Hotels Surbiton

Das ist ein so tolles Hotel. Ich würde es jedem für jeden Anlass empfehlen. Sobald wir ankamen, half das Personal mit unseren Taschen und wir bekamen sogar ein Upgrade auf ein Kingsize-Bett. Das Zimmer war sehr sauber und sie waren zuvorkommend.

Günstige Lage mit der U-Bahn nur einen Steinwurf entfernt. Das Personal war sehr höflich. Es ist sauber.

Betten Bettwäsche und Komfort der Betten waren ausgezeichnet und qualitativ hochwertige Handtücher

Professionell um

Die Lage im Terminal 5 hätte nicht praktischer sein können (ich hatte schweres Gepäck dabei) und mir gefiel es besser als Hotels, die man mit dem Shuttlebus erreicht. Es gab ein wenig Verwirrung über meine Reservierung, ziemlich schnell gelöst, aber sie waren sehr nett und haben mir ein Zimmerupgrade gegeben. Ich habe im Restaurant zu Abend und Frühstück gegessen, beide gut, das Frühstücksbüfett war sehr abwechslungsreich und lecker, viel besser als üblich.

Gute Unterkunft für einen längeren Zwischenstopp. Direkt neben dem Flughafen Heathrow und in der Nähe der U-Bahn. Die Zimmer waren gut und das Personal war hilfsbereit und höflich.

Zu teuer.

Das Hotel ist sehr günstig für einen Abflug von Heathrow. Das Zimmer war groß und sehr sauber und ruhig. Ich hatte Frühstück und das Essen war gut und auch der Service. Ich hatte auch Zimmerservice, indisches Essen und es war lecker. Ich war in den letzten zwei Jahren mehrmals hier und die Angestellten an der Rezeption waren immer sehr nett und professionell, bemühen sich sehr, damit man sich willkommen fühlt. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen.

Praktisch für T5. Kostenlose Zugfahrt zu T2, T3 und T4. Kein Fluglärm.

Laute Gespräche im Flur um 2 Uhr morgens von betrunkenen lauten Gästen, die eine Weihnachtsfeier verlassen. Ich musste die Sicherheit anrufen. Keine Schuld am Hotel, nur rücksichtslose Gäste

Das man fuer das Internet noch bezahlen musste, sowie KabelTV nicht umsonst war

Tolles Bett, Zimmer sind sehr ruhig, super Lage direkt am Terminal 5, von dort aus ist das Hotel in ca. 5 Gehminuten gut zu Fuß zu erreichen, es ist gut ausgeschildert. Der Transfer vom Terminal 1-4 zum Terminal 5 ist mit dem Airporttrain kostenlos.

Die "Standart"-Zimmer sind relativ klein. Kein Fön auf dem Zimmer! Internationales tv gegen Gebühr! Die Mitarbeiter an der Reception waren jeweils unfreundlich.

Die Sauberkeit im Hotel war einwandfrei. Das Personal am Empfang zuvorkommend. Mit anderen Mitarbeitern hatten wir nichts zu tun.

Falsche Auskunft über die Öffnungszeiten des Restaurants.

Lage

Betten zu weich, Verllangten GBP 15,- pro internationalem Fernsehkanal, welche im üblichen frei sind (z.B. 3Sat, RTL, Sat1, ... etc.), Dagegen fielen die GBP 6,- pro Stunde Internet relativ moderat aus.

Sauberkeit, freundliches Personal

schon ein Stück bis zum Zimmer, Aufzüge zu klein

Ich habe keine Beschwerden.

Sauberes und sehr freundliches Personal. Direkt am Flughafen, so toll für meine Nachtverbindung.

War ein wenig Lärm von den anderen Zimmern, als sie duschen, aber nicht zu schlimm.

Schönes Zimmer, gutes Frühstück im Bett.

SEHR laute Party in der Lobby, die durch das ganze Hotel bis 1 Uhr morgens zu hören war. Das war ein Flop. Internet war im besten Fall mittelmäßig.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit . Kostenloser Transport zum und vom Flughafen Heathrow

Die Betten waren sehr gut und der Schallschutz der Fenster war ebenfalls ausgezeichnet.

Schlecht war, dass das erste Zimmer nicht absperrbar war, das zweite Zimmer, das uns als alrernative angeboten worden war völlig nach Rauch stank. Wir waren nicht danach gefragt worden, ob uns dies recht wäre. Und das dritte angebotene Zimmer hatte eine defekte toilettenspülung, die ich erst richten mußte, nachts um 23.30 Uhr. Zudem drang Wasser aus der Toilette durch die Ritzen der Fliesen am Boden. Bei der Reklamation am Morgen gab es dann keine Entschuldigung, sondern nur den Hinweis, wir hätten doch jemand vom Hotel rufen können. Im Restaurant war die Lüftung auf kalt gestellt und es bedurfte erts mehrerer Reklamationen, bis, die Temepratur verändert wurde.

Bedingt durch einen Eingabefehler, war das Hotel extrem günstig :-) Nähe zum Flughafen.

Keine schöne Lage

Nähe Flughafen, Archidektur Hotelhalle und Bar

Kein Safe im Zimmer, fehlende Minibar, Frühstück nicht inkl., Einheitstee statt Tee Auswahl zum Frühstück

Wasser & Schokolade compementary

kein Essen nach 22:00

Mobiliar in Zimmer veraltet, Sauberkeit sehr schlecht (Haare im Zimmer)

Das Zimmer war einen ganzen Tag nicht geschlossen (house keeping error)

Ein paar weitere Kaffeekapseln - eine Tasse je bei der Ankunft und eine je am Morgen wäre schön.

Der Service war ausgezeichnet. Sehr gutes Essen. Freundliches Personal. Saubere einfache Zimmer. Gute Klimaanlage. Leichter Zugang vom Terminal 4.

Lange Fußweg vom Terminal 4 wenn man Schwierigkeiten hat zu Fuß zu gehen. Keine Extras wie Pool oder Transfers vom und zum Flughafen. Einfach, aber sehr schön.

Es war ein reguläres Hotelzimmer, kein Schnickschnack

Das Essen am Grill war nicht so gut, WiFi funktionierte nicht und in meinem Badezimmer gab es ein schmutziges Handtuch.

Hatten ein barrierefreies Zimmer - gute Größe.

Etwas aufdringliches Personal beim Check-in, um Mahlzeiten zu buchen.

Das Hotel war sehr sauber und komfortabel und mit einem freundlichen Personal. Das Bett und die Kissen waren perfekt für einen guten Schlaf. Wir waren angenehm überrascht von den Zimmer und es hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen. Der Zimmerpreis war toll.

Sehr gut für Heathrow. Kann über Heathrow Express oder direkt von T4 aus erreicht werden

Kein wifi für mehr als 24 Stunden. Es gab keine Gepäckwagen, also mussten 6 Gepäckstücke zurück zum Flughafen transportiert werden. 10 Min. In Teilen bergauf gehen

Das Personal war großartig! Ich kann mir angesichts der Lage am Flughafen nicht vorstellen, dass ich für eine Nacht länger bleiben kann, aber es ist so bequem und einfach, wenn Sie am frühen Morgen nach Heathrow fliegen