Hotels Bacalar

Minikühlschrank , Sauberkeit, Service , die Möglichkeit aus dem Zimmer raus Pool betreten zu können . Speisekarte auch auf Englisch, gutes Essen und Personal im Hotelrestaurant.

Raucherareal etwas unpraktisch, Fernseher könnte etwas größer sein . Störende Betriebsgeräusche.

Die Lage ist sehr zentral, die Zimmer mit allem Nötigem ausgestattet und sauber. Der Poolbereich liegt innerhalb der Anlage und ist tagsüber sehr ruhig. Es gibt einige Restaurants in der Nähe, die aber gößtenteils sehr früh schließen.

Das Hotel ist gegenüber den Bildern doch relativ einfach und etwas in die Jahre gekommen.

Gute Lage zur Stadt. Gutes Restaurant. Sehr freundliches Personal

Nichts

Die Lage ist gut, weil alles zu Fuß erreichbar ist. Allerdings ist Bacalar auch nicht so groß.

Es war mit Abstand das armseligste Frühstück auf unserer 3 wöchigen Reise ! Ein bisschen Obst, ein Klecks Jogurt und ein nicht essbarer Muffin ! Alles andere sollte man für teuer Geld kaufen. Die Zimmer sind nicht besonders groß oder schön und es ist nachts recht laut. Insgesamt ein schlechtes Preis-Leistungsverhältnis.

Schickes Zimmer, schöner kleiner Pool, nettes Personal und alles sehr sauber.

Das Frühstück ist ein Scherz - viel zu wenig und Extras kosten Aufpreis. Das Hotel selbst ist okay, aber wie die meisten Hotels in Bacalar meiner Meinung nach zu teuer.

-Extrem netter hilfsbereiter Besitzer!

-Sehr kleines zimmer. -Etwas laut, liegt an der strasse -personal kann kein english

Die Zimmer sind geräumig und gemütlich. Das Personal nett und bemüht. Einmal im Restaurant gegessen, es war sehr gut. Check-in und out ging zügig.

Leider ist die Anlage etwas ungepflegt, um den Pool sieht man das sehr gut. Der Zimmerservice vergass mal das Shampoo, mal das Trinkwasser, auch für das Bett des Kindes mussten wir zwei mal nach hacken. Die Lage ist nicht direkt in der Lagune, schade. Wir empfanden das Hotel eher als 4 Stern. Die Häuser sind etwas nahe aufeinander gebaut, aber dafür sehr originell.

Schönes, sauberes Zimmer

Baustellenlärm Personal (auch am Empfang) spricht kein Englisch Überteuerter Preis Gutes, aber sehr wenig Frühstück

Sehr schöne Dachterasse, schöner Innenhof, alles sehr hübsch

Frühstück etwas einseitig aber sehr frisch und liebevoll zubereitet. Manchmal etwas vergesslich, mal waren keine Handtücher da, mal war das Zimmer nicht abgeschlossen

Der eine englisch sprechende Mitarbeiter, der meist morgens fürs Frühstück zuständig war, war sehr nett und hat einem alles erklärt was man wissen wollte.. zum Essen, zur Umgebung usw. Es gab diverse frisch zubereitete lokale Eierspeisen sowie auch Crêpes, frisches Obst und Toast. Der Ort bzw. die Nähe zu der tollen Lagune ist ein Traum, toll zum relaxen und genießen

Die Lage war so, wie ich es mir vorgestellt hatte.

Das Zimmer hatte quasi keine Fenster. Nur durch eine Milchglasscheibe drang diffuses Flurlicht ins Zimmer.

Nichts!

Unflexibel für etwas früherer Checkin, ringhörige Zimmer, ohne Fenster.

Entgegen der Angaben auf Booking.com gab es nicht nur keinen Poolblick, die Zimmer hatten gar keine Fenster! Entsprechend muffig roch es. Auf Nachfrage bei der Rezeption wurde uns gesagt, dass nur die 4 Suiten (4x so teuer!!!) Fenster hätten, alle anderen Zimmer nicht. Zuerst wollte man uns nicht einmal kostenfrei stornieren lassen; erst mit massiver Diskussion mit dem HotelManager wurde uns eine Suite angeboten. Im fensterlosen Zimmer hätten wir es dem Geruch wegen nicht ausgehalten. Das Servicepersonal war sehr nett und wir haben ihnen angemerkt, dass sie nicht das erste mal mit dieser Situation konfrontiert wurden. Ein absolutes NoGo für uns ist die falsche Angabe bzgl. dem Blick. Darum die schlechte Bewertung.

