Hotels Chessington

Freundliche Mitarbeiter, die bei Problemen helefn; sehr unkompliziert

Online-Vertrag - schwierig am Smartfone auszufüllen und zu unterschreiben

Habe nur ein Zimmer für eine Nacht gebraucht, dafür war es perfekt! Sauberes Zimmer, selbes gilt auch für die Restaurants. Die Parkbereiche mit den Tieren habe ich nicht besucht.

Bei der Buchung verstehe ich die Logik nicht ganz. Ich hatte nicht gebucht, habe spontan ein Zimmer gebraucht. An der Rezeption nachgefragt sagte man mir, dass das billigste Zimmer für diese Nacht ca. 120 Pfund koste. Ich habe dann auf meinem Handy über die Booking.com-App das selbe Zimmer für 30 Pfund weniger, zudem mit Frühstück, bekommen. Nicht wirklich kundenfreundlich denke ich.

Unsere erste Reise nach England, wir testen Freizeitparks. Chessington war unser Domizil für den Thorpe Park, da er nicht weit entfernt liegt. Das Hotel ist einem Familienfreizeitpark angegliedert. Ein Mix aus Freizeitpark und Zoo. Nicht schlecht gemacht, aber halt auch im Besitz von Merlin. Das merkt man den Parks an. Das Personal ist auch hier das Kapital des Parks. Das Hotel besteht aus 2 Themenbereichen - Azteken und Safari. Es ist großzügig, die Zimmer sehr groß, das Frühstück für vorher erlebte englische Verhältnisse durchaus empfehlenswert. Die Frühstückszeit muss vorab im 15Minutentakt gebucht werden, nicht sehr erholsam. Minischwimmbad, das extra kostet und stundenweise gebucht werden muss, da sonst überfüllt. Das Personal an der Rezeption entweder strikt oder sehr freundlich. Eine Dame dort hat uns den Urlaub gerettet. Wir bekamen zuerst ein Zimmer ohne Ausblick, die Fenster im Hotel ließen sich nur 10 cm öffnen, alles andere ist angeblich verboten. Das was wir sahen, waren Mengen von Mülltonnen und der Hinterhof. Auf Nachfrage hieß es, Buchungen über Booking.com bekämen keine anderen Zimmer. Wenn das wirklich stimmt, sollte Booking.com dies interessieren. Da das Hotel voll war, hatten wir keine Chance auf ein anderes Zimmer. Mit Aufpreis von 60 Pfund schaffte es eine Dame an der Rezeption, uns ein besseres und auch sauberes Zimmer zu geben, nun sogar mit Blick in den Park auf Giraffen. Und das um 22 Uhr nachts. Großes Lob! Der Park selbst war voll, Unmengen von Familien, obwohl noch keine Ferienzeit war. Der Lärm überall entsprechend. Sehr viele Regeln, sinnvoll und weniger. Sealife ist auch vorhanden, sowie Expresspässe. Fahrgeschäfte alt, aber interessant. Die Preise in England sind hoch, viel Stau auf Autobahnen und Straßen und das Essen teuer. Wir haben es nun erlebt, fahren aber - gerade nach dem bevorstehenden Brexit - lieber wieder woanders hin. Für das Geld wären wir 1 Woche 5***** nach Spanien gekommen, trotz Flügen mit Ryan Air.

Bei Vorlage der Buchungsunterlagen an der Rezeption Blick auf Buchung mit Booking.com und der Hinweis, dass die Standardzimmer normal teurer sind. Wir bekamen ein Zimmer, wo man das Fenster nur 10 cm öffnen konnte und dann auf Mülltonnen , Hinterhof und einer großen Wand einer Halle blickte. Es roch extrem nach Staubsaugermuff und man konnte nicht lüften. Die Fenster sind mit einer Urwaldfolie verklebt, damit man nicht mehr sehen kann.Wenn man lang für Urlaub spart, ist das schon hart. Mit Aufpreis bekamen wir dann ein schönes Zimmer. Frühstück musste im 15 Min-Takt reserviert werden. Mehr Stress als Urlaub.