Hotels Surfside

Sie benötigen viel Training. Der Service ist nicht freundlich.

Dass wir ruhig bleiben müssen und uns immer noch wie in einem entspannenden Urlaub fühlen. Der Concierge Stefan war absolut Klasse mit Empfehlungen zum Essen.

Oxana die Barkeeperin war unglaublich!

Es war ein traumhafter Urlaub ☺️

Das Personal beim Frühstück war sehr unaufmerksam.

Ich bin weltweit in Hotels St Regis als Gast unterwegs. In Miami war zu Beginn das Frühstück hervorragend , mit fantastischem Service Ihrer Angestellten. Mittlerweile hat sich das verändert: man findet leider nur noch ein Standart Angebot zum Frühstück mit verschlechtertem Service.

BEIM EINCHECKEN MUSSTEN WIR 35 MINUTEN WARTEN BIS SICH ENDLICH JEMAND AUS DEM BÜRO BEGAB. NACH EINEM 11 STUNDEN FLUG SEHR MÜHSAM!!!

Der Blick vom Balkon über die Insel und über das Meer. Im Bad gab es ein Bidet.

Es gibt kein richtiges Restaurant, nur eine Art Bistrot mit sehr limitierter Speiseauswahl. Das Frühstück ist für ein 5-Sterne Hotel unglaublich dürftig. Das Rührei ungeniessbar, weil aus Flüssigei hergestellt. Zuerst wurde das geleugnet, dann aber doch zugegeben. Das Ei danach war ok, aber noch liebloser und mit Plastikgeschirr (!) in einem Plastikbehälter (!) herbeigebracht kann man sich das nicht vorstellen.

Fitnessstudio, Pool, Ambiente

Ich war auf dem 11. Stock, der klein ist und sie benutzten es als schrank - die Angestellten hatten ihre Treffen vor dem Zimmer, hielten dann auch ihre Reinigungswagen den ganzen Tag vor dem Zimmer, blockierten mein Zimmer, hielten den kleiderschrank mit einem Standfuß offen, so dass es mir gefiel, dass ich in den Servicevierteln war, was die Erfahrung ruinierte. Dann nahm die Kellnerin am Pool meinen Schlüssel, gab den falschen Schlüssel zurück, ich war aus meinem Zimmer stecken geblieben, musste dann an die Rezeption gehen und lange auf diesen Aufzug warten

Die reiche Geschichte des Hotels.

Keine Kaffeemaschine im Zimmer.

Wir lieben die Geschichte, die Architektur und die Lage. Wir freuten uns auf dieses ganze Leben!

Die Gesamterfahrung war nicht gut. Es gab keine guten Optionen für ungezwungene Speisen. Direkt am Pool, mit einer sehr begrenzten Speisekarte und VIEL Zigarrenrauch ODER dem Golfclub, absolut unerwünscht, sehr menschlich. Am Ende bestellten wir eine sehr teure Pizza und einen sehr mittelmäßigen Cäsar-Salat im Zimmer. Vergessen Sie ein Glas Wein für den Zimmerservice, es kostete 19 Dollar. Es gab einen Schmutz im Duschabsaugventilator und Schimmel an der Deckendusche. Ewwww! Ein Teil der Immobilie war in Missreparatur.