das Personal nicht so freundlich und man wartet teilweise ewig auf Getränke

Das Frühstück war sehr gut! Auf Getränke haben wir lange warten müssen, trotz wenig Urlauber.

Man musste fast betteln, dass der Minikühlschrank im Zimmer aufgefüllt wird :-(