Hotels Guía de Isora

Tolles Hotel, super Pools, schöner Strand. Ganz tolles Personal. Wirklich begeistert waren wir vom Restaurant El Mirador. Tolles Essen, super Service, grossartiges Ambiente - am besten zum Sonnenuntergang. Überall gute Cocktails. Toller Golfplatz. Schöner Gym, auch mit Outdoor Rädern. Ober Sam (Verona Raustarant) war wirklich erstklassig!! Beachclub Essen ist ok. Die Beachboys und das Service Personal am Strand fanden wir auch extrem nett und hilfreich. Toller Infinity Pool! Wir haben uns super wohl gefühlt und uns ganz toll erholt. Daumen hoch!

Wir hatten insgesamt 4 Zimmer, 3 davon gingen zum Parkplatz und waren über booking com gebucht. Das war unsere letzte Buchung mit booking com. Das Personal ist an Spitzentagen wie Weihnachtsferien total überfordert durch Unterbesetzung, der Standard entspricht keinesfalls einem 5 Sterne Hotel.

Das Hotel hat meine Erwartungen übertroffen. - Sehr freundliches und hilfsbereites Personal - Sehr sauberes Zimmer - Grosse und gepflegte Hotelanlage sowie Umgebung - Frisch zubereitetes und abwechslungsreiches Essen - Grosszügiges Angebot an Unterhaltungsmöglichkeiten - Atraktionen von Teneriffa werden im Hotel umfangreich angeboten

Wir haben ein Zimmer mit Meerblick gebucht und bekamen ein Zimmer mit Garten/Poolview pro Nacht bezahlten wir satte CHF 280. Als wir reklamierten, bot man uns ein Zimmer (erst ab dem nächsten Tag) mit seitlichen Meerblick an, genau im Rondell, dort wo die Restaurants und Bars bis morgens um 2.00h offen hatten. Keine Kulanz, keine Diskussion über einen anderen, ruhigeren Bereich. Für den Red level hätten wir zusätzlich noch pro Nacht CHF 200 zahlen sollen. Bei der Dusche war der Duschregler nicht einstellbar. Das Wasser floss aus allen Löcher oben und seitlich herauskommend oder eben gar nicht. Der aufgebote Handwerker reparierte den Regler der Dusche und wir fragten uns, wie nur putzte die Putzfrau den Duschbereich ohne das die erforderliche Regeleinstellung funktionierte und sie nicht nass wurde? Wir gehen davon aus, dass gar nicht geputzt wurde und wir noch im Vorgänger Dreck standen. Statt Dreiecke ins WC Papier zu zaubern, wäre es sinnvoller, kein Fusspilz vom Vorgänger übernehmen zu müssen. Das Sofa ist alt und nicht benutzbar für länger drauf zu sitzen. Die Nachtischlampe kam des Nachts immer aus der Verankerung und zündete uns prächtig an. Die Wände sind aus Papier. Unglaublich was man alles vom Nachbar mitanhören muss. Kissen sind alt und durchlegen. Die Beachboys standen ab 16.30h neben dem Liegestuhl, wir fühlten uns mehrfach bedrängt, gehen zu müssen. Wir waren überall auf der Welt, aber noch nie für einen so teuren Preis, so schlecht übernachtet.

Freundliches Personal und schöne Lage

Ungemütliches Zimmer, süßer Geruch, Renovierungsbedarf