Hotels Grosseto

Insgesamt ist es eine sehr schöne, große Anlage. Zimmer mit Balkon. Frühstücksbuffet mit großer Auswahl und sehr lecker bis auf den Saft aus dem Automaten.

Albtraum!!!! Aussen hui- innen Pfui!!!!! Nie wieder setzen wir jemals einen Fuss in dieses dreckige Hotel!!!! Wir bekamen zwei Zimmer am Ende eines langen Flurs. Was uns da erwartete war: Schimmel, defekte nicht abschliessbare Terassentüre, Wasser das nach dem Duschen aus dem Boden kam, eine Toilette bei der nach dem Spülgang Wasser rausdrückte, kaputte Minibar, schlechter Allgemeinzustand des Zimmers ( verkalkte Armaturen, nichts silikoniert, undichte Schläuche der Duschbrause) und das allerletzte BETTWANZEN!!!!!!!!!! Unser Sohn ist hochgradiger Allergiker auf Schimmelsporen und hatte nach kurzem Aufenthalt schwere Atemprobleme.Nach Reklamation an der Rezeption ( "Wir leben in der Natur") hat zumindest mein Sohn ein anderes Zimmer bekommen. Es wurde gesagt, dass das alte Zimmer geblockt werden würde- wenige Stunden später war dies aber direkt neu belegt. Im neuen Zimmer wurde es aber gesundheitlich keineswegs besser, was wieder auf extremen Schimmelbefall hindeutete. Daraufhin hat mein Sohn 2 Nächte (!) mit dem Bett draussen auf der Terasse geschlafen. Wir waren kurz vor dem Abreisen. Unsere Körper und das Körbchen unseres Chihuahuas waren zwischenzeitlich gezeichnet von den Spuren der Bettwanzen. Auf den Bettlaken waren nach jeder Nacht Blutflecken, im Bettchen unseres Hundes zwei lebende Bettwanzen gefunden. Bei näherem Suchen waren die Nester deren schnell gefunden. Wer kann da noch von Urlaub sprechen???? Nochmals Druck an der Rezeption gemacht.. man scheint sich des Problems durchaus bewusst zu sein, hat aber auch kein Interesse daran etwas zu ändern. Diesmal 2 neue Zimmer im gegenüberliegenden Gebäude (Antica Fornace). Ruhigere Nächte standen uns dann endlich bevor.. keine Wanzen, kein Schimmel , trotzdem alles stark in die Jahre gekommen und nicht mehr ganz ansehlich. Am Abreisetag gabs noch Probleme. Wir hätten für einen angeblich verlängerten Tag noch 365 Euro zusätzlich zahlen sollen.

Tolles, grosses Zimmer, Badewanne, gutes WLAN, klasse Frühstück und super nettes Personal. Habe mich sehr wohl gefühlt.

Beim Check-out war jedoch ziemlich überraschend für uns, dass die Benutzung des "SPA" im Dachgeschoss mit 10 Euro pro Person und Tag zusätzlich berechnet wird. Nach kurzer Verwirrung meinerseits wurde dies jedoch akzeptiert und gut. ABER.. Auf meinen Hinweis, dass diese Tatsache für uns nirgends ersichtlich war und wir uns gewünscht hätten, darauf hingewiesen worden zu sein, reagierte die zuständige Rezeptionisten bereits etwas empfindlich. Mein darauffolgender Hinweis, dass das Preis-Leistungsverhältnis nicht stimmt, da bei den Einrichtungen im Spa deutliche Spuren eines Wartungsrückstandes bestehen (Plastikteilchen von der Abdeckmatte schwimmen im Pool, Kunststoffliegen haben teilweise Löcher, Dusche im Innenbereich ungepflegt, nirgends Auflagen, etc.), war´s dann sofort vorbei mit der gespielten Freundlichkeit. Auf die nervöse Frage, ob wir das umgehend beanstandet hätten und meine Erwiderung, dass wir bei einem (von uns angenommenen) kostenlosen Service beide Augen zugedrückt haben und deshalb keine großen Ansprüche stellen wollten, wurde mir dann ziemlich frech und verärgert unterstellt, ich würde das jetzt ausschließlich erwähnen, weil wir nicht dafür bezahlen wollen (da hatten wir allerdings bereits gezahlt). Daraufhin habe ich der Mitarbeiterin erneut gesagt, dass das Thema Bezahlung erledigt sei jedoch der Wartungsstau ungeachtet dessen besteht und dass das für jeden offensichtlich zu beobachten wäre. Die Rezeptionistin erwiderte, dass sie zum ersten Mal davon höre und ihr diesbezüglich nichts bekannt wäre. Auf meinen Hinweis, dass sie sich dann selbst ein Bild davon machen sollte, da sie in ihrer Funktion doch darüber Bescheid wissen müsste, entgegnete sie ziemlich hysterisch sie dürfe die Rezeption zu keinem Zeitpunkt verlassen, etc., etc. Also kurzum leider ein unschönes Ende unseres Aufenthaltes aufgrund des nicht nachzuvollziehenden und völlig unangebrachten Verhaltens seitens der einen Mitarbeiterin beim Check out:(

Sehr freundliches Personal. Das SPA ist modern und bietet bei einem Kurztrip eine entspannte Atmosphäre.

Das Frühstück!!!

Gute Lage zur Altstadt. Hotel gut zu finden, da beim Bahnhof. Je nach Person an der Reception freundlich bis mürrisch. Frühstück, ausser dem Kaffee, sehr mässig. Buchen ohne Frühstück!

zimmer hatte klimaanlage , aber es war nicht kalt. Lage in der Stadt ist in einer alten und schmutzigen Gegend