Hotels Surbiton

Das tolle Frühstück und die wunderschöne Umgebung :-)

Personal und Inneneinrichtung

Spa war wegen Renovierungsarbeiten geschlossene

Frühstück war sehr gut

Dass die Terasse am Abend geschlossen war

Unfreundliches Personal, einfaches Frühstück, aber saubere Zimmer. Irgendwie zu teuer !!!

Das Personal

Komfortables Zimmer, günstige Lage

Bescheidenes Frühstück, da nur eine Sorte Festkäse und 2 Sorten Salami Es gibt keine Beleuchtungsstärke der Lampen, bei denen man lesen könnte: das bedauern wir sehr und trifft auch für das Zimmer unserer Tochter zu

Die Lage des Hotels war für unser Vorhaben sehr gut, Bahnhof gleich in der Nähe (2 min Fußweg). Das Personal war sehr freundlich, das Frühstück völlig ausreichend. Das Zimmer war groß genug und sehr sauber.

Wir hatten nichts zu beanstanden.

Habe nur ein Zimmer für eine Nacht gebraucht, dafür war es perfekt! Sauberes Zimmer, selbes gilt auch für die Restaurants. Die Parkbereiche mit den Tieren habe ich nicht besucht.

Bei der Buchung verstehe ich die Logik nicht ganz. Ich hatte nicht gebucht, habe spontan ein Zimmer gebraucht. An der Rezeption nachgefragt sagte man mir, dass das billigste Zimmer für diese Nacht ca. 120 Pfund koste. Ich habe dann auf meinem Handy über die Booking.com-App das selbe Zimmer für 30 Pfund weniger, zudem mit Frühstück, bekommen. Nicht wirklich kundenfreundlich denke ich.

Unsere erste Reise nach England, wir testen Freizeitparks. Chessington war unser Domizil für den Thorpe Park, da er nicht weit entfernt liegt. Das Hotel ist einem Familienfreizeitpark angegliedert. Ein Mix aus Freizeitpark und Zoo. Nicht schlecht gemacht, aber halt auch im Besitz von Merlin. Das merkt man den Parks an. Das Personal ist auch hier das Kapital des Parks. Das Hotel besteht aus 2 Themenbereichen - Azteken und Safari. Es ist großzügig, die Zimmer sehr groß, das Frühstück für vorher erlebte englische Verhältnisse durchaus empfehlenswert. Die Frühstückszeit muss vorab im 15Minutentakt gebucht werden, nicht sehr erholsam. Minischwimmbad, das extra kostet und stundenweise gebucht werden muss, da sonst überfüllt. Das Personal an der Rezeption entweder strikt oder sehr freundlich. Eine Dame dort hat uns den Urlaub gerettet. Wir bekamen zuerst ein Zimmer ohne Ausblick, die Fenster im Hotel ließen sich nur 10 cm öffnen, alles andere ist angeblich verboten. Das was wir sahen, waren Mengen von Mülltonnen und der Hinterhof. Auf Nachfrage hieß es, Buchungen über Booking.com bekämen keine anderen Zimmer. Wenn das wirklich stimmt, sollte Booking.com dies interessieren. Da das Hotel voll war, hatten wir keine Chance auf ein anderes Zimmer. Mit Aufpreis von 60 Pfund schaffte es eine Dame an der Rezeption, uns ein besseres und auch sauberes Zimmer zu geben, nun sogar mit Blick in den Park auf Giraffen. Und das um 22 Uhr nachts. Großes Lob! Der Park selbst war voll, Unmengen von Familien, obwohl noch keine Ferienzeit war. Der Lärm überall entsprechend. Sehr viele Regeln, sinnvoll und weniger. Sealife ist auch vorhanden, sowie Expresspässe. Fahrgeschäfte alt, aber interessant. Die Preise in England sind hoch, viel Stau auf Autobahnen und Straßen und das Essen teuer. Wir haben es nun erlebt, fahren aber - gerade nach dem bevorstehenden Brexit - lieber wieder woanders hin. Für das Geld wären wir 1 Woche 5***** nach Spanien gekommen, trotz Flügen mit Ryan Air.

Bei Vorlage der Buchungsunterlagen an der Rezeption Blick auf Buchung mit Booking.com und der Hinweis, dass die Standardzimmer normal teurer sind. Wir bekamen ein Zimmer, wo man das Fenster nur 10 cm öffnen konnte und dann auf Mülltonnen , Hinterhof und einer großen Wand einer Halle blickte. Es roch extrem nach Staubsaugermuff und man konnte nicht lüften. Die Fenster sind mit einer Urwaldfolie verklebt, damit man nicht mehr sehen kann.Wenn man lang für Urlaub spart, ist das schon hart. Mit Aufpreis bekamen wir dann ein schönes Zimmer. Frühstück musste im 15 Min-Takt reserviert werden. Mehr Stress als Urlaub.

Es war ausreichend für meine Bedürfnisse.

Frühstück überteuert. Lichtverhältnisse im Zimmer hätte besser sein können. Vergrößerungs Spiegel wäre hilfreich gewesen.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit! Die Badewanne etwas alt. Das Essen war sehr gut!

Das gesamte Personal an der Rezeption und im Restaurant / Bar war sehr freundlich und hilfsbereit.

das Restaurant ist akustisch sehr laut.

Das Frühstück war von dem Buffet her vergleichsweise gut.

Das Buffet hat jedoch meistens schon relativ schnell geschlossen und wurde wieder abgeräumt.

Mark‘s Hotel/Pub ist nur 20 Minuten vom Zentrum und in einer netten Gegend nah an der Themse. Die Zimmer sind komfortabel in einem alten Haus/Pub. Super Preis/Leistung und authentische Atmosphäre