Hotels Surbiton

Günstige Lage mit der U-Bahn nur einen Steinwurf entfernt. Das Personal war sehr höflich. Es ist sauber.

Betten Bettwäsche und Komfort der Betten waren ausgezeichnet und qualitativ hochwertige Handtücher

Professionell um

Gute Unterkunft für einen längeren Zwischenstopp. Direkt neben dem Flughafen Heathrow und in der Nähe der U-Bahn. Die Zimmer waren gut und das Personal war hilfsbereit und höflich.

Zu teuer.

Praktisch für T5. Kostenlose Zugfahrt zu T2, T3 und T4. Kein Fluglärm.

Laute Gespräche im Flur um 2 Uhr morgens von betrunkenen lauten Gästen, die eine Weihnachtsfeier verlassen. Ich musste die Sicherheit anrufen. Keine Schuld am Hotel, nur rücksichtslose Gäste

$350, um am Flughafen zu sein ist ein bisschen teuer

Terminal 5

Etwas von einem Labyrinth

Es gab eine laute, laute Party, die in den Zimmern deutlich zu hören war, die etwa 2 Stunden weiterging. Nicht das, was man in einem Sofitel Hotel erwarten würde - und auch nicht das, was man tolerieren sollte

Siehe oben

Geniale Lage, direkt am terminal 5, auch schnell und unkompliziert mit U-Bahn vom terminal 2 und 3 erreichbar! Auch nach London zu kommen ist öffentlich unkompliziert. Tolles Frühstück, super abendlokal, sehr professionelle Bedienung rundherum und alle sehr freundlich. Zimmer mit super bequemen Bett und schalldicht sowie sehr schön eingerichtet.

Sie haben wohl ihr bestes gegeben und wir waren dankbar dafür. Unter normalen Umständen wäre es sicherlich einen schönen Aufenthalt gewesen. Man hat uns gut geholfen meinem Mann mit dem Rollstuhl zum Terminal zu fahren.

Wir mussten eine Nacht beim Flughafen übernachten, weil unser Flug gestrichen wurde. Das Hotel liegt ideal direkt am Terminal 5 und man ist in wenigen Minuten beim Check-in. Insgesamt können wir nicht viel sagen, weil wir nur wenige Stunden da waren.

Die Dame an der Reception war extrem unfreundlich und nicht wirklich hilfsbereit. Schade für so ein Hotel, sonst ist aber alles top!

Das man fuer das Internet noch bezahlen musste, sowie KabelTV nicht umsonst war

Tolles Bett, Zimmer sind sehr ruhig, super Lage direkt am Terminal 5, von dort aus ist das Hotel in ca. 5 Gehminuten gut zu Fuß zu erreichen, es ist gut ausgeschildert. Der Transfer vom Terminal 1-4 zum Terminal 5 ist mit dem Airporttrain kostenlos.

Die "Standart"-Zimmer sind relativ klein. Kein Fön auf dem Zimmer! Internationales tv gegen Gebühr! Die Mitarbeiter an der Reception waren jeweils unfreundlich.

Die Sauberkeit im Hotel war einwandfrei. Das Personal am Empfang zuvorkommend. Mit anderen Mitarbeitern hatten wir nichts zu tun.

Falsche Auskunft über die Öffnungszeiten des Restaurants.

Lage

Betten zu weich, Verllangten GBP 15,- pro internationalem Fernsehkanal, welche im üblichen frei sind (z.B. 3Sat, RTL, Sat1, ... etc.), Dagegen fielen die GBP 6,- pro Stunde Internet relativ moderat aus.

Super nettes Personal und gute Betten!

Die Lage des Hotels war für unser Vorhaben sehr gut, Bahnhof gleich in der Nähe (2 min Fußweg). Das Personal war sehr freundlich, das Frühstück völlig ausreichend. Das Zimmer war groß genug und sehr sauber.

Wir hatten nichts zu beanstanden.

Fruehstueck war sehr bescheiden.

Zimmer war auf der Rueckseite mit einem haesslichen Blick auf den Fettabschalter.

Ein paar weitere Kaffeekapseln - eine Tasse je bei der Ankunft und eine je am Morgen wäre schön.

Der Service war ausgezeichnet. Sehr gutes Essen. Freundliches Personal. Saubere einfache Zimmer. Gute Klimaanlage. Leichter Zugang vom Terminal 4.

