Hotels in Sydney

Great hotel location affording some rooms great views. Excellent bathrooms, comfortable beds. Lots of people obviously love it - maybe it helps if you upgrade to the Horizons Club, though I don't see why you should have to, especially as these rates not always on offer. Reception shambolic: no welcome, no porter, no offer of help with bags, no offer to join loyalty programme, told me the Shangri-La in Singapore is tired and needs updating! No apology for not correctly processing reservation. Horrible view of motorway toll booths. Annoying things in the bedroom like unplugged lamps, missing glasses, grubby hotel directory. Food and beverage not good. Saturday night the locals all book up the top floor restaurant and fill up the adjacent bar. Reserve days in advance or you have no chance. For a drink this leaves the Lobby Bar. Neon-lit chilled food cabinet, no music, no atmosphere, bright lighting. Nasty. Only available food outlet The Cafe. Horrible buffet. Dreadful, expensive, over-rated.

Die Zimmer und die Lage waren ausgezeichnet Das personal konnte keine Auskunft ueber die Stadt geben, wann es wo welche Veranstaltungen gibt. Es gab nirgends eine Information darueber dass sich meben dem Hotel eine Baustelle befindet an der Tag und nacht gearbeitet wird und wir hatten ein Zimmer zur Baustelle. ich konnte 2 Naechte nicht schlafen. Auch die Rezetion war unbeholfen und unwillig und die Bar schloss Punkt 24.00 Uhr war auch nicht bereit um 2 Min. vor 24.)) uhr noch einen Trink zuzubereiten wir koenneten eh woanders hingehen. Alle Infos die wir benoetigten sahen sie nur selbst im Internet nach. Der Internetzugang kostet fuer die halbe Stunde 10 AUD und da gabe es keine Tagespauschale und nichts. Man fuehlt sich in dem Haus geneppt.

Die Lage des Hotels! Der Roomservice, wenn man das Zimmer nach 9Uhr verlassen hat, wurde das Zimmer nicht mehr aufgeräumt und man hat keine frischen Handtücher bekommen!

Kreditkarte wurde trotz Angabe im Internet nicht akzeptiert. Die Angestellten machten das ganz geschickt und schickten die Abfrage und gleich darauf die Rücknahme, so dass die Karte als geblockt erscheint.