Hotels Bühl

Das Zimmer war sehr ruhig gelegen und war mit allem ausgestattet was man braucht. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Dieses mal hatten wir ohne Frühstück gebucht. Wir kommen bestimmt wieder.

Dame an Rezeption war patzig und arrogant.

Wellness-Bereich, Freundlichkeit des Personals, Preis-Leistung in Ordnung, Top Hotel - Günstigere Standard-Zimmer sind an den Preis angepasst

Scheuchte Beratung bei der Einreise bezüglich des Frühstücks. Wir wussten nicht das ohne Frühstück gebucht wurde. Weder bei der Anreise als auch bei späterer Nachfrage bezüglich des Frühstücks (Ort, Wann, Wo) da Corona Bedingt Hotel nur für geschäftlich Reisende offen ist, hat man uns nur gesagt das Frühstück komme ausschließen auf s Zimmer. Mann solle bitte einen Zettel ausfüllen auf dem steht was man frühstücken möchte. Wir haben in kleinster Weise Aufklärung darüber erhalten, das wir das Frühstück zusätzlich bezahlen müssen. Morgens kam das Wunder. 2x56€ Frühstück auf s Zimmer, da wir zwei Zimmer gebucht hatten. Für Mitarbeiter und uns. Niemand hat uns mitgeteilt das es separat zu bezahlen sei. Weder im Angebot, noch in unser Buchungsbestätigung oder sonst wo wurde uns mitgeteilt, das das Frühstück nicht enthalten ist. Ehrlich gesagt, wussten wir auch gar nicht ob es überhaupt eins gibt zu Corona Zeiten. Daher fragten wir nachts die Rezeption erneut. Dort gab man uns wie oben erwähnt, keine Info über die Zuzahlung sondern nur den Zettel für unsere Frühstückswünsche. Auf diesem Zettel und nirgendwo war der Preis des Frühstücks von zusätzlichen 56€ für ein qualitativ absolut schlechtes Frühstück transparent dargestellt. Das Frühstück für dieses Geld beinhaltete eine Salami, ein Stück Schinken, eine Käsesorte, ein 5 Gramm Pack Nutella, einen Filter Kaffee, O Saft 0,2 l, Wasser, Bircher Müsli, Obstsalat. Die Brotauswahl war qualitativ schlecht. Eine Sorte Brötchen, Knäckebrot, 2 mini mini Croissants Max 3 cm groß. Insgesamt ein enttäuschendes Frühstück für win 5 Sterne Haus dieser Kategorie. Das schlimmste war ebenfalls die Hygiene de Servier Wagens für Frühstück. Räder und Wagen waren im Bereich der Rollen sehr sehr unsauber und voller Schmutz. Das konnten wir nur sehen, da unser Hund vor dem Wagen lag un dich much öfter zum streicheln des Hundes runter beugte. Nun ja.

Sehr hilfsbereites Personal. Große und bequeme Zimmer

Die Parkplatzsituation ist sehr unbefriedigend. Viele Parkplätze auf dem viel zu kleinen Hotelparkplatz sind wegen ihrer Breite nicht nutzbar. Das Hotel ist eindeutig in die Jahre gekommen. Die Servicemitarbeiter im Frühstücksraum schienen ziemlich gestresst. Der 2 m entfernte Kaffeautomat wurde während unseres Frühstücks in den lautstarken Autoselbstreinigungsmodus gebracht.