Lange Fußweg vom Terminal 4 wenn man Schwierigkeiten hat zu Fuß zu gehen. Keine Extras wie Pool oder Transfers vom und zum Flughafen. Einfach, aber sehr schön.

Es war ein reguläres Hotelzimmer, kein Schnickschnack

Das Essen am Grill war nicht so gut, WiFi funktionierte nicht und in meinem Badezimmer gab es ein schmutziges Handtuch.

Hatten ein barrierefreies Zimmer - gute Größe.

Etwas aufdringliches Personal beim Check-in, um Mahlzeiten zu buchen.

Das Hotel war sehr sauber und komfortabel und mit einem freundlichen Personal. Das Bett und die Kissen waren perfekt für einen guten Schlaf. Wir waren angenehm überrascht von den Zimmer und es hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen. Der Zimmerpreis war toll.

Sehr gut für Heathrow. Kann über Heathrow Express oder direkt von T4 aus erreicht werden

Kein wifi für mehr als 24 Stunden. Es gab keine Gepäckwagen, also mussten 6 Gepäckstücke zurück zum Flughafen transportiert werden. 10 Min. In Teilen bergauf gehen

Das Personal war großartig! Ich kann mir angesichts der Lage am Flughafen nicht vorstellen, dass ich für eine Nacht länger bleiben kann, aber es ist so bequem und einfach, wenn Sie am frühen Morgen nach Heathrow fliegen

Zimmergröße perfekt, Keinerlei Lärmbelästigung wegen Flugzeugen, im Hotel ist alles zu Essen zu bekommen weil ein Cafe mit Kiosk beinhaltet ist, kostenloser Bus von allen Terminals,

Nein, war zu kurz da:-))) Die Anbindung an den Flughafen ist Top

Alles super...

Gute, neue und saubere Zimmer, sehr freundliches und aufmerksames Personal im Hotel. Sehr gute Schallisolierung nach außen. Frühstück war auch ok.

Die Anbindung ins Zentrum von London per Train oder Underground ist über das Terminal 4 gut zu erreichen, jedoch muss man längere Fußmärsche in Kauf nehmen und benötigt ca. 45 bis 60 Minuten. Es gibt keine Möglichkeit sich außerhalb, im Freien aufzuhalten, ist halt reines Airport-Gelände.

Optimales Preis-Leistungs-Verhältnis

Sauberkeit, freundliches Personal

schon ein Stück bis zum Zimmer, Aufzüge zu klein

Ich habe keine Beschwerden.

Sauberes und sehr freundliches Personal. Direkt am Flughafen, so toll für meine Nachtverbindung.

War ein wenig Lärm von den anderen Zimmern, als sie duschen, aber nicht zu schlimm.

Schönes Zimmer, gutes Frühstück im Bett.

SEHR laute Party in der Lobby, die durch das ganze Hotel bis 1 Uhr morgens zu hören war. Das war ein Flop. Internet war im besten Fall mittelmäßig.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit . Kostenloser Transport zum und vom Flughafen Heathrow

Zimmer war sehr sauber und das Bett sehr bequem. Im Zimmer gab es auch einen anständigen Föhn und einen großen TV. Personal war freundlich und hilfsbereit. An der Hauptstraße war gleich die Bushaltestelle die zum Flughafen führt. Bus ist kostenlos.

Leider haben wir bis sehr spät in die Nacht ständig andere Hotelgäste gehört die an- bzw. abgereist sind. Die Zimmertüren knallten immer sehr laut zu.

Alles

Sehr sehr sauber , alles wunderbar, zu empfehlen.

Nur die lage am flughafen.

Das essen

Wir konnten früher den Check in machen. Freundliches Personal. Großer Monitor mit allen Flügen, Drucker und PC standen zur verfügung. Kleine Terrasse zum draußen sitzen. Zimmer sind recht groß und gut eingerichtet.

Das Wasser war kalt wenn man zwischen 8-9 Uhr duschen wollte. Teilweise war es kalt im Zimmer, irgendwie konnten wir die Temperatur nicht richtig einstellen. Abendessen war nicht nach unserem Geschmack.

