Hotels Boca Raton

Es gab leider kein Frühstück. Das Personal haben wir während des gesamten Aufenthalts nicht gesehen

Die Online Registration war ein Problem, man musste eine US Telefonnummer eingeben, um es abschicken zu können, ich habe aber nur eine europäische und konnte es daher nicht ausfüllen. Per Email hatte ich leider keine Bestätigung erhalten, da der Code für das Zimmer nur per Telefonnummer verschickt wird. Das war wirklich ein Problem, zumal die Rezeption auch die ganze Zeit über nicht besetzt war.

Die Nähe zu Miami, ansonsten leider nichts

Gebucht wurde ein Zimmer mit Balkon und Frühstück. Das erste Zimmer das wir im Nebengebäude bekamen, ließ sich mit den beiden Zimmerkarten nicht öffnen, also wieder zurück zur Rezeption ins Hauptgebäude. Wir baten um Zimmertausch, da dieses direkt am Fahrstuhl und der Eismaschine lag und die Lautstärke entsprechend hoch zu erwarten war. Wir bekamen wieder ein Zimmer im Nebengebäude, diesmal ruhiger gelegen, aber ohne Balkon, wie anscheinend alle dort gelegenen Zimmer. Wieder zurück zur Rezeption, dann endlich bekamen wir das gebuchte Balkonzimmer im Hauptgebäude. Das Zimmer war gut und sauber, Balkon liegt allerdings wie alle anderen Zimmer direkt zur stark befahrenen Hauptstraße. Zur Zeit finden umfangreiche Renovierungsarbeiten im Nebengebäude statt, das wurde weder auf der Webseite noch über andere Kanäle kommuniziert. Der Baulärm war bei der Besichtigung von Zimmer Nummer zwei nicht überhörbar, im Hauptgebäude bekommt man davon allerdings nichts mit. Beispielsweise kann auch das Fitnesscenter nicht genutzt werden, obwohl man hierfür eine sogenannte Resort-Fee zahlen muss. Beim einchecken wurde uns leider keinerlei Info zum Frühstück gegeben, wir saßen insofern im Frühstücksraum und wollten aus der von der Bedienung ausgehändigten Karte bestellen, als uns dieser darauf aufmerksam machte, dass diese Karte nicht für Gäste mit inklusive gebuchten Frühstück gültig ist. Wir sollten zurück zur Rezeption gehen und uns dort ein entsprechendes Dokument holen, auf diesem Stand unsere Zimmernummer und die auszuwählenden Speisen. Die Auswahl darauf war sehr bescheiden, zum Essen lediglich Toast, Croissant, oder Kuchen, sowie Kaffee, Tee und Fruchtsaft. Letztendlich bestellten wir jeweils 2 Toast und Croissants, darauf durften wir dann noch 45 Minuten warten. Darauf angesprochen sagte die Bedienung, das man eher selten das sogenannte Kontinentale Frühstück serviert, deswegen würde das länger dauern.