Hotels Puerto de Santiago

Die Anlage ist wirklich sehr sauber und gepflegt. Die Betten sind äußerst bequem. Die Aussicht in Richtung Meer ist gerade in den Abendstunden grandios. Die große Anzahl an tropischen Pflanzen vermittelt ein Gefühl von Paradies. Der kleine Strand nahe des Hotels ist sehr schön, in einer Schlucht gelegen und wunderbar windgeschützt. Die kleine Bahn die, die Hotelanlage abfährt ist für eine gemütliche Fortbewegung sehr angenehm. Die kleinen Pools vor den Villen laden zur Entspannung ein und unter Bäumen oder in der Sonne kann man es sich gutgehen lassen. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist tadellos.

Leider merkt man bei vielen Kleinigkeiten dass wahrscheinlich auf Grund von Corona sehr gespart werden muss. Die Auswahl an Hygieneartikeln war eher dürftig und uns fehlte auch im Bereich der Zimmer und Balkone etwas der Blick fürs Detail. Morgens gab es erst auf Nachfrage ordentlichen Kaffee, sonst leider nur "Pulverkaffee" aus der Maschine. Die Kühlung von Getränken in der Minibar, im sog "Cooler" ist leider nicht möglich, da die Leistung dafür nicht ausreicht. Absolut unpraktikabel, wenn man bedenkt dass so ein kühlen der gebuchten "Minibarpakete" nicht möglich ist. Auch das Essen im Roomservice hat Licht und Schatten, sogar wenn man die gleichen Produkte an unterschiedlichen Tagen bestellt.

Das Hotel ist gut erhalten, sauber, hat eine gute Lage und einen sehr schönen Strand.

1. Bei Ankunft hat man uns gründlich registriert und die Kreditkartendaten ins System eingetragen. Die Zimmer waren aber noch nicht fertig. Wir wollten die Zeit auf dem Strand überbrücken und die Liegen und den Sonnenschirm aufs Zimmer schreiben lassen. Darauf hat man uns gesagt, dass wir lieber Bargeld ausgeben sollten. Kein Willkommensgetränk angeboten, nichts um die Wartezeit zu verschönern. Also keine Kundenorientierung sogar bei Kleinsten Fragen. 2. Der Frühstück verläuft in 2 Restaurants, die per App gebucht werden müssen, die teilweise gar nicht funktioniert. Wir haben bei 3 unterschiedlichen Personen, die für Buchungen zuständig sind und beraten lassen und letztendlich gebucht. Es sollte ein GEBURTSTAGSFRÜHSTÜCK werden. Als wir pünktlich angekommen sind, hat man uns einfach weggeschickt, da dieses Restaurant angeblich nur für andere Hotelhälfte (es geht nicht um Corona bedingte Verteilung, sondern um Gäste aus teuerer Zimmerkategorie) gedacht wäre. Nur durch richtiges „Theater“ und unzählige Anrufe konnten wir einen Platz bekommen. Von einem GEBURTSTAGSFRÜHSTÜCK war natürlich keine Rede mehr. Dabei wurden vor unseren Augen mindestens 2 Gäste mit Gesang zum Geburtstag gratuliert. Komplette Missorganisation, Arroganz und Respektlosigkeit. 3. Der Strand ist sehr mühsam Berg runter zu erreichen. Zurück muss man sehr mühsam Berg hoch ins Hotel gehen, sodass der Strand nur durch Shuttle bequem l mit einer Vorlaufzeit von 30 Minuten zu erreichen wäre. FAZIT: Anstatt Urlaub nur Probleme und Zeitverlust für großes Geld. Für unsere Freunde und Verwandte werden wir das nie empfehlen!!!

Das Zimmer war groß und schön eingerichtet, Balkon mit tollem Meeresblick, alles sehr sauber.das Frühstück war besonders gut, viel Auswahl, die Hygienemassnahmen wurden sehr gut eingehalten. Das Privatstrand sehr schön gelegen.

Schade, dass es bei längerem Warten auf das Zimmer beim Check in, kein Willkommen Getränk angeboten wurde. Die Restaurants im Hotel muss man frühzeitig reservieren, sonst besteht die Chance, dass alles voll ist und man nirgends wo hinkann.

Sehr saubere und kompakte Appartements mit toller Sicht

nicht mehr ganz neu aber gepflegt, freundliches Personal, tolle Aussicht aufs Meer

Dahinter und daneben sind zwei Supermärkte. Die Aussicht ist schön. Hat eigentlich alles was man braucht.

Mit dem WLAN konnten wir uns nicht verbinden. Leider hat das nicht so einfach funktioniert. Weil wir nur zwei Tage da waren, haben wir es gelassen. Ansonsten könnte man das Zimmer ein wenig auf Vordermann bringen und insbesondere den Boden mal mass wischen.