Super nettes Personal. Wir konnten das Auto sogar 2 Tage zusätzlich dort abstellen, ohne dort zu übernachten.

Die Unterkunft war reletiv sauber. Der Pool ist schön groß, allerdings nicht besonders tief.

Bei der Ankunft wird eine Kaution von 500 Pesos verlangt, welche bei der Buchung nicht erwähnt wird. Das Restaurant hat für ein angebliches 4 Sterne Hotel sehr bescheidene Öffnungszeiten (08:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Ich wusste davon nichts und wollte mir gegen 16:00 Uhr etwas zu trinken für den Pool holen. Das Hotelpersonal verwies mich auf einen nähergelegenen Supermarkt (schätzungsweise 1 km entfernt). Zwei Liegen am Pool (wovon eine defekt ist) sind für ein Hotel dieser Größe zu wenig. Beim Check Out kam dann aber der unangenehmste Teil. Hier hatte ich das Gefühlt, das Hotel will uns mit allen Mitteln über den Tisch ziehen. Bezahlt hatten wir bei Ankunft in Dollar, wie auf der Buchungsbestätigung von booking.com angegebenen. Beim Auschecken meinte die Dame dann, dies passe nicht und ich könne nur in Pesos bezahlen, oder müsse noch die Differenz zu ihrem Umrechnungskurs bezahlen (Umrechnungskurs des Hotels lag bei 17,5 Pesos/Dollar; normal liegt dieser bei 20 Pesos/Dollar). Als die Dame merkte, dass Sie damit bei mir nicht weiterkommt, versuchte Sie eine andere Taktik und meinte, der gezahlte Preis sei nur für eine Person und nicht für das Zimmer. Zum Glück stand auch dies eindeutig auf der Buchungsbestätigung und wir mussten nach kurzen Diskussionen nichts nachbezahlen. Ich kann Booking.com nur empfehlen dieses Hotel nach unserer Erfahrung nicht mehr zu vermitteln und anderen Interessenten nur davon abraten.

Sehr schöne, komfortable und grosse Zimmer mit Blick auf die Lagune

Die Zufahrtstrasse ist in einem sehr schlechten Zustand. Ist kaum befahrbar!

Die Lage ist ein Traum!

Den Anfahrtsweg hatten wir uns auf Basis der Bewertungen schlimmer vorgestellt, aber er war dennoch herausfordernd. Im stattlichen Preis inbegriffen ist ein Frühstück, bestehend aus einem Kaffe pro Person sowie einem kleinen Rührei. Man kann noch anderes gegen Aufpreis dazubuchen. Das Restaurant ist direkt am See, die Küche an der Rezeption. Meistens war eine Person für die Bestellungen zuständig und rannte den ganzen Tag zwischen Küche und Restaurant hin und her. Das hat beim Frühstück teilweise alles sehr lang gedauert, sobald mehrere Personen essen wollten. Ein Buffet wäre hier sinnvoller. Die Karte für das Abendessen ist kurz und wenig interessant. Unserer Meinung nach auch leider gar nicht mexikanisch. Die Preise sind natürlich stattlich. Die riesige Badewanne im Haus macht mit kaltem Wasser wenig Sinn. Das WLAN funktioniert nur in Nähe der Rezeption, was wir aber auch nicht sonderlich schlimm fanden. Das Personal spricht kein englisch, was wir aber absolut nicht erwarten. Dank Google Übersetzer ist alles möglich. Insgesamt müssen wir sagen, dass die zwei Tage entspannend waren. Der Preis und die angfellenen Zusazukosten das, was geboten wird, aber nicht rechtfertigt.

Tolle Lage und Seezugang Saubere und große Zimmer, auch wenn die große Badewanne im Raum keinen Sinn macht

Only Spanisch - was in Mexiko ok ist, aber nicht bei 5 Sternen Frühstück sehr rudimentär und dafür klar überteuert Fast kein WLAN verfügbar (nur in wenigen Ecken der Anlage) Anfahrt ist sehr herausfordernd und man benötigt ein Taxi in die Stadt Restaurant ist lediglich eine Art Kiosk und nicht durchgehend nutzbar - abends nur bis 20h Service ist klar ausbaufähig und nicht professionell