Hotels Muro

Die Dachterrasse ist ein Traum. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend.

Das Restaurant gehört nicht zum Hotel, wird von einem Privaten betrieben. Daher nimmt sich das Hotel der Mängel im Restaurant nicht an. Das Personal, deutlich zuwenig im Restaurant, ist absolut unprofessionell. Das Frühstück ist langweilig und einfallslos. Man bekommt kaum frische Lebensmittel. Die Früchte sind oft alt und liegen tagelang in der Früchtevitrine. An einem Tag wurden fast verdorbene Ananas angeboten. Fruchtsäfte stammen alle ganz deutlich aus Safttüten aus dem Supermarkt, ebenso die Aufbackbrötchen. Nicht selten bekommt man alte und zähe Brötchen vom Vortag. Dasgleiche gilt für aufgebackene Eier; Spiegeleier und Rührei mit Speck vom Vortag. Die Frühstücksauswahl ist deutlich begrenzt. Am Frühstück wird nach meiner Einschätzung deutlich gespart ! Abendessen können nur nach vorheriger Reservierung eingenommen werden. Wir sind am Anreisetag spät gegen 19 Uhr eingetroffen. Da wir vorher kein Abendessen reservieren konnten, mussten wir auf das Essen stundenlang warten, wobei auch hier die angebotene Auswahl an Speisen deutlich eingeschränkt war. Die Klimaanlage des Hotelzimmmers funktionierte zwar, aber im innenliegenden Badezimmer war von Abluft kaum etwas zu spüren. Im Hotelzimmer gab es keine Möglichkeit, feuchte Wäsche, die man vom Strand mitbringt, zu trockenen. Es gibt offensichtlich auch keinen separaten Trockenraum oder Trockner. Die Nutzung des Pools auf der Dachterrasse ist deutlich eingeschränkt: Tiefe 1,05 m; mehrere Schwimmzüge sind kaum möglich.

Perfekt gelegen, grosszügige Ablage, professionelle und sehr freundliche Mitarbeitende

Bei Anreise voller Betrag im Voraus zu bezahlen (vor Leistungserbringung) ist nicht üblich. Konsum auf Zimmerkarte ist bei 500.- gedeckelt und man wird nicht vorgängig informiert. Beim Bestellen wird man dann vor Tatsachen gestellt und muss zuerst zur Reception um zu bezahlen...(2x vorgekommen). Kundenfreundlich wäre alles am Schluss zu bezahlen. Man vertraut den Kunden angeblich nicht. Qualität des Essens/Buffet ist leider Massenware.

War alles Top, wir kommen wieder 👍🏼👍🏼👍🏼

Nun ist mein Kind schon Erwachsen und ich bin mir nicht sicher ob ich es wieder buchen werde. Mit kleinen Kindern ist es Top, ohne Kinder eher nicht zu empfehlen.

Es war sauber Nettes Personal Wunderschöne poolanlage.

Wir hatten nicht online gebucht, sondern wollten vor Ort ein Familienzimmer haben, da offensichtlich sehr viel frei war. DAS WAR NICHT MÖGLICH. Wie mussten IM Hotel über Booking.com online buchen u dann 2Std. warten, bis unsere Buchung „sichtbar“ war. Auch war es auf Booking.com nicht ersichtlich, dass es eine „Clubbuchung“ gibt, durch die man Vorteile genießt, wie ein Sitzplatz auf der Terrasse, Freigetränke, Snacks etc. Das war allerdings ein Leichtes für die Rezeption unsere Buchung upzugraden u 250,- mehr zu verlangen. Das Hotel selbst liegt hinter dem Fluss und es gibt Millionen von Moskitos, gegen die absolut nichts unternommen wird.