Hotels Reno

der aufzug sehr schnell, nie wartezeit die betten extrem bequem, die einrichtung praktisch! schöner teppich! die aussicht vom 11. stock auf den pool war schön.

dazu fällt mir nichts ein!

Wir hatten zu Beginn leider eine zu kleine Kreditkartensaldo, um die Zimmer zu bezahlen. Das Personal hat uns ohne Probleme eine Teilzahlung gestattet, damit wir den Rest später bezahlen konnten (ohne Aufpreis oder sonst was),

Das Zimmer schön

Lange Schlangen an den Liften, Leibesvisitationen jedes Mal beim Eintritt. Extrem unpersönlich, Personal unfreundlich

Das Steakhouse war spitze

Teppichboden im Zimmer und Bad nicht mehr zeitgemäß

Super Casino hotel, zentral gelegen Grosses und sauberes Zimmer, Schwimm Bad und Spa, super Fitnessstudio

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Gutes Gesammtpacket. Tolle Poollandschaft freundliches und Hilfsbereites Personal. Zimmerausstattung ist tip top, grosszügige Zimmer und Bad.

Renoviertes Zimmer, freundliches Personal und zentrale Lage.

Gut , ein Casino Hotel , für mich nur ein Zwischenstopp

Es hat ein super stakehous!

Der Empfang konnte keine Tickes für die Veranstaltund des Abends organisieren

Preis war angemessen

Zimmer werden als Deluxe beschrieben , leider sind sie weit davon entfernt . Auch schon in die Jahre gekommen . Prunk im Casino lassen die Erwartungen an die Zimmer steigen. Daher eher enttäuscht .

Nichts. Die Gründe dafür sind unten zu lesen.

- sehr unfreundliche Dame am Empfang - Gebucht hatten wir: "Bestes verfügbares Zimmer" mit Zusatzoptionen: wenn möglich King-Size-Bett und oberes Stockwerk mit guter Sicht auf die Berge. - Erhalten haben wir: billigste Zimmerkategorie mit kleinstmöglichem Bett; unrenoviertes, extrem muffig riechendes Uraltzimmer in einem unteren Stockwerk mit direktem Blick aufs Parkhaus. - Laut Internet waren NACH unserer Ankunft weiterhin für diese Nacht buchbar: "Luxus-Zimmer mit Queensize-Bett", "Luxus-Zimmer mit Kingsize-Bett", "Superior-Zimmer mit zwei Queensize Betten", "Superior-Zimmer mit Kingsize-Bett", sowie "Suite Small Player mit Spa". - Kurzum: Bei dem Angebot "Bestes verfügbares Zimmer" handelt es sich schlicht um Betrug; das Hotel versucht auf diese Weise seine heruntergekommenen Uraltzimmer los zu werden, welche sonst kein Mensch für diesen überteuerten Preis buchen würde. Zumindest war das Zimmer einigermaßen sauber - abgesehen davon, dass ich vor Benutzung der Toilette erstmal die Fäkalien des Vorbenutzers runterspülen musste...

Grosser Komplex mit viel Abwechslung Alles okay

Problemloser Check in und out, grosse sehr saubere Zimmer mit Kühlschrank, Kaffeemaschine, Fön, kostenloses WLAN. Betten waren sehr bequem. Als Wilkommensgeschenk gab es ein paar Flaschen Wasser :)

Sehr schön in der Stadt gelegen fußläufig alle Parks und der Fluss zu erreichen.

Wir hatten eine Suite im 21. Stockwerk mit einem Doppelbett und einer Schlafcouch. Alles war sehr sauber. Das Hotel ist riesig mit vielen Möglichkeiten zur Unterhaltung und zum Essen.

Das WLAN ist am ersten Abend ständig ausgefallen. Die Schlafcouch hätte gemütlicher sein Können.

Es war relativ sauber und die Zimmer waren sehr groß. Die Zimmer verfügten über Badewanne, Kühlschrank und einen großen Flachbildschirm.

Alte Möbel im Zimmer, sowohl das Zimmer, als auch das Casino roch sehr miefig, daher sind wir in ein anderes Casino zum Spielen gegangen Sehr schlechter Service an der Rezeption Ich hatte eine defekte Toilette, die nachts dreimal!!! repariert wurde, ohne dass mir ein anderes Zimmer angeboten wurde. Das letzte Mal kam der Handwerker um 01:00 Uhr vorbei. Erst beim dritten Besuch des Handwerkers, brachte er Werkzeug mit und er ging wieder!!! (Zum 3.x) mit den Worten, es sei jetzt alles repariert und die Toilette würde jetzt wirklich einwandfrei funktionieren. Aber er war sehr höflich und nett, als er zu einer Frau, die das Zimmer alleine bewohnte, nachts aufs Zimmer kam. Später in der Nacht habe ich allen ernstes die Spülung der Toilette selber repariert, glücklicherweise hatte der Handwerker mir das gezeigt. Am nächsten Morgen hatte ich mich an der Rezeption beschwert und wollte ein anderes Zimmer, man sagte mir, man würde gleich noch mal Handwerker hoch schicken. Damit war ich nicht einverstanden und beschwerte mich über den miserablen Service und den unzumutbaren Zustand des Zimmers. Die Dame sagte, sie würde mir ein Upgrade geben, ich wollte nur ein anderes Zimmer in der selben Preisklasse, aber sie bestand auf das Upgrade. Daher habe ich mich extrem gewundert, dass mein neues Zimmer nun kleiner war und etwas weniger Ausstattung hatte. War also eher ein „downgrade“. Außerdem wies das 2. Zimmer viele Risse und Beschädigungen auf, im Badezimmer habe ich mich sogar verletzt. Das erste Zimmer, bei dem die Toilette nicht funktionierte, war in einem besseren Zustand. Beide Zimmer hatten sehr unbequeme Betten. Beim ersten Zimmer war die Heizung so laut, dass man mit eingeschalteter Heizung nicht schlafen konnte. Beim zweiten Zimmer war die Heizung angenehm leise. Ich empfand den Preis für die Übernachtungen extremst überteuert und die Mitarbeiterinnen an der Rezeption nicht sonderlich hilfsbereit.

Abendessen im Buffet-Restaurant war super!