Hotels Puerto de la Cruz

Gartenanlage (durch den mitunter starken Lärm von den unmittelbar angrenzenden Straßen aber kaum erholsam, kein Lärmschutz vorhanden), ...... wenn auch einzelne herunter gekommene Ecken .....

Unmittelbare Nähe zu häufig stark befahrenen Straßen stört Erholung sehr, in Ruhe auf dem Balkon sitzen und entspannen oder Buch lesen: Fehlanzeige!, Essen: große Mengen aber eher unterdurchschnittliche Qualität und sehr eintönig, mitunter großes Gedränge auf engstem Raum (ohne Covid-Vorsichtsmaßnahmen!) an den lieblos "angerichteten" Buffets (es sei denn man schätzt Berge von schlechter Wurst, Billig-Käse und -Schinken), Bar wirklich trostlos (ein Rest konservierter Sowjetunion), einzelne Mitarbeiter an der Rezeption wenig hilfsbereit und unfreundlich, Fremdsprachenkenntnisse beim Personal unzureichend, Gäste sollten Spanisch lernen :)

Hübsches Zimmer, großer Balkon, schöne Anlage mit vielen Pflanzen.

Die Außenanlage war sehr schön, mit den Pools. Freundliches Personal.

Die Betten, waren nicht mehr sehr gut.bzw die Matratzen.

Frühstück okay. Lage sehr gut.

Zimmer sehr alt und dunkel. Wenn man was aus dem Kleiderschrank nehmen wollte, benötigte man eine Taschenlampe!.

Schöne Lage mit Blick übers Meer. Sehr freundliches Personal. Vielseitiges Buffetrestaurant.

1 Aufzug defekt, daher oft Wartezeit.

Schönes Hotel, super Lage, nettes Personal

Das Essen könnte etwas abwechslungsreicher sein

Schönes Hotel, schöne Aussicht. Die Qualität des Essens war in Ordnung. Mein Mann fand das Essen sehr gut. Die Feier zu Silvester war schön gemacht, sehr festlich. Das Essen war jedoch unendlich in die Länge gezogen. Die Zimmergröße und Sauberkeit war Top!

Anfangs fehlen jegliche Informationen zu Einrichtungen, was inklusive ist und was nicht. Wir haben erst nach einer Weile herausgefunden das die Getränke beim Abendessen gar nicht mit drin sind, obwohl wir Halbpension hatten. Vieles mussten wir uns zusammensuchen und erfragen, was sehr viel Zeit kostet. Manches Personal war sichtlich genervt und hat sich nicht mal mehr bemüht die Gäste zu verstehen. In einem 5 Sterne Hotel sollten eigentlich Bademantel und Hausschuhe vorhanden sein.

Lage, schöne außenanlagen, obst

Kaffee, essen war ok

Die Zimmer sind sehr geräumig, alle mit Meerblick. Man kann die Stadt zu Fuß erreichen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Einrichtung des Hotels ist nicht sehr ansprechend. Beim Frühstück setzt man mehr auf Quantität als auf Qualität. Einen guten Kaffee konnte man nur an der Poolbar bekommen.

Vollpension nicht zu empfehlen, die lokalen Restaurants sind so toll.

Nähe zum Meer und die vielen Möglichkeiten zu shoppen. Gute Cafes und Lokale.

Teuere Taxis zum Flughafen

Super freundliches Personal, sehr gutes Essen, tolle Aussicht

Zimmer war etwas zu klein. Gibt es für den gleichen Preis auch größer. Die Teilnahme an den Mahlzeiten muss über eine App reserviert werden, was teilweise nicht selbsterklärend ist.

Teppich im Zimmer. Toller Ausblick. Nutzung zweier Hotels. Tolle Bäume im Garten.

Speisesaal könnte liebevoller eingerichtet werden.

Das Zimmer war sehr groß, die Betten auseinanderstehend und am Morgen hatten sie sich auseinanderbewegt. Frühstück und Abendessen war reichlich und abwechslungsreich. Der Pool wurde gewartet und überwacht.

Das Bad ist nur mit dem Notwendigsten ausgestattet. Da würden kleine Zugaben für die Kosmetik helfen.

