Hotels Ashford

Sehr grosses Zimmer mit komfortablem Bett. Sehr sauber. Freundliches Personal.

Super nette Personal, excellent Corona Maßnahmen, gut Service und Essen

Laute Absaugung im Bad

Sehr freundliches Personal, sauberes Zimmer, fantastisches Frühstück.

Die Lage ist perfekt, komfortable Betten, gemütliches Zimmer

Das Frühstück ist leider unterirdisch, liegt aber an der besonderen Situation

neu gestaltete Lobbyhalle. Sauberes Frühstück, lecker, unter Coronabedingungen gut und engagiert.

Ausstattung und Zustand der Hotelzimmer sind etwas in die Jahre gekommen und bedürfen einer Renovierung.

Lage is ideal für den Eurotunnel. Staff sind freundlich und kompetent

Dreckig und verraltet. Renovation bedrftig!!

Für eine kurze Zwischenübernachtung mit Shopping im Ashford Designer Outlet und kurzen Weg zu Fähre perfekt. Guter Preis.

Das Hotel und angeschlossene Restaurant wirkte etwas in die Jahre gekommen.

die Zimmer waren geschmackvoll eingerichtet. Die Betten bequem.

Nett wie immer

Ein wirklich schönes Manor-Hotel in toller Lage mit schrecklicher winziger Dachkammer

Man wollte uns in eine Dach-Kammer von 10qm stecken zum absoluten Höchstpreis, welche wir nie und nimmer gebucht hatten. Die Dame an der Rezeption beharrte darauf, dass dies unser Zimmer sei. Es war ein absolut schrecklicher Raum ohne genügend Platz für einen Nachttisch. Zwei Personen konnten sich nicht zur selben Zeit im Zimmer bewegen und so musste einer auf das Bett ausweichen. Die Rezeptionistin und der Hotelmanager versicherten uns mehrmals, dass das Hotel kein Ausweichzimmer hat, was nicht zutreffend war, denn ein äußerst netter Gast bat uns seine Hilfe an und sprach dann nochmals mit der Geschäftsleitung woraufhin wir dann unser gebuchtes Zimmer bekamen. Dies dauerte mehr als zwei Stunden und hat uns viel Nerven und kostbare Urlaubszeit gekostet.

Die Anlage ist sehr schön, wunderbar gelegen und mit den beiden Pools und dem kleinen Golfplatz auch hübsch.

Wie gut ein Hotel wirklich ist, spürt man in der Regel an der Aufmerksamkeit des Personals, und die ist, gemessen am Anspruch und den Preisen, nicht mal auf dem Niveau eines Zwei-Sterne-Hotels. Am Empfang sitzt eine Person, die neue Gäste mustert und regelrecht abfertigt. Beim Frühstück wird man am Tisch vor anderen Gästen gemaßregelt, weil man es nach mehr als fünfminütiger Ignoranz am Eingang gewagt hat, von selbst zu einem Platz zu gehen. Abends in der Bar wartet man auch schon mal eine halbe Stunde, bis sich das Personal dazu herablässt, die Bestellung entgegenzunehmen; dafür kommt mit dem Drink gleich die Rechnung. Das Zimmer zu machen, wird auch schon mal vergessen, abgesehen von Staubflusen auf dem Schrank und dreckigem Boden, schmutzigen Fenstern und Spinnweben. Nach einem Regen stauen sich tiefe Pfützen an, durch die man auch nach Stunden Trockenheit noch durch muss. In der Dunkelheit bricht man sich fast die Beine, weil die Steine rutschig und die Wege mangelhaft beleuchtet sind. Es sind diese vielen kleinen Details, die ein durchschnittliches Hotel von einem guten unterscheiden. Miserabler Service ist das eine, überzogene Preise sind das andere: Warum man z. B. als Gast auf dem hoteleigenen Golfplatz, der mit schlecht gepflegten Greens und nachlässig behandelten Fairways eher an einen Acker erinnert, für neun Löcher 25 Pfund pro Person zahlen soll, wo es doch in der Umgebung viele ausgezeichnete Plätze (z. B. Leeds Castle) für weniger Geld gibt, ist unverständlich.

Das Hotel ist einmalig schön. Ein echtes Manor House (der Sohn von Queen Victoria, Albert, wohte hier einst) mit holzgetäfelten Salons und Kaminen, Museumswürdiger Parkanlage, very British und stylisch. An der Bar oder angrenzenden Aufenthaltsräumen scheinen unverändert aus der Zeit von Queen Victoria. Wunderschön möbliert, Aussicht aus den schmiedeeisernen Fenstern ist efeuumrankt. Schöner geht es kaum. Wunderbar auch der nette ältere Pianist, der die Atmosphäre in der Lobby verzauberte. Wir waren in den Mews untergebracht. Die Zimmer dort sind modern und komfortabel aber relativ klein. Leider waren wir bei großer Hitze hier und man konnte die Zimmer schlecht belüften. Das Klassik Doppelzimmer hatte leider nur ein sehr kleines französisches Bett. Viel zu schmal für zwei Personen für unseren Geschmack. Vielleicht noch akzeptabel für Honeymooners 😀 wir waren allerdings mit zwei Teenagern hier. Daher besser das Superior Doppelzimmer nehmen (oder 2). Der Spa ist sehr schön. Großer Indoor Pool, leider dürfen Kinder nur von 8-10 und 16 bis 18:00 Uhr rein. Der Außen Pool war sehr schön aber klein und leider alle Liegen schon ab 9:00 Uhr belegt. Nichts für Spätaufsteher. Das Frühstück war gut, aber nichts besonderes. Allerdings große frische Früchte Auswahl.

Das Personal war anfangs unfreundlich und kühl. Scheinbar hoffnungslos überfordert. Es könnte daran liegen, dass in England gerade die Sommerferien begonnen haben. Am dritten Tag waren die Bedienungen jedoch netter und entspannter. An der Rezeption leider zum Teil etwas unfreundliches Personal. Andere Gäste erzählten von langen Wartezeiten bei Restaurant Bestellung. Viele englische Gruppen hier, zum Teil Firmenevents aus London, Junggesellenabschiede, Hochzeitsgäste. Auch viele Honey Mooner Pärchen. Wer mal so richtig was besonderes erleben möchte muss unbedingt hierher kommen. Very upper class British experience. Wunderbar war auch der Afternoon Tea, dessen Geschichte hier ihren Anfang genommen haben soll. Erstklassig! Dabei gutes Preis-Leistungs-Verhältnis über Booking.com