Hotels Horley

die Nähe vom Flughafen

Das Abendessen war miserabel. Die Tische auf der Terrasse waren schmutzig. Das Personal wirkte überwiegend sehr unmotiviert. Die Unterbringung erfolgte in einem Nebengebäude, das nicht unseren Erwartungen entsprach, obwohl wir ein Upgrade bezahlt hatten. Hätten wir vorher eine Information über diese Unterbringung im ungepflegten Nebengebäude (z.B. schlechter Geruch) erhalten, hätten wir dort nicht gebucht.

Tolle Massagen, Hydrotherapie.

Als wir am Abend in unser Zimmer kamen, befanden sich dort vier Fledermäuse! Das ist wirklich wahr. Sie folgen dann ins Bad, dort haben wir sie aber nicht hinausgekommen. Da es spät war, baten wir das Personal, sich hierum zu kümmern. Das geschah zwar sehr schnell, aber zu schnell, man vertrieb nur eine, drei waren noch dort, als wir vom Frühstück zurückkamen. Die wurden dann von der armen Haushilfe entdeckt, die schreiend das Zimmer verließ. Dann kam wieder ein Angestellter des Hotels und vertrieb auch die letzten drei, dies aber wohl mit einem übel riechenden Gas. Das Zimmer war nicht mehr zu betreten, obwohl wir dort noch unser Gepäck hatten. Natürlich gab es das Angebot eines Ersatzzimmers, aber wer will schon mit Sack und Pack direkt vor der Abreise noch einmal umziehen. Der General Manager hat sich nicht einmal entschuldigt, das Personal war selbst geschockt und bemüht, aber wir hätten wenigstens erwartet, dass sich der General Manager zeigt. Man gab uns 20 % Discount. Wer braucht das?