- Tolles Hotel in perfekter Lage zum Flughafen Heathrow - Großes Zimmer mit allem was man braucht- - Trotz Nähe zum Flughafen sehr ruhig - Super Restaurant mit großer Auswahl,

- Frühstück erst ab 6:00 verfügbar. Als Flughafenhotel sollte man ein reduziertes Frühstück auch früher anbieten da Gäste eventuell einen sehr frühen Flug haben. - Shuttlebus kostenpflichtig (6 Pfund)

Die Betten waren sehr gut und der Schallschutz der Fenster war ebenfalls ausgezeichnet.

Schlecht war, dass das erste Zimmer nicht absperrbar war, das zweite Zimmer, das uns als alrernative angeboten worden war völlig nach Rauch stank. Wir waren nicht danach gefragt worden, ob uns dies recht wäre. Und das dritte angebotene Zimmer hatte eine defekte toilettenspülung, die ich erst richten mußte, nachts um 23.30 Uhr. Zudem drang Wasser aus der Toilette durch die Ritzen der Fliesen am Boden. Bei der Reklamation am Morgen gab es dann keine Entschuldigung, sondern nur den Hinweis, wir hätten doch jemand vom Hotel rufen können. Im Restaurant war die Lüftung auf kalt gestellt und es bedurfte erts mehrerer Reklamationen, bis, die Temepratur verändert wurde.

Bedingt durch einen Eingabefehler, war das Hotel extrem günstig :-) Nähe zum Flughafen.

Keine schöne Lage

Nähe Flughafen, Archidektur Hotelhalle und Bar

Kein Safe im Zimmer, fehlende Minibar, Frühstück nicht inkl., Einheitstee statt Tee Auswahl zum Frühstück

Wasser & Schokolade compementary

kein Essen nach 22:00

Mobiliar in Zimmer veraltet, Sauberkeit sehr schlecht (Haare im Zimmer)

Das Zimmer war einen ganzen Tag nicht geschlossen (house keeping error)

Relativ sauber

Ich entschied mich für das Hotel wegen seines angeblich erstklassigen Pools und Fitnessraums, aber sie schlossen direkt nach meiner Ankunft. Warum sollte ein Flughafenhotel seine Einrichtungen nachts schließen?

Die Nähe zum Flughafen. Die Mitarbeiter waren freundlich.

Die endlos langen Flure waren dreckig und mit unhygienischen Teppichen belegt. Teppich fand sich auch im Zimmer wieder. Die Ausstattung glich der einer Jugendherberge. Es gab auf Grund der Corona-Krise kein Frühstück, sondern nur eine Frühstüchsbox.Mit ein paar abgepackten Dingen.

Sehr freundliches Personal, schönes Zimmer, leckeres Essen im Restaurant.

Es roch leicht nach Abfluss o.ä. im Zimmer, aber da es nur für eine Nacht war, aushaltbar.

Die Nähe zum Flughafen.

Lange Warteschlangen an der Rezeption (mehr als 20 Minuten), der Concierge Schalter war nicht besetzt ohne Hinweisschilder. Die Portionen der Gerichte im Hotelrestaurant sind sehr dürftig und man wurde 2 mal nach der Zimmernummer gefragt bevor man bestellen durfte. Die Beschilderung auf dem Gelände und im Hotel ist verwirrend. Zimmer sehr hellhörig, jemand hat nachts um 3 Uhr das Wasser 20 Minuten laufen lassen und es hörte sich an als wäre es 2 m weg. Auf der Badewanne waren große braune Rostflecken, der Duschschlauch zu kurz, um aufrecht stehend duschen zu können, eine Wandhalterung für den Duschkopf fehlte ganz.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Hervorragendes Frühstücksbuffet-guter Bustransfer vom und zum Flughafen.

sehr gut ausgestattetes Buisnesshotel mit extrem zuvorkommenden Personal. Ideale Verkehrsverbindungen zum Flughafen (Bushopping) und auch Fußweg zum Terminal 1,2,3 möglich sowie als Rückweg bei Mietwagenabgabe. Bar und Restaurant bietet große Auswahl.

Leider ging TV nicht. Die lage unseres Zimmers war ungünstig, da über dem Eingang gelegen, deshalb laut vom starken Pulikumsverkehr bis spät in die Nacht und Fluglärmbelästigung, trotz Dopelfenster . WiFi nicht kostenlos , dies sollte bei solch internationlen geschäfltich genutzten Hotel Standart sein. Das Hotel hat seine beste Zeit schon länger hinter sich, Zimmer (Wandfarbe am Bett blätterte ab) und auch Bad sollten renoviert werden.