Bett extra klein. Klimaanlage sehr laut.

Die Größe des Apartments, die Küche, der schöne Ausblick und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter.

Die Zimmer waren ein bisschen abgewohnt. In der Gegend waren viele Engländer und die Gastronomie entsprechend schlecht.

Uns (Oma,Opa,Mama, und 2 Kinder, 6 und 12) hat absolut alles gefallen. Wir hatten eine sehr große Wohnung mit 3 Schlafzimmern, 2 Bäder, eine voll ausgestatte Küche, großes Wohnzimmer und einen Riesen Balkon mit einen herrlichen Blick auf das Meer, los Gigantes, und teilweise auch auf la Gomera. Wir waren am 4.Stock in Apartment 334. Der Swimmingpool war groß genug und sehr sauber. Genügend Restaurants waren zu Fuß erreichbar, auch viele direkt am Meer, so das wir unser Auto meistens stehen lassen konnten. Die Einrichtung der Wohnung und den Balkon war geschmacklich sehr angenehm, sehr hell und luftig.

Eigentlich gar nichts. Die Tatsache dass es sehr heiss war kann man schließlich in August nicht ändern aber der Strand, das Meer, und die Klimaanlage in der Wohnung hatten sogar die 40 grad erträglich gemacht.

Direkt am Meer, ruhig schön, sensationelles Frühstück, freundliches Personal, sauber, perfekt um Touren rund um die Mascaschlucht zu erkunden, alles in allem top Unterkunft! Geschäfte und Lokale aller Art in der Nähe.

Günstig

sehr laut. Das Café unter meinem Zimmer schließt um Mitternacht!!! In Corona Zeit gehört sich kein Frühstücksbuffet!!! Wir haben darauf verzichtet

Früschtuk war Super

Bei Annahme war die Dame sehr unfreundlich

Ca 60qm Zimmer mit extra Schlafzimmer und sehr großem Balkon. Sehr netter Service, das Prei-Leistungsverhältnis stimmt hier. Für mich eher 4 Sterne, einziger Wermutstropfen sind die relativ harten Matratzen, wer damit klar kommt ist hier mit Sicherheit richtig.

Harte Matratzen

Das Appartement war sehr groß und geräumig. Etwas in die Jahre gekommen, aber für diesen Preis super. Frühstück war klasse, für jeden was dabei.

Zimmer mit Meerblick war super, leider direkt an der Hauptstraße . WLAN hat nicht immer funktioniert

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Apartment war sauber und gut ausgestattet. Es hat an nichts gefehlt. Durch Corona war das Hotel sehr leer, zu unserem Vorteil. Dadurch war es sehr ruhig und entspannt. Das Frühstück war okay. Die Auswahl war vermutlich Corona bedingt sehr beschränkt. Angenehm war, dass die Mitarbeiter das Frühstück an jeden ausgegeben haben, sodass es sehr hygienisch blieb. Minigolf war auch lustig.

Leider wurde unser Zimmer nur wenige Male geputzt. Frühstück gab es (vermutlich aufgrund weniger Gäste) nur zwischen 8:30 und 9:30 Uhr. Der Rooftop Pool und die Bar hatten leider zu. Man versicherte uns, dass der Pool an unseren letzten beiden Tagen wieder auf hätte, doch das war nicht so. De facto haben wir während unserem gesamten Aufenthalt nicht eine einzige Person was an der Pool Baustelle machen sehen. Auch andere Räume hatten Corona bedingt leider zu. Der Eingang zum Hotel ist ein wenig merkwürdig. Man geht durch so eine Art Touri Shopping Meile mit billigen 0815 Plastik Souvenirs und gefälschten Michael Kors Handtaschen. Allerdings belästigen die Verkäufer einen nicht weiter. Vorsicht auch vor den Deckenventilatoren! Wenn man groß ist und sich umziehen möchte sollte man aufpassen- mir wurde dabei fast der Daumen abgesägt.

alles ok, gutes Frühstückangebot

Corona am Pool; überfülltesPoolareal -Fremdkontakt unvermeidlich, Dagegen im Hotel und im Restaurant vorbildlich!

Frühstück war gut europäisch. Dessertbuffet Abends sehr lecker. Parkplätze findet man überall. Rezeption und Speisesaal gut gereinigt.

Zimmer wirkten bis auf den Fernseher sehr veraltet. Badewanne dringend Renovierungsbedürftig. Blick auf eine Baustelle bei Zimmer auf Rückseite. Permanenter Hinweis man solle doch um 12 endlich auschecken .