Hotels Lezzeno

Pool, Strandbereich

Das Personal war unfreundlich, überfordert und teilweise auch arrogant. Mein Mann wollte beim Frühstück ein Tablett um mir Kaffee und Croissants auf das Zimmer zu bringen, dies war nicht möglich da zu wenig Tabletts anscheinend zur Verfügung standen, der Kaffee wurde in Pappbechern abgefüllt und es wurde ein Plastiktüte angeboten zum Transport des Frühstücks in das Apartment. Mein Mann hatte unseren kleinen Sohn auf dem Arm, argumentierte mit dem Kellner der sich weigerte und erst nach längerer Diskussion sich bereit erklärte ihm ein Tablett zu geben, ihm jedoch weder den Kaffee in einer anständigen Tasse bereitstellte und auch sonst keine Hilfe anbot. Die Damen am Empfang waren distanziert, unflexibel und arrogant. Als wir für das Abendessen einen Tisch in dem hiesigen Restaurant Filo für meinen Geburtstag buchen wollten und darum baten einen Tisch vorne mit Blick auf den See zu bekommen, wurde das von (einem anderen) Kellner bzw. Restaurantleiter nur folgendermassen kommentiert:“man könne nichts versprechen aber man versuche es.“ Ich hatte die Reservierung wohl gemerkt bereits sechs Wochen zuvor gemacht. Insgesamt ist das Hotel meines Erachtens völlig überbewertet, auf keinen Fall etwas mit kleinen Kindern, die Strandbar praktisch immer voll da nur ein paar Tische existieren und eigentlich überwiegend wohl ein Hotspot für die Instagram Generation, wo es nur um gute Fotos und Selbstdarstellung geht. Sehr schade!