Der rasche Service für die Inbetriebnahme des Fernsehens. Damit habe ich den Eindruck gewonnen, dass Kundenwünsche rasche Rücksicht erhalten.

Gute Nähe zum Flughafen;gute Schallisolierung , man hört keinen Fluglärm

Unpünktlicher Aerportshuttle; unpersönliche Bedienung, insbesondere "Manager" im Restaurant;

Die Nähe zum Flughafen Heathrow und die Innenausstattung (Bar, Restaurant, ...)

1. Leider sehr schlechter Service beim Frühstück, man musste den Angestellten hinterherlaufen, um z. B. Besteck oder Kaffee zu bekommen, die Tische waren unsauber und nicht eingedeckt. 2. Die Klimaanlage unseres Zimmers war defekt und wir hatten gefühlte 35 Grad - trotzdem wurde sie nicht während unseres Aufenthaltes repariert oder uns ein anderes Zimmer angeboten.

Ich habe das Hotel ausschließlich wegen seiner direkten Nähe zum Flughafen gewählt. Obwohl es praktisch gegenüber liegt, muß man dennoch den Busshuttle nehmen. 4 engl. Pfund parat halten, denn der Fahrer nimmt keine Euros, wechseln darf er nicht (nach eigener Aussage). Für eine Städtereise London würde ich es nicht empfehlen, weil man lange Wege bis zur City einkalkulieren muß.

Sehr nettes Personal, super Buffet am Abend und auch das Frühstücksbuffet war perfekt!!! Nur zu empfehlen! Aber besser nach Angeboten (wie über booking.com suchen, normaler Preis für EZ = 220 Pfund!!)

Direkte Nähe zum Flughafen

Das schöne Ambiente in der Lobby und im Restaurantbereich setzt sich leider nicht in den Zimmern fort.

Das Frühstück war super

Ich hatte eine Paketzustellung zum Hotel, die niemand zu empfangen hatte, und ich verpasste mein Paket , das ich mit Out nach Hause zurückgebracht habe, und wahrscheinlich wird mein Geld verloren, das ich ausgegeben habe

In der Nähe des Flughafens. Schöne, komfortable Zimmer. Executive-Lounge. Frühstücksbüfett nicht

Nicht kinderfreundlich. Kein Schwimmbad. Ich bin Goldelite und habe mehrmals an der Rezeption darum gebeten, dass ich Anspruch auf ein verbessertes Internet habe, aber sie haben dafür nie eine heiße Genehmigung. Das allgemeine WLAN war sehr langsam. Obwohl ich mit meiner Familie im Urlaub war, aber ich arbeitete und es war schwierig, jeden Anhang herunterzuladen

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal sowohl an der Rezeption und der Concierge. Leckeres Restaurant mit schnellem aufmerksamem Service. Super Bett, bequem, und schöne Bäder, wurden modernisiert! !!

Recht aktuell

Kleines Zimmer

Executive Lounge

kleines Zimmer.

Komfortables Zimmer, schnelles Internet und eine einfache Fahrt mit dem öffentlichen Bussystem in 5 Minuten zum Terminal sind nicht zu schlagen.

Die Haare im Bad und in der Teetasse schlugen vor, dass sie nicht gut gereinigt wurden, und etwa ein 45-Zoll-warten, um eingecheckt zu werden, machte den Aufenthalt weniger als ideal. Beide Probleme sind wahrscheinlich einmalig, jedoch auf der Grundlage von verfügbaren Bewertungen.

Das Zimmer ist komfortabel und modern. Lobby und Pub/Bar sehr geräumig und komfortabel.

Endlose Flure und kleine Zimmer für so ein riesiges Hotel.

Es liegt in der Nähe des Flughafens, die Zimmer sind sauber und modernisiert. Das Abendessen war sehr gut und das Frühstücksbüfett war großartig.

Nahe zum Flughafen

Die Qualität und das Angebot des Essens

Alles vorhanden was es braucht für eine Übernachtung in Flughafennähe. Personal sehr freundlich, etwas langsam.

Zimmer relativ laut.

Die Zimmer sind sehr renovierungsbedürftig. Minibar ist vorhanden, aber leer. Room service dauerte ewig und das Essen war schlecht. Klimaanlage schwer zu regulieren und laut.

Die Wände sind so dünn, man hört alles aus den Nebenzimmern, ganz zu schweigen von dem Fluglärm.