Superior Zimmer, renoviert, gross und gelungen/ Garten und Poolanlage OK/ Hotellage Ortsteil La Paz OK/ Restaurant war eine Unicafeteria mit Küchenanschluss / Bars- 3 neben/gegenüberliegende Hotels von BkueSea werden zusammengefasst in 2 ungemütlichen Bars, die teils überfüllt sind aufgrund mittelmäßiger Show, oder als Ruhebereich wie am Busbahnhof aussehen./ Personal gibt sich pflichtbewusst und weiss hilflos ob derlei Umstände, dass auch im Vergleich zu zurückliegenden Zeiten die legendär teils waren, dass auch mit Stammpublikum und nicht aufgefüllt mit Jugendsportmannschaften oder Wochenend_Billigflieger_Touristen vom Festland. Teils sehr schade da im Grundsatz gute Lage und Hotelanlage.

Siehe zusammengefassten Text

Ein Teil der Zimmer war in einem desolaten Zustand mit schlechtem Zustand der Bäder iund verfaulten Türen zum Bad. Es gab grundsätzlich nur eine Steckdose im Zimmer und eine im Bad. Alle Radio- bzw. Fernsehprogramme sind ausschließlich auf spanisch!! Die Zimmertüren sind laut auch des Fahrstuhls. Der Bodenbelag ab dem ersten Stock ist völlig verbraucht und nicht zu reinigen.

in 13 von 14 Nächten waren die Geräusche von betrunkenen Frauen und Männer bis ca. 04:00 Uhr morgens so laut, dass ein Nachtschlaf ohne Ohrstöpsel nicht !!! möglich ist. Das Restaurant des Hotels gejt über die gesamte Front und die Bebauung verstärkt alle Gespräche bis in den dritten Stock, Abhilfe war nicht möglich. Grauenhaft.

die Zimmer sind sauber. Ich hatte auf Wunsch, wegen der Lautstärke draußen, ein anderes Zimmer bekommen. Das Personal ist sehr bemüht und freundlich, das dazugehörige Restaurant gut.

die Zimmer zur Straße sind sehr laut durch Passanten auf der Strasse. Deutsches TV wäre gut. Das Frühstück könnte überarbeitet werden

Die allgemeine Lage vom Hotel was sehr gut. Nicht in der kompletten Tourigegend und in einer verkehrsberuhigten Zone - für uns ohne Auto also perfekt. Drum herum gab es ausreichend Cafés, Restaurants und Supermärkte. Und zum Wasser war es auch nicht weit. Einen Balkon mit schönem Blick hatten wir ebenfalls.

Das Empfangspersonal war nicht sonderlich redselig. Es hat nicht mal gereicht uns zu sagen, in welcher Etage sich das Zimmer befindet, das haben wir dann auf Nachfrage erst herausbekommen. Zudem wir durchaus etwas Spanisch verstehen. Hinzukam, dass das Bett leider einem leichten Trampolin glich, bewegte sich eine/r, so spürte man das noch an der letzten Ecke des Bettes. Entspanntes schlafen war so leider nicht gegeben. Allerdings war das in dieser Nacht (17.11.) sowieso nicht möglich, da ein ordentlicher Bass bis tief in die Nacht durchs Zimmer wummerte. Wir wissen nicht, ob das immer so ist oder nur weil es ein spezieller Tag war. Es war also Party irgendwo in der Nähe und das hörte man auch drin sehr deutlich. Wir waren in der ersten Etage - kann weiter oben auch weniger schlimm sein. Wissen wir leider nicht genau. Also für den Preis war es immerhin günstiger, als vieles andere der Umliegenden, aber aufgrund von Bett & Lärm leider auch irgendwie zu viel. Zum Glück war es nur eine Nacht.

Badewanne

- WLAN hat nicht richtig funktioniert - zwei Einzelbetten statt wie gebucht französisches Doppelbett

Das Zimmer mit guter Sicht zum Meer und das Essen (HP) Tolles Personal beim Essen und ein herausragender Chef-Kellner mit dem Namen Jose

Fernseher an der falschen Stelle im Zimmer montiert Liegen am Pool alle defekt, müssen dringend erneuert werden Keine Poolhandtücher vorhanden

- Zimmergröße (alleine im Doppelzimmer) angenehm - Kleiner Kühlschrank im Zimmer - Großer Safe gegen Gebühr im Schrank für Laptop

- Entspricht nicht 4 Sternen! - Dusche sehr undicht, bei jedem Duschen wurde der Boden bis über die Türschwelle hinaus geflutet, auch nach zweimaligem Bescheid sagen an der Rezeption keine Änderung. - Frühstücksbuffet mit kleiner Auswahl, Säfte aus der Maschine haben nach Reiniger gerochen. Leider nach Frühstück direkt an den ersten beiden Tagen Durchfall bekommen, daher nur zweimal dort gefrühstückt und dann nicht mehr! - Zimmer sehr hellhörig.